酒店業(yè)務(wù)主管崗位說(shuō)明書

1、職位描述職位描述職位識(shí)別信息職位識(shí)別信息職位名稱酒店業(yè)務(wù)部主管所屬部門營(yíng)運(yùn)中心酒店業(yè)務(wù)部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無(wú)□偶爾■經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位酒店業(yè)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)職位直接下級(jí)職位薪酬□無(wú)■建議權(quán)□決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)績(jī)效□無(wú)■建議權(quán)□決定權(quán)直接管轄團(tuán)隊(duì)人員管理權(quán)限配備□無(wú)■建議權(quán)□決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對(duì)職位產(chǎn)生影響的外部機(jī)構(gòu)同行業(yè)公司、酒店產(chǎn)品供應(yīng)商受到職位影響的外部機(jī)構(gòu)同行業(yè)公司、酒店產(chǎn)品供

2、應(yīng)商任職資格任職資格教育程度大專或同等學(xué)歷以上專業(yè)方向經(jīng)營(yíng)管理旅游服務(wù)酒店管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上同行業(yè)旅行社酒店工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)的旅游業(yè)、酒店市場(chǎng)銷售知識(shí)；掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程；熟悉本部門各項(xiàng)工作流程、規(guī)范要求。培訓(xùn)經(jīng)歷核心能力客戶導(dǎo)向、精誠(chéng)協(xié)作、積極進(jìn)取、立足創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、敬業(yè)誠(chéng)信通用能力組織認(rèn)知、可靠性、口頭溝通、書面溝通、人際交往、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、員工管理、分析解決問(wèn)題、計(jì)劃能力專業(yè)能力市場(chǎng)調(diào)研、分析預(yù)測(cè)、采購(gòu)

3、能力、收益管理、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品促銷、商務(wù)合同管理能力職位目的與職責(zé)職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）為保證采購(gòu)工作的順利開展，在部門經(jīng)理的授權(quán)下，協(xié)助其進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研、完成酒店采購(gòu)、控制房間配額、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、合理配備人員、以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最佳利潤(rùn)率目標(biāo)，協(xié)助建立與維護(hù)內(nèi)部工作的流程管理體系，及時(shí)為運(yùn)營(yíng)部門提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支持。職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果目標(biāo))責(zé)任級(jí)別（全部部分協(xié)助）衡量標(biāo)