鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政績效管理分析——以李屯鄉(xiāng)郵政支局為例.pdf

1、隨著郵政業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，郵政與五大國有銀行、農(nóng)村信用社、地方銀行和外資銀行的競爭日益激烈，如何通過管理來提高郵政的競爭力成為當(dāng)前面臨的首要問題?！翱冃Ч芾怼弊鳛橛行У墓芾硎侄芜@一論斷在實(shí)踐中不斷得到認(rèn)同，也不斷得到發(fā)展，成為管理的重要途徑。我們通過績效考核的結(jié)果，就能夠發(fā)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)中存在的問題和潛在的危險(xiǎn)，如果及時(shí)改正，就可以在提高績效的同時(shí)增加人力資源價(jià)值；能夠做出正確的用人決策，使正確的人作正確的事。本文通過對李屯鄉(xiāng)郵政支局績效管理

2、現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)李屯鄉(xiāng)郵政支局存在的問題，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的原因，找到解決的方法和策略，就能解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政績效管理中的問題。
　　 郵政業(yè)經(jīng)歷了20多年的改革歷程，但之前的管理或簡單模仿其他先進(jìn)企業(yè)，或以西方的管理制度和模式為標(biāo)準(zhǔn)，盲目學(xué)習(xí)西方的郵政制度，沒有形成自己的改革思路。同時(shí)，之前的管理缺乏精細(xì)化和科學(xué)化，簡單而且不成系統(tǒng)，僅僅圍繞個(gè)人的績效工資來考核，或者圍繞企業(yè)上繳的利潤進(jìn)行考核。很多企業(yè)經(jīng)歷了一段人云亦云地學(xué)習(xí)和照搬之

3、后，才開始注重科學(xué)合理、系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Ч芾怼?003年前后開始有很多企業(yè)反思，希望能找到和企業(yè)目標(biāo)相連接的薪酬管理體系，并有意識地將績效考核與自身企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相銜接。隨著新的勞動(dòng)合同法出臺，企業(yè)管理增加了合法性的要求，績效管理需要承擔(dān)幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。金融危機(jī)以后，企業(yè)在管理上遭遇了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)大背景變化的警告，績效管理的內(nèi)涵、地位、作用更是顯得尤為重要，如何把握好績效管理就成為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
　　 鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局

4、思想認(rèn)識尚未完全“轉(zhuǎn)型”，仍然以國企老大哥形象自居，錯(cuò)誤地把績效管理等同于績效考核，不能把績效管理與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，對績效評估方法的選擇也脫離鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政實(shí)際情況，績效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，評估周期長，成本高，績效評估結(jié)果的應(yīng)用不完善，重視獎(jiǎng)懲，忽視發(fā)展，缺乏有效的績效反饋機(jī)制，完全拋棄了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正偏差的管理機(jī)制。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局缺少以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，忽略了員工的感受和企業(yè)文化，依然使用的傳統(tǒng)控制型文化造成企業(yè)文化轉(zhuǎn)型僵硬，在工作

5、中把硬性制度安排基本到位，造成柔性新型文化理念缺失，灌輸型企業(yè)文化難以對員工行為產(chǎn)生激勵(lì)約束作用，導(dǎo)致企業(yè)文化難以“嵌入”實(shí)際的經(jīng)營管理中，促使績效管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局中發(fā)揮作用有限。
　　 鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局在解決績效管理中根據(jù)郵政的企業(yè)文化，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體情況，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，成立服務(wù)三農(nóng)的小額貸款組織，積極構(gòu)建新型郵政企業(yè)文化，促進(jìn)員工的交流，讓員工積極投入工作中，與三農(nóng)建立密切聯(lián)系，加快發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，更好支持“三農(nóng)”發(fā)展