辦公室實(shí)務(wù)

1、辦公室實(shí)務(wù),準(zhǔn)確與規(guī)范,——辦公室工作的基本要求,準(zhǔn) 確,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,準(zhǔn)確把握,準(zhǔn)確把握政策尺度準(zhǔn)確把握實(shí)際情況,準(zhǔn)確落實(shí),準(zhǔn)確落實(shí)工作部署準(zhǔn)確落實(shí)交辦事項(xiàng),準(zhǔn)確表達(dá),政策依據(jù)事實(shí)依據(jù),規(guī) 范,辦公程序規(guī)范語(yǔ)言文字規(guī)范公文格式規(guī)范公文文種規(guī)范辦公禮儀規(guī)范,細(xì) 節(jié) 影 響 成 敗,信息工作,信息工作的基本原則,及時(shí)：迅速、超前、適時(shí)準(zhǔn)確：真實(shí)、可

2、靠、有針對(duì)性完整：全面、客觀,信息的類型,成績(jī)類信息,1.位置2.進(jìn)步3.影響4.創(chuàng)新5.典型,常態(tài)工作類信息,1.上級(jí)信息2.特色信息3.計(jì)劃4.動(dòng)態(tài)5.查辦信息6.統(tǒng)計(jì)信息,問題類信息,1.事件、事故、災(zāi)害2.負(fù)面信息3.趨向信息4.言論信息,突發(fā)公共事件信息報(bào)告程序,１．初次報(bào)告,初次報(bào)告要求“接報(bào)即報(bào)”。信息報(bào)告責(zé)任單位無特殊原因，應(yīng)在獲得突發(fā)公共事件發(fā)生的信息后立即報(bào)告市應(yīng)急辦，最遲不得超過2小時(shí)，并

3、說明具體原因。 報(bào)告內(nèi)容包括：（1）報(bào)告單位；（2）報(bào)告人姓名；（3）信息來源；（4）接報(bào)時(shí)間；（5）突發(fā)公共事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類別和簡(jiǎn)要情況。　　獲知突發(fā)公共事件信息的值班人員和其他人員，可不經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意直接向市應(yīng)急辦報(bào)告。,階段報(bào)告要求“及時(shí)續(xù)報(bào)”。信息報(bào)告責(zé)任單位要對(duì)突發(fā)公共事件基本情況、應(yīng)急響應(yīng)情況、事件發(fā)展趨勢(shì)和建議等及時(shí)報(bào)告市應(yīng)急辦。階段報(bào)告實(shí)行“時(shí)報(bào)”制度，必要時(shí)隨時(shí)續(xù)報(bào)。對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重、情況復(fù)雜、當(dāng)天不

4、能處置完畢的實(shí)行“日?qǐng)?bào)”制度，必要時(shí)隨時(shí)續(xù)報(bào)。,２．階段報(bào)告,在突發(fā)公共事件處置結(jié)束后３日內(nèi)，要進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。信息報(bào)告責(zé)任單位向市應(yīng)急辦報(bào)送正式文件，并附全部附件。主要內(nèi)容包括：　?。ǎ保┩话l(fā)公共事件情況。包括突發(fā)公共事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、性質(zhì)、涉及的人員、財(cái)產(chǎn)和事件分類、分級(jí)等情況?！　。ǎ玻?yīng)急報(bào)告情況。包括接報(bào)時(shí)間、初次報(bào)告時(shí)間和階段報(bào)告等情況?！　。ǎ常?yīng)急處置情況。包括預(yù)案啟動(dòng)的時(shí)間、數(shù)量、名稱等情況，開展應(yīng)急處置

