儲蓄柜臺人員基本技能

1、儲蓄柜臺人員基本技能儲蓄柜臺人員基本技能一、點鈔一、點鈔點鈔方法（詳見視頻）點鈔方法（詳見視頻）（一）單指單張點鈔法：用一個手指一次點一張的方法叫單指單張點鈔法（動作圖）。這種方法是點鈔中最基本也是最常用的一種方法，使用范圍較廣，頻率較高，適用于收款、付款和整點各種新舊大小鈔票。這種點鈔方法由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易發(fā)現(xiàn)假鈔票及殘破票，缺點是點一張記一個數(shù)，比較費(fèi)力。具體操作方法：1、持票左手橫執(zhí)鈔票，下面朝向身體，左手拇

2、指在鈔票正面左端約四分之一處，食指與中指在鈔票背面與拇指同時捏住鈔票，無名指與小指自然彎曲并伸向票前左下方，與中指夾緊鈔票，食指伸直，拇指向上移動，按住鈔票側(cè)面，將鈔票壓成瓦形，左手將鈔票從桌面上擦過，拇指順勢將鈔票向上翻成微開的扇形，同時，右手拇指、食指作點鈔準(zhǔn)備。2、清點左手持鈔并形成瓦形后，右手食指托住鈔票背面右上角，用拇指尖逐張向下捻動鈔票右上角，捻動幅度要小，不要抬得過高。要輕捻，食指在鈔票背面的右端配合拇指捻動，左手拇指按捏

3、鈔票不要過緊，要配合右手起自然助推的作用。右手的無名指將捻起的鈔票向懷里彈，要注意輕點快彈。3、記數(shù)與清點同時進(jìn)行。在點數(shù)速度快的情況下，往往由于記數(shù)遲緩而影響點鈔的效率，因此記數(shù)應(yīng)該采用分組記數(shù)法。把10作1記，即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1（即10），1、2、3、4、5、6、7、8、9、2（即20），以此類推，數(shù)到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10（即100）。采用這種記數(shù)法記數(shù)既簡單又快捷，省力又好記。但記數(shù)時機(jī)默

4、記，不要念出聲，做到腦、眼、手密切配合，既準(zhǔn)又快。（二）單指多張點鈔法：點鈔時，一指同時點兩張或兩張以上的方法叫單指多張點鈔法（見圖）。它適用于收款、付款和各種券別的整點工作。點鈔時記數(shù)簡單省力，效率高。但也有缺點，就是在一指捻幾張時，由于不能看到中間幾張的全部票面，所以假鈔和殘破票不易發(fā)現(xiàn)。這種點鈔法除了記數(shù)和清點外，其他均與單指單張點鈔法相同。1、持票（同單指單張）。2、清點清點時，右手食指放在鈔票背面右上角，拇指肚放在正面右上角，

5、拇指尖超出票面，用拇指肚先捻鈔。單指雙張點鈔法，拇指肚先捻第一張，拇指尖捻第二張。單指多張點鈔法，拇指用力要均衡，捻的幅度不要太大，食指、中指在左手持扇面，右手中指、無名指、小指托住鈔票背面，拇指在鈔票右上角1cm處，一次按下五張或十張；按下后用食指壓住，拇指繼續(xù)向前按第二次，以此類推，同時左手應(yīng)隨右手點數(shù)速度向內(nèi)轉(zhuǎn)動扇面，以迎合右手按動，直到點完100張為止。4、記數(shù)采用分組記數(shù)法。一次按5張為一組，記滿20組為100張；一次按10張

6、為一組，記滿10組為100張。5、合扇清點完畢合扇時，將左手向右倒，右手托住鈔票右側(cè)向左合攏，左右手指向中間一起用力，使鈔票豎立在桌面上，兩手松攏輕墩，把鈔票墩齊，準(zhǔn)備扎把。點鈔完畢后需要對所點鈔票進(jìn)行扎把，通常是100張捆扎成一把，分為纏繞式和扭結(jié)式兩種方法。1、纏繞式臨柜收款采用此種方法，需使用牛皮紙腰條，其具體操作方法介紹如下：（1）將點過的鈔票100張墩齊。（2）左手從長的方向攔腰握著鈔票，使之成為瓦狀（瓦狀的幅度影響扎鈔的松緊

7、，在捆扎中幅度不能變）。（3）右手握著腰條頭將其從鈔票的長的方向夾入鈔票的中間（離一端13~14處）從凹面開始繞鈔票兩圈。（4）在翻到鈔票原度轉(zhuǎn)角處將腰條向右折疊90度，將腰條頭繞捆在鈔票的膘條轉(zhuǎn)兩圈打結(jié)。（5）整理鈔票。2、扭結(jié)式考核、比賽采用此種方法，需使用綿紙腰條，其具體操作方法介紹如下：（1）將點過的鈔票100張墩齊。（2）左手握鈔，使之成為瓦狀。（3）右手將腰條從鈔票凸面放置，將兩腰條頭繞到凹面，左手食指、拇指分別按住腰條與鈔