優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1、優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)“營銷最重要的要素是人?！爆F(xiàn)代營銷理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個不合適的人放到營銷崗位上，一開始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做營銷，也不是所有做營銷的人都能成功。中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和快速的融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，給中國的所有企業(yè)都帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時對營銷工作的重視也到了無以復(fù)加的程度，營銷人員素質(zhì)和能力更是重中之重。培養(yǎng)和構(gòu)建一支縱橫江湖戰(zhàn)之能勝的營銷隊(duì)伍成了現(xiàn)代企

2、業(yè)的核心競爭力。實(shí)踐證明，營銷人員才是決定銷售業(yè)績高低的關(guān)鍵。“營銷最重要的要素是人?！爆F(xiàn)代營銷理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個不合適的人放到營銷崗位上，一開始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做營銷，也不是所有做營銷的人都能成功。從銷售營銷人員個人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實(shí)二者是不同的，能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，營銷人員要想迅速提升業(yè)

3、績、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的營銷人員需要具備哪些素質(zhì)，并在平時注意訓(xùn)練以有效提高這些素質(zhì)。第一，營銷人員必須要有良好的心態(tài)和飽滿的激情。無論是什么專業(yè)的高校畢業(yè)生還是其他行業(yè)的職業(yè)人，想進(jìn)入這個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有個前提，那就是熱愛營銷，并愿為之傾心傾力。同時應(yīng)該對營銷工作有整體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力的支出和艱苦的勞動，是一份實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作。通曉這些之后

4、踏入這個行業(yè)，才會有良好的心態(tài)，飽滿的熱情，遇到困難和挫折才能有高質(zhì)的情商來調(diào)節(jié)自己，堅(jiān)忍不拔。從而才有可能在這個行業(yè)做強(qiáng)做深有所發(fā)展乃至有所建樹。這是營銷人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)營銷工作的內(nèi)驅(qū)動力。只有在這個內(nèi)因的基礎(chǔ)上，才能談得上愛崗敬業(yè)，勤于職守。第二，營銷人員必須要有良好的溝通能力和書面表達(dá)能力。營銷人員的溝通能力好比司機(jī)的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。與你的客戶無論是總代理還是終端客戶都時刻離不開溝通，包括進(jìn)貨談判、

5、KA的管理、促銷的談判、價格的制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，申請促銷等等，可見溝通的重要性。良好的溝通是營銷人員開拓市場過關(guān)斬將的主要利器。同時營銷人員還應(yīng)該有過硬的書面表達(dá)能力，很多人語言表達(dá)能力很好，申請促銷匯報(bào)工作滔滔不絕，但形成文字申請方案時，錯字連篇，文理不通，往往影響方案的批復(fù)。因此從基層做起來的營銷經(jīng)理幾乎都有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力，而且很多人的表單設(shè)計(jì)功底頗深。第三，營銷人員必須要有

6、善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)的好習(xí)慣。營銷人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產(chǎn)品的知識、行業(yè)的狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原則。無論這些是公司統(tǒng)一培訓(xùn)還是由銷售人員自己學(xué)習(xí)都是開展?fàn)I銷工作的必備的軟件之一，所以營銷人員必須不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學(xué)習(xí)，還有很多新興的營銷知識需要更新，比如對營銷渠道的看法、對

7、終端的認(rèn)識、整合營銷、營銷價值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等很多新的課題和學(xué)派的知識需要去研究和探討，這樣才能把營銷工作進(jìn)入到由就業(yè)－專業(yè)－卓越的職業(yè)人健康發(fā)展的最佳狀態(tài)。有了勤勉良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營銷人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和精華總結(jié)出來，以指導(dǎo)今后的營銷工作。無論是成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)還是點(diǎn)滴的積累都應(yīng)該成為一種實(shí)踐上升和提煉后的作業(yè)指導(dǎo)書。第四，營銷人員必須要有勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新的精神。所有的學(xué)習(xí)都離不開實(shí)踐，營銷這個行業(yè)更是操

8、作性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”在這里是真理中第三，淵博的知識。在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識經(jīng)濟(jì)時代，營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體營銷活動，即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳，也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作，主張從滿足市場需

9、求中獲取長期利潤，適應(yīng)于買方市場條件下的營銷活動。第四，良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質(zhì)量。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強(qiáng)營銷人員開拓進(jìn)取的精神，使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。第五，較強(qiáng)的公關(guān)能力。營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、

10、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力。第六，良好的氣質(zhì)。氣質(zhì)在一個人的行為活動中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。“膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，剛強(qiáng)而不執(zhí)拗，謙虛

11、而不假裝”，這應(yīng)該是營銷人員共同的信條和宣言。第七，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)合作精神是人的社會屬性在當(dāng)今的企業(yè)和其他社會團(tuán)體的重要體現(xiàn)，事實(shí)上它所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。一個優(yōu)秀的營銷人員總是具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識——團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙虛；彼此寬容、尊重個性；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共但。只有具有了以上的素質(zhì)，我們才