辦公室實務(wù)課程考核說明

1、辦公室實務(wù)課程考核說明辦公室實務(wù)課程考核說明一、考核對象：本課程的考核對象是現(xiàn)代文員專業(yè)?？茖W(xué)生。二、考核依據(jù)：本考核說明是依據(jù)辦公室實務(wù)課程教學(xué)大綱及上海復(fù)旦大學(xué)出版社出版發(fā)行的由陸瑜芳主編的《辦公室實務(wù)》文字教材編寫的。三、考核要求：本課程主要考核學(xué)生對辦公室實務(wù)操作方面的基本知識、基本技能和與之相關(guān)的交際能力、文字能力等。通過具體業(yè)務(wù)工作的開展與實踐，考查學(xué)生對辦公室一般業(yè)務(wù)工作方法的掌握情況?？己朔譃槿齻€層次，即一般了解、基本掌

2、握、重點掌握。一般了解，主要指對教材中介紹的一般性知識、方法等有一個大概的了解，知道有一個說法就可以?；菊莆帐侵笇λ蟮膬?nèi)容要能夠做到運用較為靈活，對涉及到的相關(guān)理論和方法能夠既知其然，又要知其所以然。重點掌握是指對所要求的內(nèi)容在基本掌握的基礎(chǔ)上做到對知識的融會貫通，對方法的把握能夠熟練運用，諳熟于胸。四、考核形式：本課程采用平時測試和期末閉卷考試相結(jié)合的方式進行考核，時機成熟和有條件的時候，將有步驟地開展理論考試與實踐技能考核相結(jié)

3、合的方式（何時開展，如何開展另行通知）。平時測試與期末考試兩者的比例分別為20%和80%。平時測試以作業(yè)形式由中央電大統(tǒng)一布置，測試共安排4次，每次均按百分制評閱，四次成績平均分的20%記入總成績。期末考試亦按百分制評閱，其成績的80%記入總成績。五、試題類型及其結(jié)構(gòu)：期末考試的基本題型為：單項選擇題、判斷題、簡答題、設(shè)計題、案例分析題等。各題型所占分?jǐn)?shù)比例分別為：10%、10%、20%、30%、30%。若按掌握程度劃分則：一般了解20

4、%、基本掌握40%、重點掌握40%。六、其他說明：本課程考試時間為90分鐘。第二部分第二部分考核內(nèi)容和考核目標(biāo)考核內(nèi)容和考核目標(biāo)本課程教學(xué)內(nèi)容分為十四章，包括辦公室實務(wù)、文員實務(wù)、電話電子通訊、郵件收發(fā)、接待實務(wù)、信訪實務(wù)、會議及會談實務(wù)、日程安排、差旅事宜、照料上司身邊瑣事、交際與禮儀、辦公室用語、印信值班工作、文書與檔案實務(wù)等。【知識與能力考核點】1文員工作指導(dǎo)思想2“優(yōu)先順序”處理工作3文員管理時間的方法4文員的工作方法：請示方法