文明禮儀知識競賽試題庫匯總

1、文明禮儀知識競賽試題庫文明禮儀知識競賽試題庫一、填空題1.禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。它包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。2.禮儀的基本原則有遵時守約、真誠適度、公平對等、寬容自律、重習(xí)俗。3.個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。4.“希爾頓式“的微笑是以康納希爾頓的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，

2、做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。6.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。7.走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。8.使用手勢夸獎對方時，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎的人，將右手拇指豎起來反指向別人，就

3、意味著自大或藐視。9.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長要求前不過眉、側(cè)不過耳、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須，不留大鬢角。11.對待上級應(yīng)服從命令，維護威信、以禮相待、不得越位。12.對待下級應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。13.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時間一般不超過三分鐘。27.客人告辭時，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走?？腿俗邥r，在家里可以讓客人自己開門，在飯店等

4、服務(wù)性場所和正式的聚會上，是不應(yīng)讓客人開門的。握手說聲“再會”，目送客人離去。28.社交，是社會上人與人的交際往來活動，社會交往是聯(lián)結(jié)人類活動的紐帶。社交包括物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范疇極廣泛，內(nèi)容極豐富。29.飲酒是各種宴請都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時應(yīng)該站在客人的右側(cè)，斟酒的順序是先位高者、年長者、遠(yuǎn)道而來者，然后順時針給每人逐個斟酒。30.唱國歌是公民表達(dá)愛國情感的一種神圣行為，在升國旗儀式和大型集會等活

5、動中，要奏國歌，而且要提倡齊唱國歌。奏、唱國歌時應(yīng)莊嚴(yán)肅立。在國際體育比賽的頒獎儀式上，升中國國旗、奏中國國歌時，運動員要向國旗肅立，唱國歌。31.自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。32.“女士優(yōu)先”是國際社會公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士，關(guān)心女士，保護女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。33.手