業(yè)務(wù)主管IT能力對(duì)信息系統(tǒng)成功的影響研究.pdf

1、信息時(shí)代背景下的企業(yè)信息化已經(jīng)是每個(gè)企業(yè)賴以持續(xù)成長(zhǎng)和壯大的必經(jīng)之路，但是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化之路并不順?biāo)?，企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)的成功案例并不是很多，于是探尋出影響信息系統(tǒng)成功的影響因素，成為企業(yè)管理人員和學(xué)術(shù)研究者孜孜以求的目標(biāo)。同樣，本論文的研究也建立在此基礎(chǔ)之上，但是影響關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，本文選取了業(yè)務(wù)主管IT能力這一概念進(jìn)行重點(diǎn)研究和討論。
　　本論文在以往影響因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)主管IT能力的問卷調(diào)查和案例研究，識(shí)別了業(yè)務(wù)主

2、管在IT能力方面的表現(xiàn)，實(shí)證了各種表現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)成功的影響。按照論文研究思路所要解決的問題，本論文基于文獻(xiàn)和訪談提出以下假設(shè)：業(yè)務(wù)主管IT能力結(jié)構(gòu)假設(shè)；業(yè)務(wù)主管IT能力影響信息系統(tǒng)成功效果假設(shè)。
　　為了驗(yàn)證假設(shè)，論文以企業(yè)各級(jí)業(yè)務(wù)主管為問卷調(diào)研對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，分為預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研兩個(gè)階段。正式調(diào)研以天津、北京、河北等地區(qū)企事業(yè)單位業(yè)務(wù)主管為樣本，回收有效問卷180份，有效回收率為78.3％。然后，論文運(yùn)用SPSS、Amos等統(tǒng)

3、計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括問卷的信效度測(cè)評(píng)、結(jié)構(gòu)方程建模、差異分析、影響效應(yīng)檢驗(yàn)。
　　基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果和案例分析，發(fā)現(xiàn)：（1）業(yè)務(wù)主管IT能力的七個(gè)維度歸屬于IT知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)元維度；總體來說，IT知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)都對(duì)信息系統(tǒng)成功產(chǎn)生正向影響；（2）在IT知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息系統(tǒng)成功的諸多影響中，經(jīng)驗(yàn)的影響要大于知識(shí)的影響。
　　本研究以國(guó)內(nèi)企業(yè)為背景，立足于信息系統(tǒng)領(lǐng)域，從業(yè)務(wù)主管IT能力的視角進(jìn)一步深化信息系統(tǒng)成功影響