消費者價值導向的企業(yè)文化創(chuàng)新研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化和技術的不斷發(fā)展,市場中消費者的特征發(fā)生了巨大變化,其需求呈現(xiàn)出復雜性、多樣性及體驗性等特征,過去以產(chǎn)品為中心的企業(yè)時代結束,顧客時代開始。企業(yè)要想在市場中謀得生存和發(fā)展就必須轉變過去以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造體系,樹立以消費者及其體驗為中心的經(jīng)營理念。特別是2008年全球金融危機給各國經(jīng)濟造成了巨大的沖擊,企業(yè)內部謀求發(fā)展強大的壓力及外部市場對消費者價值的重視,呼吁企業(yè)在實現(xiàn)消費者價值的關鍵點上有所創(chuàng)新。本文正是在這一背景下

2、,根據(jù)人本管理型企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中日顯重要的作用,提出以消費者價值為導向的企業(yè)文化創(chuàng)新,以期通過這一遵循企業(yè)戰(zhàn)略和市場導向的企業(yè)文化創(chuàng)新,不斷提高企業(yè)的文化創(chuàng)新力,提升企業(yè)在消費者心中的形象和地位,鞏固和加強企業(yè)的市場基礎,促進企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
　　在消費者價值導向的企業(yè)文化創(chuàng)新研究過程中,本文在查閱大量相關文獻的基礎上,采用定性分析及層次分析等方法,首先對消費者價值及企業(yè)文化創(chuàng)新的有關內容進行了梳理,在全面準確把握消費者

3、價值及企業(yè)文化創(chuàng)新的內容的基礎上,對消費者價值及企業(yè)文化創(chuàng)新的涵義進行了重新界定;根據(jù)消費者價值與企業(yè)文化創(chuàng)新之間的內在聯(lián)系,以及消費者價值對企業(yè)文化創(chuàng)新的影響途徑,建立了一個消費者價值導向下的企業(yè)文化創(chuàng)新機制,以能夠為消費者價值導向的企業(yè)文化創(chuàng)新找到切入點和思路;最后就是根據(jù)企業(yè)文化的層次,結合消費者價值的特征及驅動因素,提出了消費者價值導向下企業(yè)文化創(chuàng)新的基本思路、可行性建議及應注意的一些問題。
　　企業(yè)以消費者價值為導向開展