現(xiàn)代公共關系視野下的企業(yè)商譽研究.pdf

1、該文擬從企業(yè)商譽的基本內(nèi)涵、性質(zhì)、特征入手,力求系統(tǒng)揭示企業(yè)商譽與現(xiàn)代公共關系之間的聯(lián)系,說明現(xiàn)代公共關系維度下的商譽內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)過長期努力而在公眾心目中形成的一種總體印象評價,它的價值是企業(yè)的整體形象價值.全文共分三個部分:第一部分,問題背景.主要介紹企業(yè)商譽與公共關系的研究背景.包括企業(yè)商譽的研究回顧與研究現(xiàn)狀分析;在現(xiàn)代公共關系視野中探討企業(yè)商譽的理論可能性、現(xiàn)實可能性以及客觀必然性.最后在此基礎上,總結(jié)該研究的科學價值,并提出

2、該研究的研究思路和采用的方法.第二部分,現(xiàn)代公共關系視野中的企業(yè)商譽.首先,從現(xiàn)代公共關系中企業(yè)商譽的界說入手,在分析兩者之間聯(lián)系的基礎上,總結(jié)出企業(yè)商譽在現(xiàn)代公共關系中具有的新內(nèi)涵,并依據(jù)現(xiàn)代公共關系的構成要素來分析企業(yè)商譽的要素.第二,在此基礎上,總結(jié)企業(yè)商譽對現(xiàn)代企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢所發(fā)揮的作用.第三,從理論上提出了現(xiàn)代公共關系為企業(yè)提升其商譽的各種依據(jù).第三部分,構建企業(yè)商譽管理體系的現(xiàn)代公共關系策略.首先,從企業(yè)商譽的主體、客體、

3、中介三個角度提出了構建企業(yè)商譽體系的三個視角.第二,提出了構建企業(yè)商譽管理體系的現(xiàn)代公共關系策略,其中包括誠信策略、協(xié)調(diào)溝通策略、危機管理策略.第三,提出了構建適應現(xiàn)代公共關系變革的企業(yè)商譽管理體系的組織結(jié)構設想和管理模型,并展望了未來企業(yè)商譽管理體系的發(fā)展趨勢.總之,該文通過對企業(yè)商譽在現(xiàn)代公共關系視野中的考察,從理論上弄清了兩者的關系,并揭示出借助現(xiàn)代公共關系的手段對培育、提升和維護企業(yè)商譽所發(fā)揮的重要作用,因而具有較高的理論價值和