5、的領(lǐng)導(dǎo)、部門、人員和設(shè)備、接報(bào)和到場(chǎng)時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)的指示、采取的主要措施等情況，人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，事態(tài)影響的范圍、控制和發(fā)展情況。　?。ǎ矗┥坪筇幚砬闆r。包括死者撫恤、傷者救治、受災(zāi)人員安置等情況，受損財(cái)物的賠償補(bǔ)償、恢復(fù)重建等情況，相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人的處置、處理和相應(yīng)的措施等情況。,３．總結(jié)報(bào)告,信息工作的流程,搜集 加工 審簽 報(bào)送 傳遞 查辦 反饋,調(diào)研工作,調(diào)查研究的基本原則,客觀性（一切從實(shí)際出發(fā)

6、，實(shí)事求是，尊重事物發(fā)展的客觀規(guī)律，不先入為主、不主觀臆斷、不按圖索驥）實(shí)踐性（深入實(shí)際，掌握第一手材料，充分占有材料）科學(xué)性（科學(xué)的方式方法）綜合性（多方位、多角度、多層次的分析和研究）,不唯上、不唯書、只唯實(shí)，交換、比較、反復(fù),2011.11.21,調(diào)研工作的步驟,準(zhǔn)備階段確定選題 制定計(jì)劃 選配人員 研究對(duì)象 案頭工作↓實(shí)施階段深入現(xiàn)場(chǎng) 收集資料↓分析階段整理資料 統(tǒng)計(jì)分析 完成報(bào)告↓總結(jié)階段

7、成果轉(zhuǎn)化 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),成果轉(zhuǎn)化,應(yīng)用宣教理論研究,公文寫作,有關(guān)法規(guī)和國(guó)標(biāo),《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》《黨政機(jī)關(guān)公文格式》GB/T 9704-2012《出版物上數(shù)字用法》GB/T 15835-2011《 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》GB/T 15834-2011《校對(duì)符號(hào)及其用法》GB/T 14706-1993《國(guó)際單位制及其應(yīng)用》 GB 3100-1993,黨政機(jī)關(guān)公文是黨政機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范

8、體式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請(qǐng)示和答復(fù)問題，報(bào)告和交流情況等的重要工具。,公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。,,,公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡(jiǎn)高效、安全保密的原則。,文 種,決議。適用于會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)。決定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。命令(令)。適用于公布

9、行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級(jí)、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。公報(bào)。適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)。公告。適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。 通告 。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。,意見。適用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。通知。適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通報(bào)。適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。報(bào)告。適用于向上級(jí)機(jī)

10、關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。請(qǐng)示。適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)。,批復(fù)。 適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。議案。適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或者人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。 函。適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。紀(jì)要。適用于記載會(huì)議主要情況和議定事項(xiàng)。,格 式,黨政機(jī)關(guān)公文格式,公文一般由份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)

11、人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期、頁(yè)碼等組成。,成文日期,公文的成文日期就是公文的生效日期1.會(huì)議通過的決定、決議等公文,以會(huì)議通過日期為準(zhǔn).2.領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文,以簽發(fā)日期為準(zhǔn).3.聯(lián)合行文,以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn).4.法規(guī)性文件,以文件批準(zhǔn)日期為準(zhǔn).5.一般信函,以實(shí)際發(fā)出日期為準(zhǔn).,行文規(guī)則,行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實(shí)效，注重針對(duì)性和可操作性

12、。 行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定。一般不得越級(jí)行文，特殊情況需要越級(jí)行文的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送被越過的機(jī)關(guān)。,向上級(jí)機(jī)關(guān)行文,原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)，根據(jù)需要同時(shí)抄送其他相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)，不抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。黨委、政府的部門向上級(jí)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)黨委、政府同意或者授權(quán)，屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門。 下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，如需以本機(jī)關(guān)名義向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，應(yīng)當(dāng)提出傾向性意見后上報(bào)。不得原文轉(zhuǎn)報(bào)

