文明禮儀知識測試題庫上

1、115文明禮儀知識測試卷庫文明禮儀知識測試卷庫上）上）1.禮儀是由禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。2.禮儀依據(jù)其適用對象、適用范圍的不同，大致上可被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。b5E2RGbCAP3.個人修飾儀容時，應當引起注意的通常有頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝等五方面。4.學習應用公共禮儀應當掌握好它的三條基本原則：遵守公德、勿礙他人、以右為尊。5.交往禮儀中

2、的三原則是：接受對方、重視對方、贊同對方。6.做客禮儀的核心之處在于客隨主便禮待主人，要遵循有約在先、上門有禮、為客有方的原則。7.在保加利亞、印度、伊朗，當有人請你喝飲料，你如果點頭，那就只能渴著，因為那兒的習慣是“點頭不算，搖頭算”。p1EanqFDPw8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。9.在日本，如果對方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“先生”。10.問候用語分為標準式和時效式兩種。11.記錄電話有

3、簿記、板書、錄音三種主要方法。12.在生活、工作中，當自己的觀點與他人的觀點不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是避免爭論、求同存異。DXDiTa9E3d13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應兼顧地點、時間、目的，而不能毫無章法。14.饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。15.現(xiàn)代社會的一般交際活動要遵守：女士優(yōu)先、守時惜時以及在公共場合不妨礙他人等三大準則。16.孔子在2

4、500年以前，就主張入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。17.信訪工作中，在對待來訪者的態(tài)度上，既不能毫無熱情，又不能無原則的同情。18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點”，“闡明了各自的立場”，這是意味著雙方會談僅止于各談各的，基本上沒有共同點。RTCrpUDGiT19.當今在正式場合中最受歡迎的演講方式是“借助講稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。21.握手人與對方關系的“親

5、密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關系。22.當我們接待外賓或出國訪問時，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。5PCzVD7HxA315敬酒的順序，分明主次。kavU42VRUs41.女士在商務交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。42.商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。43.公文包被稱為商界男

6、士的“移動式辦公桌”，是商界男士必不可少的。44.在所有適合于商界女士在正式場合所穿著的裙式服裝中，套裙是名列首位的選擇。45.接過名片后一定要認真通讀一遍，一來表示重視對方；二來有助于了解對方身份。46.男士穿西裝時一定要注意“三色原則”，即身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。47.毛料應為西裝首選的布料；藏藍色的西裝往往是商界男士首選。48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要主動伸手與對方相握。49.主人一方通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間作為招

7、待來賓的時間。50.賓主雙方共同面對房門并座時，以右側(cè)為上，請來賓就座；以左側(cè)為下，由主人自己就座。51.賓主居于房內(nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時，一般以距離房門較遠的座位為上座，應該請來賓就座。52.與來賓交談時，要聚精會神，切不可一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務。53.轎車前排副駕駛座又稱為隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。54.基督教教徒忌諱的房間號是13號、666號。55.一般應該讓來賓住在餐廳附近的樓層或距工作點較近，是

8、非常善解人意的。56.禮品禮儀是指在禮品的選擇、贈送、接受的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。57.代表本單位為外單位選擇禮品時，應該側(cè)重于它的精神價值和紀念意義，不宜過分強調(diào)“含金量”。58.為外國人選擇禮品時要重點突出民族特色。59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。60.公務員參加宴會時，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。61.中餐上菜的順序是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食與水果。62.宴會開始，中餐的

9、濕毛巾只能用來擦手，不可擦臉和嘴。63.用牙簽剔牙時，應該用餐巾或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到叉上。65.上舞場是由女方選擇雙方跳舞之處。66.一曲結(jié)束，男士可在原處向女士告別，或是把對方送歸原來的地方。67.手指甲的長度通常不應長過手指指尖。68.理發(fā)的間隔時間通常是半個月。69.國家公務員在整理、修飾儀容時的原則是修飾避人。70.舉止一向被視作人類的“第二語言