[教育]郵政業(yè)務(wù)局國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)總體介紹

1、郵政業(yè)務(wù)局國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)總體介紹,中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局,國(guó)內(nèi)小包郵件的基本概念,,,,產(chǎn)品描述,目標(biāo)客戶,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,,,,針對(duì)輕小件物品寄遞市場(chǎng)，優(yōu)化作業(yè)流程，依托信息化系統(tǒng)支撐，提供時(shí)限穩(wěn)定、和信息可跟蹤，價(jià)格貼近市場(chǎng)的輕小件郵件批量寄遞服務(wù)。,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)寄遞公司、郵購(gòu)類(lèi)企業(yè)和其他有剛性寄遞需求的企業(yè)。,重量為1000克以內(nèi)；規(guī)格尺寸按信函標(biāo)準(zhǔn)；最低資費(fèi)省內(nèi)5元，省際8元，各省可設(shè)置上限。,,,范圍首批試點(diǎn)?。荷虾?、江蘇、

2、浙江、福建、湖南、廣東6省（市）。其余?。ㄊ校⒃谀陜?nèi)逐步開(kāi)辦。,,,,國(guó)內(nèi)小包,條件有市場(chǎng)寄遞需求的地市局。具備大宗郵件集中收寄處理生產(chǎn)作業(yè)條件的指定網(wǎng)點(diǎn)。,開(kāi)辦范圍和條件,,全國(guó)范圍內(nèi)（含縣以下農(nóng)村地區(qū)）均應(yīng)受理國(guó)內(nèi)小包的投遞服務(wù)。,制定國(guó)內(nèi)小包全程時(shí)限表，確保優(yōu)先處理，優(yōu)先發(fā)運(yùn)。,6個(gè)試點(diǎn)省重點(diǎn)城市寄往全國(guó)直轄市、省會(huì)城市、重點(diǎn)城市的時(shí)限為2-6天；重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)互寄的時(shí)限為2天。,全面提高國(guó)內(nèi)小包服務(wù)品質(zhì)，加快處理時(shí)限

3、,通達(dá)范圍和時(shí)限,,收寄后、投遞前及投交到收發(fā)室三個(gè)階段提供短信通知。新增“國(guó)內(nèi)小包郵件”詳情單。新增網(wǎng)上客戶自助服務(wù)功能。不逐件粘貼郵資符志，不打印郵政日戳。單獨(dú)設(shè)置業(yè)務(wù)種類(lèi)、單獨(dú)封發(fā)總包。退回處理，由投遞轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)，按掛信合封退回。不受理保價(jià)，賠償按郵費(fèi)三倍。不得貼票。,特殊處理,,協(xié)議國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)只限在當(dāng)?shù)剜]政指定的大宗收寄點(diǎn)集中收寄，營(yíng)業(yè)窗口和11185客服中心不受理零散客戶的交寄和上門(mén)攬收。與郵政簽訂協(xié)議的客戶要由

4、地市局通過(guò)營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)上報(bào)省公司審批。新增網(wǎng)上國(guó)內(nèi)小包自助服務(wù)系統(tǒng)，客戶可對(duì)交寄郵件信息進(jìn)行預(yù)處理。營(yíng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)批量收寄、散件錄入功能，可接收網(wǎng)上自助系統(tǒng)的預(yù)收寄信息。收寄點(diǎn)對(duì)寄往同一地市局達(dá)30件以上的批量郵件要做直封處理。,收寄要求,,按封發(fā)頻次出口，已完成收寄的郵件不得留存。業(yè)務(wù)量較大時(shí)應(yīng)與網(wǎng)運(yùn)部門(mén)溝通增加出口頻次。按國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)種類(lèi)單獨(dú)封發(fā)總包，不得與其它郵件混封。國(guó)內(nèi)小包的總包必須栓掛實(shí)時(shí)打印的國(guó)內(nèi)小包袋牌。,網(wǎng)點(diǎn)

5、封發(fā)處理,,收入計(jì)列,,國(guó)內(nèi)小包收寄后，所有收入列入營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-函件業(yè)務(wù)收入-國(guó)內(nèi)函件收入-國(guó)內(nèi)小包收入（省內(nèi)、省際）。,,分揀運(yùn)輸,,,處理時(shí)限。比照掛號(hào)信函的內(nèi)部處理時(shí)限頻次規(guī)定，對(duì)國(guó)內(nèi)小包郵件優(yōu)先處理。分揀封發(fā)關(guān)系。進(jìn)、出口分揀封發(fā)關(guān)系比照掛信分揀封發(fā)關(guān)系執(zhí)行。分揀封發(fā)處理。按包裹狀郵件組織生產(chǎn)作業(yè)。分揀拴掛國(guó)內(nèi)小包袋牌，不得與其他郵件混封。發(fā)運(yùn)次序。列信函后，報(bào)刊前。運(yùn)輸環(huán)節(jié)與信函郵件一起堆碼。,,郵件投遞,,