面試常見(jiàn)提問(wèn)方式及技巧

1、面試常見(jiàn)提問(wèn)方式及技巧面試常見(jiàn)提問(wèn)方式及技巧俗話(huà)說(shuō)“細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”，在面試過(guò)程中，作為面試官通過(guò)與應(yīng)聘者詳細(xì)溝通以往所做工作的細(xì)節(jié)，通過(guò)細(xì)節(jié)有效的質(zhì)疑，最終來(lái)判斷應(yīng)聘者是否有能力做好未來(lái)的工作。如何“打破石鍋問(wèn)到底”，在進(jìn)行具體事項(xiàng)深度挖掘過(guò)程中可采用STAR面試方法：?SSituation（背景）：做事的背景、環(huán)境和條件，遇到什么樣的問(wèn)題；?TTask（任務(wù)）：做哪些事情；?Action（行動(dòng)）：采取哪些有效的行動(dòng)?RResult（結(jié)

2、果）：最終的結(jié)果、目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。STAR是四個(gè)英文單詞的首字母組合，STAR原則是面試過(guò)程中涉及實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的談話(huà)過(guò)程，任何有效的面試都必須遵循這個(gè)程序。細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)：作為應(yīng)聘者任何一項(xiàng)工作都會(huì)遵循這個(gè)STAR循環(huán)，并且只有將過(guò)去每個(gè)環(huán)節(jié)做到極致，作為面試官要能夠清晰判斷出應(yīng)聘者所具備的技能是否可信。進(jìn)入面試的正題階段，這是面試的實(shí)質(zhì)性階段，主考官通過(guò)廣泛的話(huà)題，從不同側(cè)面了解應(yīng)聘者的心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、素質(zhì)等，評(píng)價(jià)內(nèi)容基本上是“面

3、試評(píng)價(jià)表”中所列的各項(xiàng)要素。在這個(gè)階段需要注意的是面試提問(wèn)的技巧，提問(wèn)無(wú)非采用以下幾種方式：1.1.封閉型問(wèn)題封閉型問(wèn)題封閉型問(wèn)題是要求應(yīng)聘者做出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題，只要求應(yīng)聘者說(shuō)“是”或“否”，一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)單語(yǔ)句回答?！九e例】你在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)嗎？你談過(guò)女朋友嗎？2.2.開(kāi)放型問(wèn)題開(kāi)放型問(wèn)題開(kāi)放型問(wèn)題是提出的問(wèn)題要求應(yīng)聘者不能只用簡(jiǎn)單的一個(gè)詞或一句話(huà)來(lái)回答，而必須另加解釋、論述才能圓滿(mǎn)回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都采用“開(kāi)放型

4、”問(wèn)題，以啟發(fā)應(yīng)聘者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。【舉例】你在現(xiàn)在公司工作過(guò)程中，經(jīng)常與哪些部門(mén)打交道3.3.假設(shè)型問(wèn)題假設(shè)型問(wèn)題假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解應(yīng)聘者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思，也可用此提問(wèn)方式。9.9.情景型問(wèn)題（案例型問(wèn)題）情景型問(wèn)題（案例型問(wèn)題）情景型問(wèn)題是通過(guò)情景性試題考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、計(jì)劃、組織、

5、協(xié)調(diào)能力等試題形式。【舉例】假設(shè)你的上級(jí)給你部署的任務(wù)很多已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)，由于工作需要你的上級(jí)又給你安排了另一項(xiàng)緊急任務(wù)，事實(shí)上你已經(jīng)沒(méi)有精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，你會(huì)怎樣對(duì)待這個(gè)問(wèn)題（考察應(yīng)聘者人際交往和溝通技巧，主要是在企業(yè)中處理上下級(jí)關(guān)系的能力）10.10.行為型問(wèn)題行為型問(wèn)題行為型問(wèn)題是用于考察應(yīng)聘者行為性技巧和能力的試題形式，如考察組織協(xié)調(diào)能力，人際交往能力，特別是解決部門(mén)之間矛盾問(wèn)題的能力，以及著重考察其人

6、際溝通以及與同事建立信任關(guān)系等行為性技巧和能力?！九e例】在工作中如果你手下人員報(bào)銷(xiāo)違規(guī)與財(cái)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生了矛盾，你的上級(jí)要求要由你負(fù)責(zé)解決這個(gè)問(wèn)題，這種情況下你計(jì)劃采取哪些措施？11.11.智能型問(wèn)題智能型問(wèn)題智能型問(wèn)題是通過(guò)對(duì)比較復(fù)雜的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的討論，考察應(yīng)聘者的綜合分析能力，也在一定程度上考察應(yīng)聘者對(duì)社會(huì)的關(guān)心程度。這類(lèi)題一般不是要應(yīng)聘者發(fā)表專(zhuān)業(yè)性的觀點(diǎn)，也不是對(duì)觀點(diǎn)本身的正確與否做出評(píng)價(jià)，主要是看應(yīng)聘者是否能夠自圓其說(shuō)并且合情合理

7、?！九e例】有的慈善機(jī)構(gòu)一方面鼓勵(lì)人們捐助，另一方面在慈善資金管理方面出現(xiàn)貪污腐敗行為，您如何看待這個(gè)問(wèn)題？（是否能夠全面地分析問(wèn)題，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分、恰當(dāng)，論證嚴(yán)密，考慮問(wèn)題有深度且有獨(dú)到的見(jiàn)解，言之成理）12.12.意愿型問(wèn)題意愿型問(wèn)題意愿性問(wèn)題是考察應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、應(yīng)聘者的價(jià)值取向和生活態(tài)度?！九e例】你為何想離開(kāi)原來(lái)的工作單位？如果這次應(yīng)聘你未被我公司錄用，你有什么打算（申請(qǐng)動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件，應(yīng)聘者