產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程管理

1、4.54.5過(guò)程管理過(guò)程管理神龍傳動(dòng)軸股份有限公司是一家大型傳動(dòng)軸制造企業(yè)，屬技術(shù)密集型和勞動(dòng)密集型結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。公司基于產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)，以及對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)的考慮，最大限度的滿足顧客及其他相關(guān)方的需求和實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確立了公司的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和關(guān)鍵支持過(guò)程。詳見(jiàn)圖4.51。圖4.514.51神龍過(guò)程管理結(jié)構(gòu)神龍過(guò)程管理結(jié)構(gòu)4.5.14.5.1價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程公司召開(kāi)專題研討會(huì)對(duì)各過(guò)程進(jìn)行識(shí)別和對(duì)要求進(jìn)行確定，依據(jù)過(guò)程方法和

2、管理系統(tǒng)方法，對(duì)各過(guò)程按PDCA模型進(jìn)行策劃，并投入主要的人力、物力參與這四個(gè)主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作，為公司和相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值。4.5.1.14.5.1.1價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的識(shí)別產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程采購(gòu)過(guò)程產(chǎn)品制造過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程人力資源管理過(guò)程財(cái)務(wù)管理過(guò)程信息管理過(guò)程設(shè)備管理過(guò)程關(guān)鍵支持過(guò)程產(chǎn)品、行業(yè)、相關(guān)方等信息的收集分析及戰(zhàn)略的展開(kāi)為顧客及其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程零部件供貨周期（天）零部件準(zhǔn)時(shí)供

3、貨率(%)降低采購(gòu)成本平均每公斤采購(gòu)成本(元)ERP軟件供應(yīng)部體系辦公室財(cái)務(wù)部按時(shí)交付及時(shí)交貨率（%）ERP軟件制造裝備部各車間一次交驗(yàn)合格率（%）臺(tái)臺(tái)可靠產(chǎn)品可靠性（R0）質(zhì)量管理系統(tǒng)各車間制造裝備部體系辦公室品質(zhì)保證部產(chǎn)品產(chǎn)品制造制造過(guò)程過(guò)程降低成本單套制造費(fèi)用降低(%)質(zhì)量管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)各車間品質(zhì)保證部制造裝備部顧客滿意度（分）市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程服務(wù)過(guò)程外部：相關(guān)方對(duì)供貨及時(shí)、服務(wù)周到的需求內(nèi)部：業(yè)績(jī)要求市場(chǎng)占有率（%）

4、ERP系統(tǒng)市場(chǎng)銷售部財(cái)務(wù)部4.5.1.3主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的設(shè)計(jì)主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的設(shè)計(jì)為滿足過(guò)程的主要要求，達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合神龍制造觀進(jìn)行過(guò)程的設(shè)計(jì)，并通過(guò)管理評(píng)審、經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，進(jìn)行過(guò)程的設(shè)計(jì)和逐層分解，適時(shí)評(píng)估、改進(jìn)過(guò)程設(shè)計(jì)。各個(gè)主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的設(shè)計(jì)如下:(1)(1)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程依據(jù)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程所識(shí)別的要求和神龍制造觀之“超前構(gòu)思，主動(dòng)更新；循環(huán)完善，反復(fù)驗(yàn)證”進(jìn)行產(chǎn)