知識(shí)管理在企業(yè)中的應(yīng)用研究——以湖南郵政公司為例.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，企業(yè)和管理研究學(xué)者都將知識(shí)管理作為企業(yè)管理研究的一個(gè)新領(lǐng)域強(qiáng)烈關(guān)注。在知識(shí)管理理論發(fā)展的同時(shí)，知識(shí)管理的實(shí)踐應(yīng)用也在世界各國(guó)的企業(yè)里如火如荼的開展起來。國(guó)外的知識(shí)管理研究，經(jīng)過長(zhǎng)期的理論修訂和廣泛的實(shí)踐應(yīng)用，已經(jīng)形成了龐大的知識(shí)管理研究成果。但我國(guó)關(guān)于知識(shí)管理的研究主要在是吸取國(guó)外理論的基礎(chǔ)上，逐步完善可供中國(guó)企業(yè)實(shí)踐參考的理論依據(jù)。以湖南郵政為例，對(duì)中國(guó)國(guó)有大型企業(yè)的知識(shí)管理應(yīng)

2、用進(jìn)行研究，具有理論和實(shí)踐的雙重意義。
　　 本文從梳理國(guó)內(nèi)外理論、實(shí)踐研究成果開始，逐步明確知識(shí)管理應(yīng)用研究涉及的范圍和內(nèi)容。然后對(duì)湖南郵政知識(shí)管理應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出制約企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用效果的主要因素，并最終提出對(duì)策。主要采用文獻(xiàn)研究法和案例分析法。
　　 通過調(diào)查，湖南郵政知識(shí)管理應(yīng)用取得了階段性成果，但是效果尚不理想。主要存在企業(yè)知識(shí)管理的理念尚未深入人心，從管理層到普通員工對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)不一;隱性知識(shí)未能向

3、顯性知識(shí)一樣得到重視并有效利用;知識(shí)的共享還受到制約;知識(shí)管理的體制也尚未健全完善。
　　 研究表明，制約企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用效果的原因主要是知識(shí)管理應(yīng)用思想認(rèn)識(shí)不一、企業(yè)文化與知識(shí)管理的特征存在差異、知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)力度不足。針對(duì)問題，提出提高企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用效果的對(duì)策:首先要提高提高知識(shí)管理應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。其次要通過優(yōu)化組織職能、利用信息化手段構(gòu)建虛擬組織、建立以知識(shí)主管為中心的管理部門等手段，