埃森哲薪酬激勵(lì)體系

1、200X年X月X日,AAA組織績(jī)效激勵(lì)體系組織確認(rèn)階段報(bào)告,,,目錄,未來三年人力資源規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)細(xì)化分析,行業(yè)案例分析,組織設(shè)計(jì)反映了目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。通常根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境設(shè)定目標(biāo)和戰(zhàn)略，然后重新設(shè)計(jì)組織去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，但戰(zhàn)略經(jīng)常是在組織當(dāng)前的結(jié)構(gòu)中制定的,機(jī)會(huì)威脅不確定性資源可獲得性,外部環(huán)境,優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)方式過去業(yè)績(jī),內(nèi)部環(huán)境,總裁、高層管理團(tuán)隊(duì),,,,,戰(zhàn)略管理,,,選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略,決

2、定使命、公司遠(yuǎn)景,結(jié)構(gòu)框架信息技術(shù)和控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策、激勵(lì)組織文化組織間溝通,組織設(shè)計(jì),,,,資源效率目標(biāo)達(dá)到利益相關(guān)者,有效性結(jié)果,,,- 戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 -,組織設(shè)計(jì)的目的是什么？設(shè)計(jì)一種組織結(jié)構(gòu)和流程，使得組織和個(gè)人對(duì)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)能得到增加,- 組織設(shè)計(jì)的目的與目標(biāo) -,新的設(shè)計(jì)必須服務(wù)于什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo)？建立一種能夠支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造的組織框架使得人員能在清晰的角色和責(zé)任下運(yùn)作，每一

3、個(gè)人都與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合通過增加運(yùn)作的效率降低成本通過確保向內(nèi)部客戶和外部客戶提供優(yōu)異的服務(wù)來增加收入,在設(shè)計(jì)組織時(shí)，我們必須時(shí)刻記住，我們的設(shè)計(jì)是為了支持組織達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為了找到一種結(jié)構(gòu)、流程、任務(wù)和活動(dòng)，可以保證我們組織的產(chǎn)出、成果、利益和價(jià)值,一般而言，組織設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)準(zhǔn)則是：為所有的利益相關(guān)者帶來好處,公司的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)還要保證實(shí)現(xiàn)資源整合利用、組織中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被有效復(fù)制、能夠?qū)嵤┯行У目刂埔?/p>

4、及實(shí)現(xiàn)收入的增加,除了上述的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)外，我們還應(yīng)該確保以下目標(biāo)將得到實(shí)現(xiàn)：增加總部的核心競(jìng)爭(zhēng)力 未來的組織要解決總部業(yè)務(wù)能力逐漸弱化的問題，要逐步整合各項(xiàng)目的能力形成總部的能力，提高集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力資源整合利用 未來的組織是一個(gè)打破地域、產(chǎn)品線和項(xiàng)目觀念的組織，不是各分支機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單加總的組織，而是一個(gè)能夠?qū)F(xiàn)有人力資源、管理體系、生產(chǎn)體系整合利用，以獲得最大化收益的組織先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被有效復(fù)制 在未來組織中將確保

5、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、模式、機(jī)制，成熟的產(chǎn)品與服務(wù)形式能夠容易地被復(fù)制到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)有效控制和支持指導(dǎo) 在整合的初期，組織結(jié)構(gòu)必須保證管理高層能對(duì)各項(xiàng)目公司實(shí)現(xiàn)有效、易行的控制，在此基礎(chǔ)上考慮到各項(xiàng)目的人員的工作積極性發(fā)揮；同時(shí)，要對(duì)各項(xiàng)目提供有效的支持和指導(dǎo),AAA的遠(yuǎn)景使命體現(xiàn)在：創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間，立足于高端住宅，成為符合國(guó)際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司……，這些都是AA組織設(shè)計(jì)的核心,創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間,立足于高端住宅

6、，成為國(guó)際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司,誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,使命,預(yù)期結(jié)果,核心價(jià)值,遠(yuǎn)景,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造財(cái)富，完善自我提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為股東創(chuàng)造滿意的回報(bào)吸引最優(yōu)秀的員工，獲得同行的尊重和欽佩,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果，AA采取由房產(chǎn)開發(fā)公司向房地產(chǎn)投資公司過渡的方案，在2005年之前著重提升高端房產(chǎn)開發(fā)的核心技能，2005年之后逐步形成房地產(chǎn)投資的職能,- AA未來十年戰(zhàn)略目標(biāo) -,過渡條件外部條件開發(fā)收益率下

7、降，持有收益率上升金融市場(chǎng)成熟，出現(xiàn)不同收益要求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者內(nèi)部條件資金能力股東要求 – 穩(wěn)定低風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)市場(chǎng)份額 -,,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，2005年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入土地和物業(yè)持有公司(或事業(yè)部)，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù)AA先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入AA先鋒公司,- 2005年組織結(jié)構(gòu)示意圖-,,,,,AAA,,,,房產(chǎn)開發(fā)(AA先鋒),,土地開發(fā),房地產(chǎn)服務(wù)（新概念、物業(yè)管理）,,物業(yè)持有,,,,,,,戰(zhàn)略研

8、發(fā)部,總經(jīng)理辦公室,人力資源部,信息系統(tǒng)部,公共關(guān)系部,,財(cái)務(wù)部,,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，2005年后AAA將形成土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)持有和房地產(chǎn)服務(wù)四大業(yè)務(wù)體系（組建相關(guān)公司或事業(yè)部），總部將形成房地產(chǎn)投資公司的職能,現(xiàn)有AA的項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)便于公司對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，但是當(dāng)AA的目標(biāo)是成為國(guó)際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資商時(shí)，這種體制的弊端就顯現(xiàn)出來了,- AAA組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀評(píng)估 -,發(fā)展大廈,,董事會(huì),副總經(jīng)理,,總經(jīng)理,,,工程預(yù)算

9、部,財(cái)務(wù)管理部,,業(yè)務(wù)系統(tǒng),支持系統(tǒng),主要子公司,,,總經(jīng)理辦公室,人事行政部,法律部,會(huì)計(jì)部,,,,,,,,,廣場(chǎng)房地產(chǎn),世界房地產(chǎn),新世界商城,鼎安物業(yè),龍山置業(yè),萬泉花園物業(yè),,,,,,,,,東潤(rùn)科技發(fā)展,京伯房地產(chǎn),,,,,,新概念集成住宅,,萬置房地產(chǎn),,,資料來源: AA,優(yōu)勢(shì)：適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境項(xiàng)目責(zé)任明確，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)清晰，顧客滿意度高項(xiàng)目公司能夠更好的滿足市場(chǎng)需求決策分權(quán)，項(xiàng)目公司對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速

