物流管理工作細化執(zhí)行與模板—弗布克細化執(zhí)行與模板系列

1、職業(yè)經理MBA必備實用管理工具書物流管理物流管理《物流管理工具箱》《物流管理工具箱》物流經理必備書物流經理必備書（二）盤點盈虧匯總表..........................................................................................26五、庫存控制管理執(zhí)行工具..................................................

2、........................................27（一）庫存月報表..................................................................................................27（二）庫存控制表..............................................................

3、....................................27（三）庫存貨物評估明細表..................................................................................27（四）積壓變質貨物處理表..........................................................................

4、........27（五）呆滯貨物處理匯總表..................................................................................28六、貨物出庫管理執(zhí)行工具..........................................................................................28（一）發(fā)貨通知單..

5、................................................................................................28（二）貨物出庫單..................................................................................................28（三）出庫日報表......

6、............................................................................................29（四）退貨繳庫單..................................................................................................29（五）退貨報告單..........

7、........................................................................................29第五章運輸配送管理細化執(zhí)行與模板......................................................................................30一、車輛管理流程..................

8、........................................................................................30二、車輛管理執(zhí)行工具..................................................................................................31（一）車輛檢查表............

9、......................................................................................31（二）派車通知單..................................................................................................31（三）車輛費用報銷單..............

10、............................................................................32（四）車輛事故報告表..........................................................................................32（五）車輛保養(yǎng)維修記錄表............................

11、......................................................33（六）車輛費用支出月報表..................................................................................33（七）運輸車輛費用預算表........................................................

12、..........................34三、貨物運輸管理執(zhí)行工具..........................................................................................35（一）運輸通知單................................................................................

13、..................35（二）貨物運輸單..................................................................................................35（三）領油申請表....................................................................................

14、..............36（四）備件領用單..................................................................................................36（五）費用申請單........................................................................................

15、..........37（六）運輸記錄表..................................................................................................37四、配送作業(yè)管理執(zhí)行工具........................................................................................

16、..37（一）發(fā)貨通知單..................................................................................................37（二）送貨統(tǒng)計表..................................................................................................38

17、（三）退貨登記表..................................................................................................38（四）交運物品清單..............................................................................................38第六章客戶服務

18、管理細化執(zhí)行與模板......................................................................................40一、客戶服務管理流程..................................................................................................40二、客戶服務管理執(zhí)行工具.

19、.........................................................................................41（一）客戶服務標準單..........................................................................................41（二）客戶服務調查表.................

20、.........................................................................42（三）客戶服務檢查表..........................................................................................42（四）客戶服務評價表.................................

21、.........................................................44（五）客戶服務改進表..........................................................................................44三、客戶投訴管理執(zhí)行工具...............................................

22、...........................................45（一）客戶投訴登記表..........................................................................................45（二）投訴處理報告表...............................................................