會說話會辦事--人際溝通策略.

1、怎樣說話才打動人怎樣說話才打動人:智慧溝通的智慧溝通的35種策略種策略這本在國內(nèi)外頗具影響力和極為暢銷的書，在繼承第一版明快的敘述風(fēng)格和幽默的漫畫插圖的基礎(chǔ)上，提出了更加系統(tǒng)、更加多樣、更加具體且切實可行的溝通指導(dǎo)方案。尤其是對于如何避免在溝通中可能犯的錯誤，如何面對最難纏的人等方面的技巧對讀者大有幫助。中央編譯出版社的《怎樣說話才打動人——智慧溝通的35種策略》一書將為改進(jìn)和完善你的溝通技巧提供最為實用的指導(dǎo)。...前言通過與他人溝通

2、，可以實現(xiàn)我們的許多目標(biāo)和抱負(fù)，使我們的工作取得顯著的進(jìn)展，使日常的工作計劃圓滿完成。前言溝通的重要性溝通的重要性溝通是我們生活的主要部分。不論是語言或文字、符號、非語言、故意或偶然、積極或消極，溝通是我們所做的事情中必不可少的部分。事實上，我們大多數(shù)人花費50%～75%的工作時間，以書面形式、面對面的形式或打電話的形式進(jìn)行溝通。而在交流中80%是以語言即說的形式進(jìn)行的，那么說什么以及怎樣說，是我們成功溝通的關(guān)鍵。式和與他人溝通的方式。

3、我們與他人溝通的方式和處理他人與我們溝通的方式，反映并支撐著我們的價值觀、信念和想法。真實的現(xiàn)實？現(xiàn)實僅僅是一種幻覺，盡管很持久。愛爾伯特?愛因斯坦（1815—1955），出生于德國的物理學(xué)家富裕還是貧窮？海爾格在二戰(zhàn)期間還是個小孩子。她原本富足的家庭因戰(zhàn)爭而變得一貧如洗。家里連生活必需的東西都沒有。在很多時候，一家人甚至餓肚子。在成長的過程中，海爾格是貧窮的?，F(xiàn)在，海爾格已經(jīng)快80歲了。她很有錢。她可以買到任何自己想要的東西。但是她沒

4、有這么做。她去餐館用餐時，僅僅用一些面包卷填飽肚子。盡管她不吃薄荷糖，但在她結(jié)賬離開時，她的口袋里還是塞滿了柜臺贈送的薄荷糖。我們每天都在構(gòu)建自己的現(xiàn)實我們每個人都從自己的角度看待真理和現(xiàn)實。無論是否客觀都無關(guān)緊要——每個人都有自己的真理和現(xiàn)實，并相應(yīng)地采取行動。而且，我們還會不自覺地收集能夠支持我們信念的信息，無論這些信息是否“正確”。信念創(chuàng)造現(xiàn)實。威廉?詹姆斯（1842—1910），美國哲學(xué)家和心理學(xué)家究竟是什么決定我們的溝通能否成