10、便于針對(duì)項(xiàng)目的資本運(yùn)作劣勢(shì)：總部職能部門失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目公司之間缺乏溝通總部對(duì)項(xiàng)目公司的管理容易失控總部的核心能力難以形成,業(yè)務(wù)開發(fā)部,運(yùn)營(yíng)控制中心,戰(zhàn)略管理中心,職能管理中心,資本運(yùn)營(yíng)中心,- 公司總部組織定位連續(xù)體 -,公司下屬業(yè)務(wù)多元化且無相關(guān)性,公司下屬業(yè)務(wù)高度相關(guān)且具有協(xié)同效應(yīng),組織特征,公司總部審查財(cái)務(wù)狀況，并分配公司資金等資源，總部成為控股公司。,公司總部評(píng)估經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵內(nèi)容與流程，強(qiáng)化資源之間整合。,公司總

11、部設(shè)定總體戰(zhàn)略方向，各業(yè)務(wù)單元制訂相應(yīng)戰(zhàn)略，并與總公司戰(zhàn)略方向一致。,營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、物流、信息技術(shù)等監(jiān)控職能集中在公司總部，下屬業(yè)務(wù)單元有日常運(yùn)作的職能。,典型公司,中關(guān)村科技,中國(guó)普天,通用電器,寶潔,。,一般而言，集團(tuán)公司總部可按照組織定位連續(xù)體，劃分為四種類型。對(duì)于具體公司而言，可能兼有四種模式的內(nèi)涵,投資運(yùn)營(yíng)中心,戰(zhàn)略管理中心,運(yùn)營(yíng)控制中心,職能管理中心,集團(tuán)介入業(yè)務(wù)的程度,業(yè)務(wù)單元自主職能的程度和層次,集團(tuán)價(jià)值,部門的設(shè)置

12、,集團(tuán)部門的角色和職能,集團(tuán)部門的規(guī)模,小而少。嚴(yán)格于財(cái)務(wù)評(píng)估與資金分配。,方向性的。有限的、季度性的。集中于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)評(píng)估、指導(dǎo)。,廣泛的。頻繁的。集中于營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)。,深入的、頻繁的、集中于職能部門、營(yíng)運(yùn)和業(yè)務(wù)單元的協(xié)同。,自主權(quán)自戰(zhàn)略層面。營(yíng)運(yùn)自主。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)回報(bào)。,自主權(quán)自高層運(yùn)營(yíng)層面。有限度的戰(zhàn)略指導(dǎo)。負(fù)責(zé)盈利能力。,自主權(quán)來自業(yè)務(wù)單元運(yùn)作層面。業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)和成本控制。,有限自主權(quán)負(fù)責(zé)部門業(yè)績(jī)與費(fèi)用控

13、制。,股東價(jià)值,企業(yè)價(jià)值（文化）,企業(yè)管理流程，標(biāo)準(zhǔn)操作,基本上集中體現(xiàn)于部門層級(jí)的管理標(biāo)準(zhǔn)。,集團(tuán)層次的財(cái)務(wù)、法律和投資者關(guān)系。其余在營(yíng)運(yùn)實(shí)體層次。,集團(tuán)層次具有戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、法律部門其余在業(yè)務(wù)單元適當(dāng)?shù)墓蚕矸?wù),集團(tuán)層次戰(zhàn)略、關(guān)鍵或主要管理流程。業(yè)務(wù)單元運(yùn)營(yíng)。,關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)部門集中于集團(tuán)。業(yè)務(wù)單元層面業(yè)務(wù)運(yùn)作與日常管理操作。,資源整合宏觀政策和財(cái)務(wù)整合,宏觀政策指導(dǎo)戰(zhàn)略指導(dǎo)和協(xié)調(diào),運(yùn)營(yíng)政策指導(dǎo)管理流程指導(dǎo),職能部門職能廣

14、泛的專業(yè)支持,小,適中/小,大,大,要素分析,目前AA總部房產(chǎn)開發(fā)的角色是戰(zhàn)略管理中心，而從現(xiàn)在到2005年AA總部需要建立房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，房產(chǎn)開發(fā)方面應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)控制中心,,隨著AA總部房產(chǎn)開發(fā)的角色由戰(zhàn)略管理中心轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)控制中心，總部的職能與項(xiàng)目的職能分工將產(chǎn)生很大變化,- 總部與項(xiàng)目的角色定位 -,戰(zhàn)略發(fā)展,業(yè)務(wù)運(yùn)作,管理與控制,總部,各項(xiàng)目部（公司）,,負(fù)責(zé)制定整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并監(jiān)控戰(zhàn)略的實(shí)施,,設(shè)計(jì)關(guān)鍵或主要的管理流

15、程，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核和控制,,,負(fù)責(zé)執(zhí)行總部制定的戰(zhàn)略，定期向總部的各職能部門匯報(bào)戰(zhàn)略實(shí)施情況,,對(duì)業(yè)務(wù)的管理主要是依照總部制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,,廣泛的、頻繁的參與業(yè)務(wù)運(yùn)作，并對(duì)項(xiàng)目提供運(yùn)營(yíng)政策和管理流程指導(dǎo);整合各項(xiàng)目的資源,負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體的日常運(yùn)作，業(yè)務(wù)運(yùn)作的重點(diǎn)是降低成本、保證質(zhì)量和提供更好的服務(wù),- 價(jià)值鏈分析圖 -,根據(jù)AA2005年之前成為領(lǐng)先的高端房地產(chǎn)開發(fā)商的戰(zhàn)略準(zhǔn)備期規(guī)劃，2002-2005年戰(zhàn)略準(zhǔn)備期組織結(jié)構(gòu)

16、AA總部業(yè)務(wù)部門設(shè)立依據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)鏈條，使總部形成房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，總辦等管理部門則構(gòu)成價(jià)值鏈的管理體系,供應(yīng)商,,戰(zhàn)略與研發(fā),土地選購(gòu),項(xiàng)目策劃,項(xiàng)目管理,營(yíng)銷,總經(jīng)理辦公室,人力資源,會(huì)計(jì),法律,AA的價(jià)值鏈分析,財(cái)務(wù)管理,服務(wù),管理流程體系,業(yè)務(wù)流程體系,,,,,,,,,,,,,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,工程管理部,工程預(yù)算部,市場(chǎng)營(yíng)銷部,客戶服務(wù)部,企業(yè)發(fā)展部,2005年以后，企業(yè)發(fā)展部和業(yè)務(wù)開發(fā)部進(jìn)一步可以擴(kuò)展成為土地公司和

