淺談商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的跨文化交際

1、淺談商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的跨文化交際摘要：國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)的順利進(jìn)行有賴于從業(yè)人員扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需要他們能在商務(wù)溝通中增強(qiáng)跨文化交流意識(shí)，了解各國(guó)商務(wù)活動(dòng)中的文化差異并遵循一定的跨文化交際原則，確保商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的跨文化交際順利進(jìn)行。關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)跨文化交際一、前言隨著跨國(guó)貿(mào)易的增多，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)精通國(guó)際貿(mào)易的商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量不斷攀升。雖然有各種商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)源源不斷地向市場(chǎng)輸入大量熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的人才，但是這些畢業(yè)生往往

2、在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中無(wú)法順利完成交流任務(wù)。究其背后原因發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生雖然能用流利的英語(yǔ)進(jìn)行交流，同時(shí)也具備一定的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，但其在跨文化交際中的文化意識(shí)卻非常淡薄，這一方面的能力欠缺最終妨礙了他們商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的文化差異1.時(shí)間觀念差異。各國(guó)商務(wù)活動(dòng)從業(yè)者的時(shí)間觀念迥異，美國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，非常珍惜寶貴的時(shí)間，因此與他們進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)談判的時(shí)候必需要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。此外他們非常注重辦事效率，往往會(huì)迅速完成信息收集和處理

3、工作并果斷地做出談判決策。而中國(guó)人則時(shí)間觀念相對(duì)而言沒那么強(qiáng)，覺得因?yàn)楦鞣N原因遲到一點(diǎn)時(shí)間并無(wú)所謂，而且做事情相法。而中國(guó)人或日本人在這方面的風(fēng)格卻截然相反，他們往往表達(dá)迂回曲折，希望對(duì)方能夠琢磨其話語(yǔ)間的隱含意思。中國(guó)人或日本人比較注重自身的耐性和涵養(yǎng)，避免激烈的言辭爭(zhēng)論，而美國(guó)人則崇尚直率的性格。此外商務(wù)談判中不同國(guó)家商務(wù)人員的體勢(shì)語(yǔ)也各有其特殊含義。日方人員在談判桌上可能總是點(diǎn)頭說(shuō)“嗨”，但這并不表明他同意你的意見，只是表示談判可

4、以繼續(xù)下去的一個(gè)語(yǔ)氣詞，所以談判者千萬(wàn)不要誤解日本人的這種禮貌行為。同時(shí)，日本人在思考某個(gè)問題而陷入沉默時(shí)，也常常會(huì)使對(duì)方很迷惑，以為是自己弄錯(cuò)了什么而趕緊做出讓步，結(jié)果吃了大虧。因此多考慮談判對(duì)方的談判風(fēng)格及正確理解其談判時(shí)所使用的體勢(shì)語(yǔ)言有利于商務(wù)人員在談判中處于不敗之地。三、商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的跨文化交際原則1.文化觀念及文化習(xí)慣上求同存異。各國(guó)商務(wù)人員都具有他們本國(guó)根深蒂固的文化觀念和文化習(xí)慣，如果不妥善處理各國(guó)間的文化差異，則會(huì)引

5、起彼此間的摩擦與沖突，更甚者會(huì)因此而失去大好商機(jī)。所以在國(guó)際商務(wù)談判與交易活動(dòng)中，既要遵循國(guó)際通用的法則，也要符合地方文化差異。在不損害本方基本利益的前提下，要理解和寬容合作對(duì)方的文化習(xí)慣差異，要求同存異。談判雙方并不是盲從對(duì)方，而是相互尊重對(duì)方的文化觀念和習(xí)慣，使它們共同融合。2.商務(wù)英語(yǔ)談判應(yīng)遵循公正公平原則。成功的商務(wù)英語(yǔ)談判應(yīng)該是建立在公平公正，互惠互利的原則之上。重視人情固然是中國(guó)文化的一個(gè)亮點(diǎn)，但是運(yùn)用在文化觀念各異的商務(wù)談