異常管理辦法

1、異常管理辦法異常管理辦法1?？倓t總則1.1.制定目的制定目的為建立各相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)異常的責(zé)任制度，以減少效率損失，提高生產(chǎn)力，特制定本辦法。1.2.適用范圍適用范圍本公司生產(chǎn)過程中異常發(fā)生時(shí)，除另有規(guī)定外，均依本辦法處理。1.3.權(quán)責(zé)單位權(quán)責(zé)單位(1)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定，修改，廢止之起草工作。(2)常務(wù)副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2.生產(chǎn)異常報(bào)告單生產(chǎn)異常報(bào)告單2.1.定義定義本辦法所指的生產(chǎn)異常，系指造成制造部門停工或生產(chǎn)

2、進(jìn)度延遲的情形，由此造成之無效工時(shí)，可稱為異常工時(shí)。生產(chǎn)異常一般指下列異常：(1)計(jì)劃異常：因生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常計(jì)劃異常：因生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常(2)物料異常：因物料供應(yīng)不及（斷料）導(dǎo)致的異常。物料異常：因物料供應(yīng)不及（斷料）導(dǎo)致的異常。(3)設(shè)備異常：因設(shè)備故障或水，氣，電等原因而導(dǎo)致的異常。設(shè)備異常：因設(shè)備故障或水，氣，電等原因而導(dǎo)致的異常。(4)品質(zhì)異常：因制程中發(fā)生，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題而導(dǎo)致的異常

3、。品質(zhì)異常：因制程中發(fā)生，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題而導(dǎo)致的異常。(5)技術(shù)異常：因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的異常。技術(shù)異常：因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的異常。2.2.生產(chǎn)異常報(bào)告單內(nèi)容生產(chǎn)異常報(bào)告單內(nèi)容發(fā)生生產(chǎn)異常，即有異常工時(shí)產(chǎn)生，時(shí)間在十分鐘以上時(shí)，應(yīng)填具《異常報(bào)告單》。其內(nèi)容一般應(yīng)包括以下項(xiàng)目：(1)生產(chǎn)批號(hào)：具發(fā)生異常正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之生產(chǎn)批號(hào)或制造命令號(hào)。(2)生產(chǎn)產(chǎn)品：填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之名稱，規(guī)格，型號(hào)。(3)異常發(fā)生

4、部門：填具發(fā)生異常之制造部門名稱(4)發(fā)生日期：填具發(fā)生異常之日期(5)起訖時(shí)間：填具發(fā)生異常之起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間。(6)異常描述：填具發(fā)生異常之詳細(xì)狀況，盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實(shí)來陳述。(7)停工人數(shù)，影響度，異常工時(shí)：分別填具受異常影響而停工之人員數(shù)量，因異常而導(dǎo)致時(shí)間損失之影響度，并據(jù)此計(jì)算異常工時(shí)。(8)臨時(shí)對(duì)策：由異常發(fā)生之部門和責(zé)任部門共同對(duì)策臨時(shí)應(yīng)爭措施。(9)填表部門：由異常發(fā)生之部門經(jīng)辦入員及主管簽核。（10）責(zé)任

5、部門對(duì)策（根本對(duì)策）：由責(zé)任部門填具對(duì)異常之處理對(duì)策。2.3.使用流程使用流程(1)異常發(fā)生時(shí)，發(fā)生部門之第一級(jí)主管應(yīng)立即通知研發(fā)技術(shù)部或相關(guān)責(zé)任單位，前來研擬對(duì)策加以處理，并報(bào)告直屬上級(jí)。若異常已造成停產(chǎn)，相關(guān)責(zé)任部門必須在接到通知5分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場處理。(2)制造部會(huì)同研發(fā)技術(shù)部﹑責(zé)任單位采取異常之臨時(shí)應(yīng)急對(duì)策并加以執(zhí)行，以降低異常的影響。(3)異常排除后，由制造部填具《異常報(bào)告單》一式四聯(lián)，并轉(zhuǎn)責(zé)任單位。(4)責(zé)任單位填具異常處理

6、之根本對(duì)策，以防止異常重復(fù)發(fā)生，并將《異常報(bào)告單》之第四聯(lián)自存，其余三聯(lián)退生產(chǎn)部。(5)制造部接責(zé)任單位之異常報(bào)告單后，將第三聯(lián)自存，并將第一聯(lián)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦，第二聯(lián)轉(zhuǎn)生管部。(6)總經(jīng)辦保存異常報(bào)告單并督促財(cái)務(wù)部及采購部，作為向責(zé)任廠商索賠之依據(jù)，及制造費(fèi)用統(tǒng)計(jì)之憑證。(7)生管部保存異常報(bào)告單，作為生產(chǎn)進(jìn)度管制控制點(diǎn)，并為生產(chǎn)計(jì)劃之調(diào)度提供參考。(8)生管部應(yīng)對(duì)責(zé)任單位之根本對(duì)策的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行追蹤。（6）流程安排不順暢，造成停工。（7）其

7、他因制造部工作疏忽所致之異常。3.2.6.品管部責(zé)任品管部責(zé)任（1）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)﹑規(guī)范錯(cuò)誤。（2）進(jìn)料檢驗(yàn)合格，但實(shí)際上線不良。（3）進(jìn)料檢驗(yàn)延遲。（4）上工段品管檢驗(yàn)合格之物料在下工段出現(xiàn)較高不良。（5）制程品管未及時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常。（6）其他因品管工作疏忽所致之異常。3.2.7.業(yè)務(wù)部責(zé)任業(yè)務(wù)部責(zé)任（1）緊急插單所致。（2）客戶訂單變更（含取消）未及時(shí)通知。（3）訂單重復(fù)發(fā)布﹑漏發(fā)布或發(fā)布錯(cuò)誤。（4）客戶特殊要求未事先及時(shí)通知。（5）船期

8、變更未及時(shí)說明。（6）其他因業(yè)務(wù)工作疏忽所致之異常。3.2.8.供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商所致之責(zé)任除考核采購部﹑品管部等內(nèi)部責(zé)任部門外，對(duì)廠商也應(yīng)酌情予以索賠。（1）交貨延遲。（2）進(jìn)貨品質(zhì)嚴(yán)重不良。（3）數(shù)量不符。（4）送錯(cuò)物料。（5）其他因供應(yīng)商原因所致之異常。3.2.9.其他責(zé)任其他責(zé)任（1）特殊個(gè)案依具體情況，劃分責(zé)任。（2）有兩個(gè)以上部門責(zé)任所致之異常，依責(zé)任主次劃分責(zé)任。3.3.責(zé)任處理規(guī)定責(zé)任處理規(guī)定（1）公司內(nèi)部責(zé)任單