文明禮儀知識學習資料

1、1文明禮儀知識競賽學習資料一、禮儀的概述1、什么是禮儀禮儀是指人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則和規(guī)范的總和。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。2、禮儀的分類？禮儀依據(jù)其適用對象，適用范圍的不同，大致上可被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。3、禮儀的基本特征是什么？禮儀具有以下基本特征：一是規(guī)范性；二是操作性；三是差異性；四是時代性。4、禮儀的基本原則有哪些寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平

2、等的原則。其中自律原則是禮儀的基礎和出發(fā)點，平等原則是禮儀的核心。5、學習禮儀的作用有哪些？學習禮儀主要有三大作用：一是內強素質，二是外塑形象，三是增進交往。簡單概括為一句話就是：在交往中問題最小化。6、學習禮儀的三個基本理念。第一個理念，尊重為本；第二個理念，善于表達；第三個理念，形式規(guī)范。7、“不學禮，無以立”的古訓是誰提出的？答：孔子。8、不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧，是誰的名言？答：荀子。二、儀表禮儀9

3、、儀表禮儀應注意哪些方面？（一）應該注重儀表的協(xié)調；（二）應注意色彩的搭配；（三）應注意場合。10、儀表禮儀包含哪些內容？儀表禮儀主要包括以下幾個具體要點：第一、要注意修飾；第二、要注意化妝；第三、要注意舉止；第四、要注意表情。11、修飾的內容有哪些？修飾主要指儀容（即面容）修飾，包括三個方面：其一，發(fā)型?？傮w要求：整潔、規(guī)范、長度適中，款式適合自己。其二，面部。面部除清潔之外，多余毛發(fā)要注意：胡子、鼻毛和耳毛。沒有特殊的宗教信仰和民族

4、習慣，最好不要留胡子。其三，口部。要力求做到無異味，無異物。12、正式場合，發(fā)長的要求。321、著裝的六不漏是指什么？工作場合一般強調六不露：一不露胸；二不露肩；三不露腰；四不露背和臍；五不露腳趾；六不露腳跟和大腿。22、不同場合服飾穿著的要求區(qū)分場合是服飾禮儀的要點之一，不同場合有不同的要求，其一，辦公場合，其基本要求是：莊重保守；其二，社交場合，要講究時尚個性；其三，休閑場合（在家、健身運動、觀光旅游等），舒適自然。23、男士穿西裝

5、的規(guī)則。穿西裝的重要規(guī)則叫“三個三”。第一個“三”，三色原則，即穿西裝時，全身的顏色不能多于三種，包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內；第二個“三”，三一定律，即穿西裝外出時，鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色，而且首選黑色；第三個“三”，三大錯誤，即穿西裝時有三種錯誤不能犯：其一，袖子上的商標沒有拆；其二，在重要場合，穿夾克或短袖襯衫打領帶；其三，襪子出現(xiàn)問題。在重要場合，白色襪子和尼龍絲襪都不能與西裝搭配。24、男士西裝的規(guī)格西服

6、有二件套、三件套之分，正式場合應著同質、同色的深色毛料套裝。二件套西服在正式場合不能脫下外衣。按國外習俗，西服里面一般不穿毛背心或毛衣，否則會顯得臃腫，破壞西服的線條美。西褲的褲線任何時候都應熨燙挺直。25、西裝襯衫的搭配男性配西服的襯衫必須是長袖的。襯衫通常為單色，一般多用藍色、白色，不能過于花哨。領子要挺括、干凈。襯衫下擺要掖進褲子，不能露在外面。系好領扣和袖扣，襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.5—1厘米，領子高出西裝領子1—1.5厘米

7、，以顯示衣著的層次。非正式場合可不系領帶，此時，襯衫領口的扣子應解開。26、西裝領帶的選用西裝脖領間的“V”字區(qū)最為顯眼，領帶應處在這個部位的中心，領帶的領結要飽滿，與襯衫的領口吻合要緊湊，領帶的長度以系好后下端正好在腰帶上端為最標準。如穿背心，領帶要放入背心里面。領帶結的大小應與所穿的襯衫領子的大小成正比。領帶夾一般應夾在襯衫第三粒與第四?？圩又g，西裝系好鈕扣后，領帶夾不能外露。選擇領帶時，色彩很重要，要根據(jù)個人的膚色、臉型以及著裝

8、環(huán)境，尤其是襯衣和西裝的顏色來選擇。選擇領帶時，色彩恰當很重要?？梢愿鶕?jù)個人的自身條件，如膚色、臉型，著裝環(huán)境，尤其是襯衣和西裝的顏色來選擇。領帶與西服的顏色要互相襯托，而不要完全相同。暗紅色、紅色和藏青色可以用作領帶底色，領帶的主要顏色和圖案要精致，不搶眼。一般情況，灰色系列的服裝可以與任何花色的領帶搭配；淺色西服配深色襯衣，再配一條與西裝的色彩、明度相近的領帶比較協(xié)調；淺色、明度高的西裝，系灰紅色系列的領帶，會顯得特別溫情；深藍灰色