EVA與BSC相結(jié)合的保險(xiǎn)公司績效評價(jià)指標(biāo)體系研究——以PC公司為例.pdf

1、我國保險(xiǎn)業(yè)自1979年恢復(fù)經(jīng)營至今已有30多年，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)取得了空前的發(fā)展，但保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理水平并來像行業(yè)發(fā)展那樣得到快速的提升，特別是傳統(tǒng)的國有保險(xiǎn)公司管理整體水平不高，績效管理不科學(xué)，經(jīng)營者盲目追求機(jī)構(gòu)擴(kuò)張，重保費(fèi)規(guī)模，輕創(chuàng)值能力，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，保險(xiǎn)資本配置效率低，核心競爭力低等問題。1999年，我國保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長，2000年底，我國保險(xiǎn)業(yè)整體凈資產(chǎn)為負(fù)數(shù)，大多數(shù)保險(xiǎn)公司償付能力嚴(yán)重不足，2008年，財(cái)

2、險(xiǎn)業(yè)幾乎全線虧損（楊景飛，2009）①。
　　 本文以一家國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的地市級分公司（以下簡稱為“PC公司”）為例，PC公司自2003年股改上市以來，其市場份額(PC公司所在城市)從近50％下降到2009年底的25％，該公司能否在激烈的市場環(huán)境下取得優(yōu)勢，很大程度上取決于科學(xué)的績效評價(jià)機(jī)制的建立和完善。本文通過對PC公司現(xiàn)行績效管理體系的分析，找出存在問題和原因，以績效評價(jià)、經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡等相關(guān)理論和文獻(xiàn)，運(yùn)用規(guī)范分

3、析法與實(shí)證研究相結(jié)合的研究方法，構(gòu)建PC公司經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績效評價(jià)指標(biāo)體系，并就該指標(biāo)體系在PC公司實(shí)施的相關(guān)問題進(jìn)行思考。
　　 新指標(biāo)體系是以BSC為基礎(chǔ)框架，財(cái)務(wù)角度結(jié)合EVA設(shè)計(jì)指標(biāo)，并根據(jù)保險(xiǎn)公司的特點(diǎn)，深入分析了EVA指標(biāo)的計(jì)量，改變PC公司以保費(fèi)規(guī)模為主要考核指標(biāo)的考核方法，解決下屬支公司經(jīng)營行為與PC公司經(jīng)營目標(biāo)不一致的問題。非財(cái)務(wù)指標(biāo)方面，結(jié)合PC公司特點(diǎn)設(shè)計(jì)指標(biāo)：客戶角度，通過設(shè)置客戶滿意度、