17、物業(yè)持有公司，形成AA在房地產(chǎn)價(jià)值鏈上的延伸,以新概念和物業(yè)管理公司為起點(diǎn)，發(fā)展未來的地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù),通過建立新的組織結(jié)構(gòu)，可以幫助AA從以項(xiàng)目為導(dǎo)向的公司向流程、決策為導(dǎo)向的公司，每個(gè)項(xiàng)目可看作為一個(gè)流程,業(yè)務(wù)開發(fā)部,客戶,公共關(guān)系,,,,,,,,,,目前正在討論的過渡時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)是一種以決策為導(dǎo)向的矩陣式結(jié)構(gòu)，總部的控制力和核心能力得到加強(qiáng)，并保留了對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，項(xiàng)目間的溝通也得以加強(qiáng),- 矩陣式組織結(jié)構(gòu)示意圖 -,,,,,

18、,,,先鋒置業(yè),項(xiàng)目 B,項(xiàng)目 C,項(xiàng)目 X,,,,項(xiàng)目 A,,業(yè)務(wù)系統(tǒng),管理系統(tǒng),,,,,,,研 發(fā),客戶關(guān)系,供 應(yīng) 鏈,,,,,,業(yè)務(wù)開發(fā)部,工程管理部,市場(chǎng)營(yíng)銷部,客戶服務(wù)部,,,,,,,會(huì)計(jì)部,,總經(jīng)理辦公室,人力資源部,法律部,財(cái)務(wù)管理部,工程預(yù)算部,,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,,企業(yè)發(fā)展部,,,公共關(guān)系部,新矩陣式組織結(jié)構(gòu),溝通與協(xié)作,員工須具有極強(qiáng)的跨部門溝通能力和協(xié)作能力需要建立高效的信息體系保證組織內(nèi)

19、部不同部門之間的溝通,人員配備,總部職能部門需要配備具有權(quán)威性的專業(yè)人才，以滿足項(xiàng)目需要新設(shè)立的企業(yè)發(fā)展部是公司高層管理的智囊團(tuán)，對(duì)人員的要求極高,匯報(bào)關(guān)系,矩陣式結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目人員可能會(huì)因面臨總部職能部門和項(xiàng)目的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而無所適從,積極性降低,資源分享,各項(xiàng)目會(huì)因共同分享職能部門的人才而進(jìn)行人力資源的爭(zhēng)奪,,,,,,新的結(jié)構(gòu)會(huì)也對(duì)AA帶來新的挑戰(zhàn)，提出新的要求，相應(yīng)的，AA需要建立完善的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，提高人員素質(zhì)，建立

20、知識(shí)分享體系以應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn),- 新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)潛在問題分析-,業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：業(yè)務(wù)開發(fā)部與規(guī)劃設(shè)計(jì)部,,,,,職責(zé)項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)模式研究開發(fā)計(jì)劃管理土地政策研究和土地儲(chǔ)備關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合對(duì)下－－項(xiàng)目公司開發(fā)計(jì)劃管理,- 業(yè)務(wù)開發(fā)部 -,- 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 -,職責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理產(chǎn)品研究關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合

21、對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目公司的實(shí)施監(jiān)控指導(dǎo),業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：工程管理部與工程預(yù)算管理部,- 工程管理部 -,職責(zé)工程新技術(shù)新材料研究與跟蹤, 信息的收集與提供工程規(guī)范化管理流程與規(guī)定工程進(jìn)度計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控設(shè)計(jì)質(zhì)量及工程質(zhì)量的監(jiān)控 大宗材料、設(shè)備的采購(gòu)監(jiān)控 供應(yīng)商管理關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)指導(dǎo)和進(jìn) 行相應(yīng)的管理

22、,業(yè)務(wù)開發(fā)部,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,,,工程管理部,業(yè)務(wù)系統(tǒng),客戶服務(wù)部,,,市場(chǎng)營(yíng)銷部,,,,,,- 工程預(yù)算管理部 -,職責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行工程預(yù)算管理辦法監(jiān)控項(xiàng)目工程成本控制參與項(xiàng)目重大工程及材料設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)、合同、結(jié)算工作對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行政策業(yè)務(wù)指導(dǎo)組織本系統(tǒng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的管理和監(jiān)控,工程預(yù)算管理部,業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：市場(chǎng)營(yíng)銷部與客戶服務(wù)部,- 市

23、場(chǎng)營(yíng)銷部 -,職責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品定位營(yíng)銷策劃銷售管理關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合對(duì)下－－管理并協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,工程預(yù)算部,業(yè)務(wù)開發(fā)部,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,,,工程管理部,業(yè)務(wù)系統(tǒng),客戶服務(wù)部,,,市場(chǎng)營(yíng)銷部,,,,,,- 客戶服務(wù)部 -,職責(zé)客戶資料管理、分析和應(yīng)用客戶資源維護(hù)－－客戶俱樂部承諾管理（含重大客戶投訴管理）AA系統(tǒng)客服工作統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)

24、橫向－－與其他職能部門相互配合對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目公司的客戶服務(wù)進(jìn)行 管理和指導(dǎo)，各項(xiàng)目公司客 服工作的協(xié)調(diào),管理系統(tǒng)部門職責(zé)：總經(jīng)理辦公室和人力資源部,- 總經(jīng)理辦公室-,職責(zé)信息管理（包括技術(shù)）行政管理（包括固定資產(chǎn)管理）檔案管理關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－為其他職能部門提供支持對(duì)下－－各下屬公司,- 人力資源部 -,職責(zé)人力資源規(guī)劃（需求計(jì)劃

25、、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人才儲(chǔ)備及繼任規(guī)劃等）績(jī)效考核薪酬福利招聘與培訓(xùn)關(guān)系對(duì)上——向主管總經(jīng)理報(bào)告橫向——為其他部門提供支持對(duì)下——下屬公司,管理系統(tǒng)部門職責(zé)：法律部和財(cái)務(wù)管理部,- 法律部 -,職責(zé)合同管理法律訴訟處理法律咨詢及培訓(xùn)法律顧問服務(wù)關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－為其他職能部門提供支持對(duì)下－－各下屬公司,- 財(cái)務(wù)管理部-,職責(zé)融資管理現(xiàn)金流量管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理（包括項(xiàng)目可研的財(cái)務(wù)測(cè)算、

