基于供應(yīng)鏈管理的物流服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化方案研究.pdf

1、在交通運(yùn)輸網(wǎng)逐步形成全球化的21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流的需求也在高科技力量的推動(dòng)下促成了經(jīng)濟(jì)全球化。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需資源服務(wù)的提供者，物流所擔(dān)任的這一重要角色就決定了其發(fā)展也必然趨向于全球化。在這樣的大背景下，商家和企業(yè)都應(yīng)該將貨物銷售渠道的多元化、商貿(mào)的電子化、物流的專業(yè)化作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段，力求在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)展。
　　時(shí)代變遷，競(jìng)爭(zhēng)的方式也隨之變化，由之前注重各功能部門的個(gè)別企業(yè)之間的單打獨(dú)斗，逐漸

2、轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣闲约軜?gòu)所形成的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng);因?yàn)槠髽I(yè)強(qiáng)調(diào)的是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以企業(yè)逐漸向?qū)I(yè)化、大型化發(fā)展，但是由于資源有限，企業(yè)不可能達(dá)到全方位的發(fā)展。另一方面，對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠方便快捷購(gòu)買到貨品，對(duì)于生活忙碌緊張的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，十分方便省事。所以如何運(yùn)用好專業(yè)物流服務(wù)來(lái)達(dá)到降低公司成本、提高公司效益的目的也已經(jīng)成為企業(yè)（消費(fèi)者）必須重視的課題。
　　全球經(jīng)濟(jì)的一體化也促使作為“第三利潤(rùn)源”的物流快速向?qū)崿F(xiàn)一體化管理的方向進(jìn)

3、行改革。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，物流和與物流相應(yīng)而生的商流、資金流、信息流與核心企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以及企業(yè)間的供應(yīng)鏈有著密切的聯(lián)系，因此以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的物流服務(wù)管理就顯得尤為重要。
　　本文從個(gè)案分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查著手，在回顧了物流服務(wù)內(nèi)容和物流管理基本情況之后，分析了物流服務(wù)的亟待創(chuàng)新之處。以建立一個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)化模式為目的，將系統(tǒng)管理的思想應(yīng)用于物流服務(wù)優(yōu)化，以整體效益為中心考察物流流程，在剖析了供應(yīng)鏈管理和物流服務(wù)水平構(gòu)成因素的基