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文檔簡介
1、績效管理作為一種先進管理工具，其理念和方法正被許多企業(yè)所采用。本文采用績效管理的先進思維進行煙草企業(yè)的績效考核設(shè)計，重點是對衡陽煙草公司營銷人員的績效考核體系進行優(yōu)化設(shè)計。在深入衡陽煙草公司調(diào)查目前的營銷人員績效管理之后，從中找出存在的問題，并且進行了科學細致的原因分析，以求能在設(shè)計實施方案中對癥下藥。特別是借助平衡計分卡(BSC)的思想，從其四個維度：顧客角度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度、創(chuàng)新和學習角度以及財務(wù)角度，對衡陽市煙草公司的愿景和營銷
2、戰(zhàn)略進行分析后，以關(guān)鍵績效指標(KPI)為核心進行績效考核體系的層層設(shè)計，并運用德爾菲法、層次分析法對其權(quán)重進行賦值，同時為績效考核結(jié)果的運用設(shè)計了相應(yīng)的配套實施方案，從而探索提出更有效而切合實際的煙草公司營銷人員績效考核體系。
在對衡陽市煙草公司營銷人員績效考核方案設(shè)計和實施的研究過程中，論文得出了一整套基于平衡計分卡思想的衡陽市煙草公司營銷人員績效考核體系模型，解決了以往績效體系中存在的考核流程不完整、考核指標體系不完
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