26、項(xiàng)目開發(fā)過程的財(cái)務(wù)分析與項(xiàng)目結(jié)束的財(cái)務(wù)評(píng)估管理）非主業(yè)投資管理公司業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支持關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－為其他職能部門提供支持對(duì)下－－各下屬公司的財(cái)務(wù)部,,,財(cái)務(wù)管理部,會(huì)計(jì)部,人力資源部,,,,法律部,管理系統(tǒng),總經(jīng)理辦公室,,,公關(guān)部,,企業(yè)發(fā)展部,,管理系統(tǒng)部門職責(zé)：會(huì)計(jì)部與公共關(guān)系部,- 會(huì)計(jì)部 -,職責(zé)會(huì)計(jì)核算稅務(wù)管理公司總預(yù)算管理制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－為

27、其他職能部門提供支持對(duì)下－－各下屬公司的會(huì)計(jì)部,- 公共關(guān)系部-,職責(zé)品牌管理媒體關(guān)系管理危機(jī)管理合作者關(guān)系管理關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合,,,財(cái)務(wù)管理部,會(huì)計(jì)部,人力資源部,,,,法律部,管理系統(tǒng),總經(jīng)理辦公室,,,公關(guān)部,,企業(yè)發(fā)展部,,管理系統(tǒng)部門職責(zé)：企業(yè)發(fā)展部,,,財(cái)務(wù)管理部,會(huì)計(jì)部,人力資源部,,,,法律部,管理系統(tǒng),總經(jīng)理辦公室,,,公關(guān)部,,企業(yè)發(fā)展部,,- 企業(yè)發(fā)展部

28、-,職責(zé)戰(zhàn)略實(shí)施研究行業(yè)發(fā)展研究與企業(yè)研究資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)研究（物業(yè)持有研究）投資方向研究資本運(yùn)作的相關(guān)研究關(guān)系對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向－－與其他職能部門相互配合,-,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，2005年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入土地和物業(yè)持有公司(或事業(yè)部)，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù)AA先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入AA先鋒公司,,,,- 2005年組織結(jié)構(gòu)示意圖-,,,,,,AAA,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目 B,項(xiàng)目 C,外地項(xiàng)目,,,,

29、,,,,,,,,,,,項(xiàng)目 A,戰(zhàn)略研發(fā)部,總經(jīng)理辦公室,人力資源部,信息系統(tǒng)部,房產(chǎn)開發(fā)(AA先鋒),規(guī)劃設(shè)計(jì)部,工程預(yù)算管理,,土地開發(fā),房地產(chǎn)服務(wù)（新概念、物業(yè)管理）,,,客戶服務(wù)部,,,,物業(yè)持有,,公共關(guān)系部,,財(cái)務(wù)部,,人力資源部,XXXX部,,,營(yíng)銷部,工程管理部,在2005年之后，當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)至AA先鋒公司或獨(dú)立的戰(zhàn)略事業(yè)部時(shí)，AAA可以考慮籌建土地開發(fā)事業(yè)部（或土地開發(fā)公司）,-,,,,,,,,,,,,土地

30、開發(fā)事業(yè)部（或公司）,,,,,,,,,,,,前期部,,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,,工程管理部,,預(yù)算部,,營(yíng)銷部,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部（或公司）,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部（或公司）,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部（或公司）,,AAA,- 2005年之后土地開發(fā)事業(yè)部規(guī)劃 -,土地開發(fā)事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)務(wù)自成體系在滿足內(nèi)部房產(chǎn)開發(fā)用土地需求的同時(shí)，逐步拓展對(duì)外土地開發(fā)服務(wù),,,,,,,,,,,土地開發(fā)事業(yè)部,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)

31、事業(yè)部,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部,,AAA,,,,,,,,,,,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,,營(yíng)銷部,,工程管理部,,工程預(yù)算管理,,客戶服務(wù)部,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或者獨(dú)立運(yùn)作，或者并入AA先鋒公司。AA總部對(duì)各事業(yè)部的管理是戰(zhàn)略管理中心式的管理，而各事業(yè)部?jī)?nèi)部逐步形成矩陣管理,,- 2005年之后房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部規(guī)劃 -,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)務(wù)自成體系管理整合各項(xiàng)目公司和合作項(xiàng)目的房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，在事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)

32、施矩陣管理,,,土地開發(fā)事業(yè)部（或公司）,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部（或公司）,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部（或公司）,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部（或公司）,,,,,,,,,,,土地開發(fā)事業(yè)部,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部,,AAA,,,,,,,,,,工程部,,預(yù)算部,,租售部,,客戶服務(wù)部,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部亦根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，逐步獨(dú)立運(yùn)營(yíng),- 2005年之后物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部規(guī)劃 -,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)

33、務(wù)自成體系持有經(jīng)營(yíng)內(nèi)部和外部開發(fā)的物業(yè)，在事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)施矩陣管理或職能管理,,,土地開發(fā)事業(yè)部（或公司）,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部（或公司）,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部（或公司）,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部（或公司）,,,,,,,,,,,土地開發(fā)事業(yè)部,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部,,AAA,,,,,,新概念房屋集成服務(wù),,物業(yè)管理服務(wù),房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部下轄新概念集成服務(wù)和物業(yè)管理服務(wù),- 2005年之后房地產(chǎn)服務(wù)事

34、業(yè)部規(guī)劃 -,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)務(wù)自成體系在事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)施矩陣管理或職能管理,,,土地開發(fā)事業(yè)部（或公司）,房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部（或公司）,,物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部（或公司）,,房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)部（或公司）,目錄,未來三年人力資源規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)細(xì)化分析,行業(yè)案例分析,,,在未來企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革方向指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的人力資源規(guī)劃,,,,,,,,基本模式選擇,經(jīng)營(yíng)單位設(shè)計(jì),總部

35、設(shè)計(jì),關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,運(yùn)行機(jī)制,,關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì),企業(yè)環(huán)境迅速變化,企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)策略調(diào)整,組織變革,,人力資源規(guī)劃,,,人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求和企業(yè)現(xiàn)有人力資源的供應(yīng)為開始的，同時(shí)又是一個(gè)不斷調(diào)整變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),,一組織目標(biāo),三員工信息,二人力資源需求預(yù)測(cè),四人力資源供給規(guī)劃,五人力資源缺口分析、評(píng)價(jià),六可行方案的形成、檢驗(yàn),七總體規(guī)劃的實(shí)施,八實(shí)施結(jié)構(gòu)監(jiān)控,在戰(zhàn)略準(zhǔn)備期，AAA公司的目

