辦公室文員績(jī)效考核

1、1、評(píng)分表、評(píng)分表被考核人姓名：職務(wù)：部門：考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)及方法考評(píng)得分考評(píng)人責(zé)任心（10）任勞任怨，竭盡所能完成工作；明確自己的職責(zé)，自覺對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)。（10）工作努力，分內(nèi)工作非常完善，能夠?qū)ψ约旱男袨楹秃蠊?fù)責(zé)。（8）有責(zé)任心，能自覺完成工作，一般情況下能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)。（6）交付工作常需督促方能完成，對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避或是推卸責(zé)任。（4）敷衍，無責(zé)任心，粗心大意，對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷和作

2、各種辯解。（2）部門經(jīng)理積極性（10）一直是自主工作；自動(dòng)增加額外工作；能力極強(qiáng)。（10）極少需監(jiān)督；主動(dòng)工作及改進(jìn)，樂于接受公司交辦其他工作。（8）經(jīng)常性工作無需指示；新事物需要監(jiān)督，對(duì)公司交辦其他工作能夠接受。（6）處理新事物容易出錯(cuò)，經(jīng)常需要監(jiān)督，對(duì)公司交辦的其他工作，不樂于接受。（4）只能照章行事；遵從指示做事，需不斷監(jiān)督；對(duì)公司交辦的其他工作，不愿意接受，有怨言。（2）部門經(jīng)理工作態(tài)度紀(jì)律性（10）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度的得滿

3、分10分，在辦公司喧嘩或是做與工作無關(guān)事情，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，辦公室環(huán)境較差，辦公物品擺放無序、地面有雜物的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，外出不登記的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，違反公司保密性的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，其他違反公司辦公室管理制度的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，所有扣分直至扣完為止。（參考依據(jù)：公司辦公室管理制度和日常工作檢查）（此項(xiàng)不包括出勤情況）部門經(jīng)理專業(yè)知識(shí)（5）具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，工作各方面均能掌握，極為優(yōu)秀。（5）具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但相

4、關(guān)知識(shí)不完全完備，對(duì)工作了解全面充分。（4）業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，但對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解不夠，對(duì)工作有相當(dāng)程度的了解。（3）業(yè)務(wù)知識(shí)尚需提高，缺乏相關(guān)知識(shí)，工作某些方面如能增進(jìn)相應(yīng)知識(shí)最好。（2）缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，對(duì)工作有關(guān)之事大部分都了解不夠。（1）部門經(jīng)理工作能力協(xié)調(diào)能力（10）與同事或主管合作有效；隨時(shí)準(zhǔn)備嘗試新觀念；與人相處非常好，善于有效和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，互助互進(jìn)。（10）一向合作良好，愿意接受新方法，能夠適時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，

5、維護(hù)部門團(tuán)結(jié)和工作效率。（8）大致上與人相處愉快，偶爾會(huì)有磨擦，偶爾與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，信息和想法不能共享。（6）時(shí)常不能合作，表現(xiàn)不同意的態(tài)度；難以相處。（4）部門經(jīng)理2、辦公室文員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、辦公室文員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：2010031015:46:49來源：作者：（一）辦公室文員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1.前臺(tái)接待和收發(fā)（10分）（1）接待來客和接聽電話要文明禮貌，語言規(guī)范，舉止得體，依據(jù)平日觀察酌情扣分；（2）傳真、信函、文件、報(bào)刊、雜志等的

6、收發(fā)要及時(shí)，不得有丟失、損壞，每有一次沒及時(shí)處理扣1分，有丟失、損壞酌情扣5~10分。2.打字、復(fù)?。?0分）按時(shí)完成文印任務(wù)（以80字分計(jì)算），每有一次不能按時(shí)完成扣5分；質(zhì)量不高、錯(cuò)漏多酌情扣1~5分。3.員工考勤管理（20分）要求員工考勤及時(shí)、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，不得殉私舞弊，隨機(jī)抽查10~20人的出勤，請(qǐng)假、加班、補(bǔ)休公出等統(tǒng)計(jì)資料，每有一個(gè)錯(cuò)誤扣5分，若殉私舞弊扣20分。4.辦理員工入職、離職手續(xù)（10分）要求按《員工手冊(cè)》和人事主管指

7、令及時(shí)、正確辦理，每有一次不符合要求扣2分。5.辦公用品、設(shè)備管理（20分）（1）要求編制辦公用品預(yù)算、控制、計(jì)劃、建立收發(fā)臺(tái)帳，驗(yàn)收入庫和收發(fā)登記準(zhǔn)確，按月盤點(diǎn)，帳物相符。以上要求每有一項(xiàng)沒做好扣5分，保管不善或賬物不符扣10分。（2）辦公室設(shè)備管理要求保持辦公室電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)等辦公設(shè)備正常運(yùn)行，不影響工作；由于維護(hù)不當(dāng)或出現(xiàn)故障沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)修而致影響辦公，扣10分。6.交辦工作（10分）要求按時(shí)完成本部工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)