基于話務(wù)數(shù)據(jù)的手機(jī)用戶離網(wǎng)預(yù)警.pdf

1、在當(dāng)下的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)日益普及，手機(jī)用戶群不斷膨脹。隨著移動(dòng)通信行業(yè)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。近年來(lái)手機(jī)用戶離網(wǎng)現(xiàn)象日漸普遍化，給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)損失，因此引起了電信行業(yè)的廣泛關(guān)注。手機(jī)用戶離網(wǎng)預(yù)警的研究能在一定程度上幫助電信運(yùn)營(yíng)商提前關(guān)注到一些潛在的離網(wǎng)用戶，采取相應(yīng)的挽留措施，降低客戶流失率，從而減少電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)損失，因此其研究意義和價(jià)值不言而喻。手機(jī)用戶離網(wǎng)預(yù)警作為數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的一個(gè)研究和應(yīng)用方向

2、，其建模的方法越來(lái)越多樣化，但是仍有很多問(wèn)題值得進(jìn)一步研究和分析。
　　本文利用國(guó)內(nèi)某電信運(yùn)營(yíng)商所提供的匿名（經(jīng)過(guò)加密處理后的）手機(jī)用戶在某時(shí)間段內(nèi)（3個(gè)月）的話務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行手機(jī)用戶離網(wǎng)預(yù)警建模研究，詳細(xì)論述了基于Logistic回歸的整個(gè)建模過(guò)程并對(duì)模型進(jìn)行了分析。本文為手機(jī)用戶離網(wǎng)預(yù)警提供了一個(gè)較為系統(tǒng)和完整的建?？蚣?，包括數(shù)據(jù)獲取與預(yù)處理、手機(jī)用戶通話行為特征提取、建模數(shù)據(jù)集抽取、變量構(gòu)造、建模矩陣生成、訓(xùn)練集和測(cè)試集的分配