36、標(biāo)定位是高端市場(chǎng)的房地產(chǎn)開發(fā)公司,- 未來公司業(yè)務(wù)定位 -,業(yè)務(wù)定位：,房地產(chǎn)開發(fā),,,假設(shè)凈資產(chǎn)（2007年之前）初期投入開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)比例為7：3，各自滾動(dòng)發(fā)展，市場(chǎng)主要在北京。,物業(yè)經(jīng)營(yíng),1）,2）,開發(fā),范圍： 北京地區(qū),3）,客戶定位： 高端低位,到2005年，AAA公司占有房地產(chǎn)高端市場(chǎng)業(yè)務(wù)12-15%，處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。銷售收入達(dá)到15億，凈利潤(rùn)2.5億,,在既定的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，公司應(yīng)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、流程管

37、理和組織創(chuàng)新等幾個(gè)方面做相應(yīng)調(diào)整和轉(zhuǎn)變,,,,2002 2005 2008 2012,- 戰(zhàn)略準(zhǔn)備期-,,,,,,,,,,,2002,2003,2004,2005,,財(cái)務(wù)管理,流程管理,業(yè)務(wù)發(fā)展,組織創(chuàng)新,,,,組織調(diào)整,明晰主業(yè)，輔業(yè)退出,整體上市,持續(xù)發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù),績(jī)效管理,流程/矩陣管理,信息系統(tǒng)建設(shè),研發(fā)體系初建,信息庫(kù)初建,內(nèi)外部專家網(wǎng)絡(luò),財(cái)務(wù)核算管理,資本市場(chǎng)對(duì)接 (上市) REIT 財(cái)務(wù)

38、核算體系 ABC（基于活動(dòng)的成本核算）,專業(yè)化、規(guī)模化復(fù)制 以客戶價(jià)值為導(dǎo)向 加強(qiáng)品牌管理,組織調(diào)整 績(jī)效管理,矩陣式流程管理 ERP信息化系統(tǒng),主要指標(biāo),2002-2005年戰(zhàn)略分解,,,,,,由于外部環(huán)境的不斷變化和公司業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)壯大，2005年AAA公司將醞釀成為一個(gè)集土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)持有和地產(chǎn)服務(wù)的集團(tuán)公司,- 組織結(jié)構(gòu)-,AAA,,,,,,,,,,戰(zhàn)略研發(fā)部,財(cái)務(wù)部,總經(jīng)理辦公室,人力資源部,房產(chǎn)開

39、發(fā)(AA先鋒),,地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)持有,,組織過渡條件2005年AAA公司成為香港上市公司；在總部建立的房地產(chǎn)矩陣管理模式下移到先鋒上市公司；由于受到房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展的影響，AAA公司可以充分醞釀成立土地公司和物業(yè)持有公司；由于受到北京高端市場(chǎng)份額的制約，AAA公司應(yīng)充分考慮向外地市場(chǎng)進(jìn)軍。,地產(chǎn)服務(wù),,,公共關(guān)系部,信息系統(tǒng)部,同時(shí)，目前探討的組織架構(gòu)和2005年的組織發(fā)展對(duì)人員發(fā)展提出更高的技能要求,研發(fā)規(guī)劃,宏觀環(huán)境研

40、究能力；行業(yè)發(fā)展規(guī)律分析和預(yù)測(cè)能力；各個(gè)地區(qū)土地特征的研究；市場(chǎng)規(guī)劃和判斷能力；,土地及其周遍環(huán)境的分析能力；土地綜合開發(fā)和規(guī)劃能力；商業(yè)談判能力；,行業(yè)動(dòng)態(tài)研究和分析能力；潛在客戶需求研究能力；項(xiàng)目開發(fā)前期的分析策劃能力；投資策劃和營(yíng)銷策劃能力；,工程預(yù)算核算能力；工程管理能力項(xiàng)目監(jiān)控能力；,營(yíng)銷策劃能力；銷售策劃能力；廣告策劃能力；客戶溝通和談判能力；,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)整合能力；客戶管理和客戶關(guān)系溝通能力；

41、客戶潛在需求開發(fā)能力；,- 公司人員技能需求 -,土地選購(gòu),項(xiàng)目策劃,項(xiàng)目管理,營(yíng)銷策劃,客戶服務(wù),資本運(yùn)作,品牌管理,土地運(yùn)作,總結(jié)和研究國(guó)內(nèi)外土地運(yùn)作的各種做法，并對(duì)土地開發(fā)的規(guī)律研究；密切關(guān)注土地行業(yè)法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策變化，并做相應(yīng)的對(duì)策研究；專門研究土地開發(fā)和運(yùn)作模式,研究國(guó)內(nèi)外成功的物業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種模式，進(jìn)行規(guī)律性研究；研究針對(duì)集團(tuán)的房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的相應(yīng)的物業(yè)持有及其運(yùn)作方式，同時(shí)進(jìn)行投資組合研究；,初步研究國(guó)外大型房地產(chǎn)投資公

42、司的成功運(yùn)作模式；針對(duì)集團(tuán)的房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的相應(yīng)的物業(yè)持有及其運(yùn)作方式，同時(shí)進(jìn)行投資組合研究；,公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展品牌和形象研究；統(tǒng)一協(xié)調(diào)總公司品牌和各項(xiàng)目品牌之間關(guān)系；,金融政策和市場(chǎng)跟蹤和研究；資本融投資運(yùn)作；,物業(yè)經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)略研究,回顧AA公司組織發(fā)展歷程，公司已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力,- 現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估 -,發(fā)展大廈,,董事會(huì),財(cái)務(wù)總監(jiān),,總經(jīng)理,,業(yè)務(wù)發(fā)展部,工程預(yù)算部,財(cái)務(wù)管理部,,業(yè)務(wù)系統(tǒng),支持系統(tǒng),主要子公司,,,總經(jīng)理辦公室

43、,人事行政部,法律部,會(huì)計(jì)部,,,,,,,,廣場(chǎng)房地產(chǎn),新世界商城,鼎安物業(yè),龍山置業(yè),萬泉花園物業(yè),,,,,,京伯房地產(chǎn),,,新概念集成住宅,萬置房地產(chǎn),,,8人,1人,2人,11人30人,13人59人,13人49人,16人,20人29人,2人,,主要項(xiàng)目外派73人,,,,,,,組織人員狀況截止2002年初，AAA總部有49人（包括董事會(huì)秘書處和監(jiān)事長(zhǎng)秘書），各項(xiàng)目主要外派人員為86人；從管理層來看

