商業(yè)銀行員工內(nèi)控性取向、組織承諾與銀行合并態(tài)度的關(guān)系研究

1、商業(yè)銀行員工內(nèi)控性取向、組織承諾與銀商業(yè)銀行員工內(nèi)控性取向、組織承諾與銀行合并態(tài)度的關(guān)系研究行合并態(tài)度的關(guān)系研究摘要：金融機構(gòu)合并或成立金融控股公司是政府為應(yīng)對國內(nèi)復(fù)雜金融環(huán)境的既定政策，也是知識經(jīng)濟和“互聯(lián)網(wǎng)”浪潮下，為迎接競爭所采取的對策。本研究旨在探討商業(yè)銀行員工的個體特質(zhì)與組織承諾對銀行合并態(tài)度的影響。通過國內(nèi)相關(guān)銀行345名員工的問卷調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)：員工內(nèi)控性取向?qū)M織承諾、銀行合并態(tài)度上具有顯著正相關(guān)關(guān)系；員工內(nèi)控性取向及組

2、織承諾對銀行合并具有顯著正相關(guān)關(guān)系。研究結(jié)論為提升員工組織承諾與銀行合并態(tài)度管理具有較強的實踐意義。下載關(guān)鍵詞：內(nèi)控性取向；組織承諾；銀行合并0引言2012年6月14日深圳發(fā)展銀行（“深發(fā)展”，深交所000001）向深圳證券交易所提交公告，深圳發(fā)展銀行已完成吸收合并平安銀行的所有法律手續(xù)，深發(fā)展和平安銀行已經(jīng)正式合并為一家銀行。2014年8月28日，河南省13家城商行同時在河南日報刊登合并重組公告，宣布新設(shè)合并組建一家股份制商業(yè)銀行，成

3、為河南省規(guī)模最大的商業(yè)銀行。銀行合并成為全球化浪潮下迎接競爭的方式之一，然而合并后能否達成預(yù)期效益，員工的態(tài)度應(yīng)屬關(guān)鍵考量，另外，員工的態(tài)度主要是在員工人格特質(zhì)所形成的價值倫理基礎(chǔ)上建立的，因此，本研究旨在探討商業(yè)銀行員工人格特質(zhì)中的內(nèi)控性取向與組織承諾的關(guān)系對銀行合并態(tài)度的影響。1理論分析和研究假設(shè)1.1人格特質(zhì)―內(nèi)控性取向人格（personality）是個體生理與心理的綜合特征，例如：害羞、積極、懶惰、野心勃勃、忠誠等，若這種表現(xiàn)是

4、穩(wěn)定的，則可稱為特質(zhì)。本質(zhì)上具有持久性和綜合性，顯然也存在獨特性和復(fù)雜性；前者主要是由遺傳原因形成的，而后者則源于環(huán)境中的學(xué)習(xí)。而李中權(quán)等研究認為人格特質(zhì)是從知覺和學(xué)習(xí)過程中學(xué)的，從而影響員工的態(tài)度。人格特質(zhì)是個體與其所處環(huán)境交互作用的過程中，所形成的一種獨特的身心組織?？偠灾烁裉刭|(zhì)是個體對環(huán)境所展現(xiàn)出的一種與其他人不一樣的態(tài)度。人格特質(zhì)對行為及績效都會產(chǎn)生影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一為內(nèi)控性取向（locusofcontro

5、l），其二為成就動機（achievementientation），其三為權(quán)威傾向（authitarianism），其四為權(quán)謀傾向（machiavellianism），其五為風(fēng)險傾向（risktaking）。而其中內(nèi)控取向是影響組織行為的主要因素，對工作態(tài)度影響明顯?；诖?，本研究主要圍繞其進行探討。內(nèi)外控取向是指個體對命運的控制程度。對命運自主性較強者，成為內(nèi)控者；而聽天由命者，成為外控者。Rotter研究認為內(nèi)控者比較相信個體可以影響

6、環(huán)境，其成就主要來自個體的努力程度；外控者則認為成就主要受外在因素影響，跟個體努力程度無關(guān)。由此可見，內(nèi)控者比較主動、自主、積極；外控者比較依賴、聽天由命、消極，尤其是在遭受挫折之后，內(nèi)控者會采取比較積極的建設(shè)性的應(yīng)對方式，而外控者則會采取比較消極題項。（2）合并態(tài)度則采用李超平等開發(fā)的簡短量表，該量表包含14個條目。（3）組織承諾量表則采用Mowday，Steers&Pter開發(fā)的量表，共15個題項。3研究結(jié)果及討論3.1信度、效度檢

7、驗在信度、效度方面，利用SPSS16.0軟件進行數(shù)據(jù)分析，采用Cronbach’sα值檢驗各變量的信度，采用KMO值和累計解釋量檢驗各變量的效度。信度、效度檢驗結(jié)果如表1所示，各變量的Cronbachα值均大于0.8，具有較好的信度水平；各變量的KMO值均大于0.5，適合做因子分析；各研究變量的累計解釋量均超過了效度分析的判定值50%，具有較好的信度和效度，適合進行下一步的數(shù)據(jù)分析。3.2變量的描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析本研究相關(guān)變量的平均

8、值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)的分析結(jié)果如表2所示。由表2可知，內(nèi)控性取向與組織承諾（0.322，p0.01）、銀行合并態(tài)度（0.337，p0.01）顯著正相關(guān)；組織承諾與銀行合并態(tài)度（301，p0.01）顯著正相關(guān)。假設(shè)1、假設(shè)2與假設(shè)3得到支持。3.3假設(shè)檢驗本研究采用SPSS16.0軟件進行回歸分析檢驗研究假設(shè)，主要包括組織承諾的中介作用。由表3可知，組織承諾的中介效應(yīng)得到驗證，假設(shè)4得到支持。4結(jié)語本研究基于人格特質(zhì)理論的視角，構(gòu)建內(nèi)控性

9、取向?qū)︺y行合并態(tài)度的作用模型，探索內(nèi)控性取向?qū)︺y行合并態(tài)度的影響機制，通過對樣本數(shù)據(jù)的實證分析，得出以下結(jié)論。員工內(nèi)控性取向與銀行合并態(tài)度具有正相關(guān)關(guān)系；員工的內(nèi)控性取向與其組織承諾具有正相關(guān)關(guān)系；員工組織承諾與其銀行合并態(tài)度具有正相關(guān)關(guān)系；員工內(nèi)控性取向通過組織承諾對銀行合并態(tài)度產(chǎn)生影響。本文的研究結(jié)論具有重要的管理實踐意義。首先，銀行管理者應(yīng)該注重塑造安全的心理環(huán)境，鼓勵員工對組織的承諾，從而推動其接受和認同銀行合并。其次，企業(yè)在招

10、聘員工時，應(yīng)該通過面試訪談和人格特質(zhì)測量量表選取內(nèi)控性取向的員工，更加快速地融入進來，并提升其對組織的承諾和認同，最終提升銀行整體績效。同時，管理者應(yīng)準(zhǔn)確理解內(nèi)控性驅(qū)動對銀行合并態(tài)度的影響過程，進而更好地管理員工和對過程進行相應(yīng)的指導(dǎo)和控制。本研究具有較強的實踐意義。主要參考文獻周帆，王登峰.人格特質(zhì)與外顯自尊和內(nèi)隱自尊的關(guān)系[J].心理學(xué)報，2005，37（1）：100105.李中權(quán)，王力，張厚粲，等.人格特質(zhì)與主觀幸福感：情緒調(diào)節(jié)的

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