44、，高級(jí)管理人員為5人，中級(jí)管理人員為32人，員工為102人；,,從當(dāng)前公司人員專業(yè)結(jié)構(gòu)來看，高層管理、業(yè)務(wù)體系和管理體系都已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ),通過對(duì)現(xiàn)有AAA公司（總部和各項(xiàng)目）人員分類：總數(shù)為145人；其中房地產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員為83人左右，占總數(shù)的57%；支撐系統(tǒng)的人員為50人左右，占34%；高層管理為12人，占8%。,- 現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估 -,同時(shí)，AAA公司是一個(gè)充滿朝氣活力，又具備很高專業(yè)文化素質(zhì)的隊(duì)伍,- 現(xiàn)有組織人數(shù)

45、評(píng)估 -,從AA公司人員年齡機(jī)構(gòu)分布來看：年齡最大者為53歲；34歲以下的員工占總數(shù)的70%左右；35-53歲的員工占30%左右。,從AA公司人員學(xué)歷機(jī)構(gòu)分布來看：本科以上學(xué)歷者占56%；大專學(xué)歷者為34%；中專以下者占10%。,,從業(yè)務(wù)角度來看，隨著AAA業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷變化，將完工項(xiàng)目和需開發(fā)的新項(xiàng)目的人員變化將成為公司急迫考慮的問題,,,,,,2002,2003,2005,2004,萬泉項(xiàng)目,新城國(guó)際,亞運(yùn)項(xiàng)目,龍山項(xiàng)目

46、,,,,,新項(xiàng)目 1,新項(xiàng)目 2,,,,,2。3億,5。4億,2005年銷售總額15億,銷售缺口 7.3億元,,,,即將結(jié)束的項(xiàng)目,需要解決的問題,- 各項(xiàng)目人員差距分析 -,AA公司需要在近幾年開發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目，這樣才能實(shí)現(xiàn)未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),銷售缺口 7.3億元解決方案探討,- 人員缺口預(yù)測(cè) -,基本假設(shè)：所有開發(fā)項(xiàng)目均為AAA公司自主開發(fā)項(xiàng)目；所做項(xiàng)目為房地產(chǎn)高端項(xiàng)目；新開發(fā)兩個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目的開發(fā)周期為5年，銷售總

47、額大約各為20億；新項(xiàng)目人員總數(shù)以及各個(gè)部門人員數(shù)推算均是基于AAA現(xiàn)有4個(gè)房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目加權(quán)平均所得。,新項(xiàng)目 1 人員估算人員 30人建筑面積 25萬平米銷售價(jià)格 8000元/平米項(xiàng)目周期 5年項(xiàng)目銷售額 20億元,新項(xiàng)目 2 人員估算人員 30人建筑面積 25萬平米銷

48、售價(jià)格 8000元/平米項(xiàng)目周期 5年項(xiàng)目銷售額 20億元,新項(xiàng)目所需人員總數(shù)：60（其中包括AA總部外派人員和項(xiàng)目所招聘人員）,,AAA總部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和各部門的職責(zé)變化，總部的人力資源策略將會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)開發(fā),規(guī)劃設(shè)計(jì),工程管理,工程預(yù)算,市場(chǎng)營(yíng)銷,客戶管理,總辦,人力資源,法律,財(cái)務(wù)管理,會(huì)計(jì),業(yè)務(wù)系統(tǒng),支持系統(tǒng),業(yè)務(wù)發(fā)展,工程預(yù)算,財(cái)務(wù)管理,總經(jīng)理辦公室,人事

49、行政,法律,會(huì)計(jì),,現(xiàn)有職能,調(diào)整之后職能,系統(tǒng),- 技能差距分析 -,新增職能,企業(yè)發(fā)展,規(guī)劃設(shè)計(jì),工程管理,客戶管理,技能差距分析AA公司在多年的發(fā)展中，已經(jīng)培養(yǎng)和積累了各方面的人才；AA總部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的目的是為了加強(qiáng)總部對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)控和協(xié)調(diào)職能，這對(duì)總部人員能夠熟悉和了解各項(xiàng)目的進(jìn)展情況，同時(shí)對(duì)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向有深刻認(rèn)識(shí)；應(yīng)該培育和發(fā)展具備企業(yè)規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、工程管理、客戶管理和公共關(guān)系等方面的專業(yè)技能的人才；另外各現(xiàn)

50、有的各部門的職能都有所轉(zhuǎn)變，需要提高各項(xiàng)技能。,,AAA人力資源規(guī)劃建設(shè)應(yīng)該從更高戰(zhàn)略層次來執(zhí)行,行政管理,確保用人的合法性以及獲得合格人才的有效性。,戰(zhàn)略制定支持,,人力資源能力作為策略決策的重要考量因素,組織變革推動(dòng),整合人力資源能力以配合策略實(shí)施,.,員工支持,提供員工與組織平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制與架構(gòu)。,,人力資源規(guī)劃建設(shè)的多層結(jié)構(gòu),,- 人力資源規(guī)劃 -,高 重要復(fù)雜程度 低,

51、同時(shí)，未來AA人力資源規(guī)劃應(yīng)該分層次分階段來實(shí)現(xiàn),,,,,,,,確認(rèn)人力資源需求,吸引/選擇,管理/發(fā)展,保留,離職管理,組織變革推動(dòng),參與戰(zhàn)略討論在商業(yè)決策上給予人員需求的建議,以執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的能力為標(biāo)準(zhǔn)選擇管理層持續(xù)的規(guī)劃,戰(zhàn)略制定支持,人力投資管理企業(yè)文化管理,整合員工能力和組織目標(biāo)人員補(bǔ)充戰(zhàn)略,為潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)維持人員關(guān)系渠道,確認(rèn)組織的能力根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需能力計(jì)劃人員設(shè)置,根據(jù)文化兼融性與能力選擇人員多樣化人員配置以

52、獲得競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)評(píng)估交叉培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)職業(yè)建議,組織激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)工作設(shè)計(jì),新職介紹確認(rèn)支持 群體,,,,,,,,人力資源規(guī)劃建議通過讓在現(xiàn)有項(xiàng)目上的外派人員兼任在AA總部的一定職位，開展工作；一些職位可以通過AA公司內(nèi)部的培訓(xùn)和輪崗，從公司內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才；通過外部招聘的辦法，吸收各類專業(yè)人才，解決空缺崗位問題；,目錄,未來三年人力資源規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)細(xì)化分析,行業(yè)案例分析,天鴻寶業(yè)定

53、位于中低檔房產(chǎn)，致力于區(qū)域性開發(fā)，優(yōu)勢(shì)是資金雄厚，土地儲(chǔ)備豐富，業(yè)務(wù)外包較多,,大規(guī)模開發(fā)中低檔產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)域性開發(fā)上市公司，資金雄厚國(guó)有控股公司，土地儲(chǔ)備豐富年開復(fù)工能力達(dá)300萬平米積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略獲益狀況良好經(jīng)濟(jì)適用房職能式管理每個(gè)項(xiàng)目專業(yè)人負(fù)責(zé)，大量業(yè)務(wù)外包,,,,,,戰(zhàn)略意圖,產(chǎn)品特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況,業(yè)務(wù)系統(tǒng),- 天鴻寶業(yè)-,天鴻寶業(yè)有五個(gè)管理部門，六個(gè)業(yè)務(wù)部門，總部組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，實(shí)行職

54、能式管理,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,董事會(huì),財(cái)務(wù)部,證券部,人力資源部,企業(yè)管理部,前期開發(fā)部,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,營(yíng)銷策劃部,工程部,銷售租賃部,客戶服務(wù)部,股東大會(huì),董事會(huì)秘書,監(jiān)事會(huì),總經(jīng)濟(jì)師,總工程師,財(cái)務(wù)總監(jiān),副總經(jīng)理,- 組織結(jié)構(gòu) -,運(yùn)行模式職能制集權(quán)管理 總部40多人其他特點(diǎn)天鴻寶業(yè)不負(fù)責(zé)土地獲取，由集團(tuán)負(fù)責(zé)。 總部人員精簡(jiǎn)，大量業(yè)務(wù)外包

55、。 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃督辦,組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn),,,9人,2人,4人,4人,2人,4人,天鴻寶業(yè)的績(jī)效考核分兩部分，目標(biāo)計(jì)劃由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部考核，員工年度考核由人力資源組織，考核分民主評(píng)議，自評(píng)，主管測(cè)評(píng),- 績(jī)效考核體系 -,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部督辦經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行員工每年由人力資源組織考核年考核分主管測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、自評(píng),考核內(nèi)容方式,每月每部門報(bào)計(jì)劃每季度考核,考核周期,年終考核決定下年度工資總額對(duì)于當(dāng)月工作任務(wù)不能完成者，由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部考

56、核報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，決定緩發(fā)或扣發(fā)，由人事部門執(zhí)行。,考核結(jié)果應(yīng)用,天鴻所有員工實(shí)行年薪制，分月發(fā)放，年度考核確定下年年薪，合同期限對(duì)年薪影響較大,-激勵(lì)體系-薪酬福利 -,薪酬構(gòu)成年薪制薪酬標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)崗位定年薪分12個(gè)月發(fā)放臨時(shí)工，正式工薪酬待遇都不一樣。簽定長(zhǎng)期合同和短期合同不一樣,薪酬,住房原集團(tuán)人員福利分房新員工一般沒有福利分房員工規(guī)劃還沒有員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)公司內(nèi)部每月都組織培訓(xùn)培訓(xùn)管理技巧，溝通，團(tuán)隊(duì)

57、拓展訓(xùn)練外請(qǐng)人員培訓(xùn),福利其它,珠江地產(chǎn)依靠資金雄厚和整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)施快速擴(kuò)張的一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以規(guī)模取勝,,快速擴(kuò)張，以規(guī)模取勝一體化經(jīng)營(yíng)資金雄厚整體優(yōu)勢(shì)：從規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、原材料購(gòu)進(jìn)、樓盤銷售、物業(yè)管理等環(huán)節(jié)，公司能確保有效領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控?！案哔|(zhì)素、中價(jià)位”樓盤主要有項(xiàng)目公司，設(shè)計(jì)公司，總承包公司，監(jiān)理公司,,,,,,戰(zhàn)略意圖,產(chǎn)品特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況,業(yè)務(wù)系統(tǒng),- 珠江地產(chǎn)-,,珠江地產(chǎn)整體

58、上是矩陣式管理的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，財(cái)務(wù)、人事和銷售管理決策權(quán)主要集中在總部,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,董事會(huì),財(cái)務(wù)部,審計(jì)部,人力資源部,開發(fā)部,前期部,營(yíng)銷中心,工程部,客戶服務(wù)部,董事會(huì)秘書,副總經(jīng)理,- 組織結(jié)構(gòu) -,組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn),,,,,,,運(yùn)行模式矩陣制集權(quán)管理 總部100多人其他特點(diǎn)總部機(jī)構(gòu)項(xiàng)目公司都有。 人事、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等都實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，由總部作決策。,3

59、人,5人,10人,3人,各 項(xiàng) 目 公 司,珠江地產(chǎn)的績(jī)效考核是結(jié)果為導(dǎo)向，考核以上月的工作計(jì)劃為依據(jù)，結(jié)果直接和獎(jiǎng)金兌現(xiàn)，并另設(shè)有創(chuàng)新獎(jiǎng),- 績(jī)效考核體系 -,各部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，由總部考核小組（由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理等組成）考核?？己艘越Y(jié)果為導(dǎo)向，依據(jù)是每月25號(hào)前制定的下月工作計(jì)劃。主管每月對(duì)下級(jí)進(jìn)行直接考核?？己朔秩齻€(gè)部分，第一項(xiàng)A項(xiàng)是重要的任務(wù)，權(quán)重為55%，B項(xiàng)權(quán)重25%，C項(xiàng)20%。,考核內(nèi)容方式,每月考核一

60、次,考核周期,考核評(píng)分確定當(dāng)月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)設(shè)有創(chuàng)新獎(jiǎng),考核結(jié)果應(yīng)用,珠江地產(chǎn)的激勵(lì)注重及時(shí)性，所有人事的權(quán)力集中在總部人力資源部,-激勵(lì)體系-薪酬福利 -,薪酬構(gòu)成工資、月獎(jiǎng)金薪酬標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)的工資體系，如部門經(jīng)理有18個(gè)檔一線人員獎(jiǎng)金比重大于二線人員公司獎(jiǎng)金總額約為當(dāng)月的銷售額的千分之三到四。員工每月的獎(jiǎng)金總和即為其年終獎(jiǎng)?？偨?jīng)理的薪金由董事會(huì)定.,薪酬,福利公司有服裝費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)等，過生日有賀卡，蛋糕，鮮花等

61、員工規(guī)劃還沒有員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)公司內(nèi)部組織培訓(xùn)為主，也外請(qǐng)人員過來培訓(xùn)招聘由部門提出申請(qǐng)，人力資源經(jīng)理審批。人事部門進(jìn)行初選，提供給部門篩選，面試，最后是人力資源部經(jīng)理決定錄用。,福利及其它,華潤(rùn)置地重點(diǎn)開發(fā)北京市場(chǎng)，致力于北京地域內(nèi)的房地產(chǎn)住宅業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的土地獲取能力和品牌優(yōu)勢(shì),,著重北京市場(chǎng)，但會(huì)考慮開辟北京以外市場(chǎng)全面土地儲(chǔ)備，全城化、大規(guī)模土地資源獲得能力較強(qiáng)資源組合、上市融資、體制改革上領(lǐng)先一步

62、上市公司，資金雄厚華遠(yuǎn)的公司品牌建設(shè) 產(chǎn)品高檔低檔兩手并重  職能式管理每個(gè)項(xiàng)目專業(yè)人負(fù)責(zé)，大量業(yè)務(wù)外包,,,,,,戰(zhàn)略意圖,產(chǎn)品特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況,業(yè)務(wù)系統(tǒng),- 華潤(rùn)置地-,華潤(rùn)置地實(shí)行職能式的集權(quán)管理，現(xiàn)場(chǎng)工程由項(xiàng)目組管理銷售公司負(fù)責(zé)總策劃,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,董事會(huì),財(cái)務(wù)部,人力資源部,研發(fā)部,經(jīng)營(yíng)管理部,工程管理部,銷售公

63、司,合同預(yù)算部,股東大會(huì),董事會(huì)秘書,監(jiān)事會(huì),副總經(jīng)理,- 組織結(jié)構(gòu) -,整體模式職能制集權(quán)管理總部250人其他特點(diǎn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程管理 銷售公司下設(shè)總的策劃部總辦負(fù)責(zé)工作計(jì)劃控制項(xiàng)目組由項(xiàng)目經(jīng)理和工程人員組成（不到10人）項(xiàng)目組工程人員計(jì)劃歸屬于工程管理部,組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn),20多人,,,5人,200多人,華潤(rùn)置地的績(jī)效考核主要是上級(jí)對(duì)下級(jí)，半年周期較長(zhǎng)，與激勵(lì)聯(lián)系不是很緊，現(xiàn)在正處在調(diào)整階段,- 績(jī)效考

64、核體系 -,目前是180度考核，上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng)，平級(jí)之間互評(píng)，部門間考評(píng)。不同的權(quán)重，不同階段進(jìn)行考核。,考核內(nèi)容方式,原來是半年粗考核，年終全面考核準(zhǔn)備季度考核,考核周期,與員工發(fā)展掛鉤不是太好正在做新的方案。,考核結(jié)果應(yīng)用,華潤(rùn)置地實(shí)行固定月薪，績(jī)效獎(jiǎng)金作為年終獎(jiǎng)發(fā)放，與公司當(dāng)前利潤(rùn)聯(lián)系緊密，而與個(gè)人績(jī)效聯(lián)系不是很緊,-激勵(lì)體系-薪酬福利 -,薪酬構(gòu)成固定月薪，無績(jī)效浮動(dòng)部分獎(jiǎng)金年終發(fā)放，額度由董事會(huì)根據(jù)公司利潤(rùn)決定薪酬

65、調(diào)整根據(jù)公司利潤(rùn)，由董事會(huì)決定薪酬增長(zhǎng)總額近兩年公司利潤(rùn)沒達(dá)到目標(biāo)，未普調(diào)工資。銷售人員實(shí)行傭金制，低底薪，高提成。,薪酬,交通各部門公司配車1-2部，上班時(shí)公用，下班后部門經(jīng)理開回家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，溝通，專業(yè)培訓(xùn),福利及其它,中遠(yuǎn)地產(chǎn)定位于中低檔房產(chǎn)，致力于區(qū)域性開發(fā)，優(yōu)勢(shì)是資金雄厚，土地儲(chǔ)備豐富，業(yè)務(wù)上實(shí)行職能式管理,,以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)與政府建立良好的合作關(guān)系中遠(yuǎn)發(fā)展近三年的凈資產(chǎn)

66、收益率一直維持在較高的增長(zhǎng)水平，保持20%左右。處于行業(yè)領(lǐng)先位置經(jīng)濟(jì)適用房實(shí)行項(xiàng)目管理,,,,,,戰(zhàn)略意圖,產(chǎn)品特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況,業(yè)務(wù)系統(tǒng),- 中遠(yuǎn)地產(chǎn)-,中遠(yuǎn)房地產(chǎn)，總部組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，主是要職能制，業(yè)務(wù)外包較多,總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室,董事會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷部,工程技術(shù)部,財(cái)務(wù)部,審計(jì)監(jiān)督部,經(jīng)營(yíng)管理部,人力資源部,股東大會(huì),董事會(huì)秘書,監(jiān)事會(huì),副總經(jīng)理,- 組織結(jié)構(gòu)

67、 -,整體模式職能制分權(quán)管理總部90人其他特點(diǎn)各部門設(shè)總經(jīng)理，下設(shè)經(jīng)理，便于獨(dú)立對(duì)外開展工作。 矩陣式管理的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制 部門設(shè)置精簡(jiǎn)，功能較多合并單設(shè)審計(jì)監(jiān)督部，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、審計(jì)、法律、安全效能公司統(tǒng)一營(yíng)銷,組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn),,,,項(xiàng)目部,,9人,8人,中遠(yuǎn)地產(chǎn)對(duì)績(jī)效的考核主要是由部門主管和人力資源部進(jìn)行，與薪酬掛鉤的權(quán)力在人力資源部，既避免主管和下屬的直接沖突，又使權(quán)力比較集中,- 績(jī)效考核體系 -,總經(jīng)

68、理對(duì)部門考核部門長(zhǎng)對(duì)本部門員工考核考核是定量和定性相結(jié)合（量是指季度實(shí)際工作業(yè)績(jī)，性是指工作態(tài)度）,考核內(nèi)容方式,一季度一次考核。,考核周期,考核結(jié)果兌現(xiàn)是直接分配獎(jiǎng)金的方式公司確定每部門的獎(jiǎng)金總額，部門經(jīng)理直接分配給員工 總部人事部制定各人薪金發(fā)放指導(dǎo)線,考核結(jié)果應(yīng)用,中遠(yuǎn)的薪酬體系注重整體平衡，浮動(dòng)比例偏小，福利主要是進(jìn)行貨幣化運(yùn)作,-激勵(lì)體系-薪酬福利 -,薪酬構(gòu)成年薪制。浮動(dòng)薪酬占薪酬的10%-30%，季度發(fā)放薪酬