13、上級(jí)機(jī)關(guān)。,請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事，不得在報(bào)告等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。除上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人直接交辦事項(xiàng)外，不得以本機(jī)關(guān)名義向上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送公文，也不得以本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人名義向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送公文。受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)抄送另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。不符合行文規(guī)則的上報(bào)公文，上級(jí)機(jī)關(guān)的文秘部門可退回下級(jí)呈報(bào)機(jī)關(guān)。,向下級(jí)機(jī)關(guān)行文,主送受理機(jī)關(guān)，根據(jù)需要抄送相關(guān)機(jī)關(guān)。重要行文應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送發(fā)文機(jī)關(guān)的直接上級(jí)機(jī)關(guān)。黨委、政府的辦公

14、廳(室)根據(jù)本級(jí)黨委、政府授權(quán)，可以向下級(jí)黨委、政府行文，其他部門和單位不得向下級(jí)黨委、政府發(fā)布指令性公文或者在公文中向下級(jí)黨委、政府提出指令性要求。需經(jīng)政府審批的具體事項(xiàng)，經(jīng)政府同意可由政府職能部門行文，文中需注明已經(jīng)政府同意。,黨委、政府的部門在各自職權(quán)范圍內(nèi)可以向下級(jí)黨委、政府的相關(guān)部門行文。涉及多個(gè)部門職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，部門之間未協(xié)商一致的，不得向下行文；擅自行文的，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其糾正或者撤銷。上級(jí)機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)

15、機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送該下級(jí)機(jī)關(guān)的另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。,聯(lián)合行文,同級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)與其他同級(jí)機(jī)關(guān)必要時(shí)可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳(室)外不得對(duì)外正式行文。,公文構(gòu)成要素,主 旨,材 料,語(yǔ) 言,結(jié) 構(gòu),公文擬制,公文擬制的程序,起草——審核——簽發(fā),公文起草的要求,(一)符合國(guó)家的法律法規(guī)和黨的路線方針政策，完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)意圖，并

16、同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接。(二) 一切從實(shí)際出發(fā)，分析問題實(shí)事求是，所提政策措施和辦法切實(shí)可行。(三)　內(nèi)容簡(jiǎn)潔，主題突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確，文字精練。(四)文種正確，格式規(guī)范。(五)公文涉及其他部門職權(quán)范圍事項(xiàng)的，起草單位必須征求相關(guān)部門意見，力求達(dá)成一致。(六)深入調(diào)查研究，充分進(jìn)行論證，廣泛聽取意見。(七)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。,審核的重點(diǎn),(一)行文理由是否充分，行文依據(jù)是否準(zhǔn)確。(二)

17、內(nèi)容是否符合國(guó)家法律法規(guī)和黨的路線方針政策；是否完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)意圖；是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接；所提政策措施和辦法是否切實(shí)可行。(三)涉及有關(guān)地區(qū)或者部門職權(quán)范圍的事項(xiàng)是否經(jīng)過充分協(xié)商并達(dá)成一致意見。 (四)　文種是否正確，格式是否規(guī)范；人名、地名、時(shí)間、數(shù)字、段落順序、引文等是否準(zhǔn)確；文字、數(shù)字、計(jì)量單位和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等用法是否符合規(guī)定。 (五)其他內(nèi)容是否符合公文起草的有關(guān)要求。,簽 發(fā),公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)。重

18、要公文和上行文由機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)。黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由受權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。簽發(fā)人簽發(fā)公文，應(yīng)當(dāng)簽署意見、姓名和完整日期；圈閱或者簽名的，視為同意。聯(lián)合行文由所有聯(lián)署機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人會(huì)簽。,公文辦理,收文辦理,收文辦理的主要流程,簽收——登記——初審 ——承辦——傳閱 ——催辦——答復(fù),發(fā)文辦理,發(fā)文辦理主要流程,復(fù)核—登記—印制—核發(fā),公文管理,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立

19、健全本機(jī)關(guān)公文管理制度，確保管理嚴(yán)格規(guī)范，充分發(fā)揮公文效用。,整理歸檔,需要?dú)w檔的公文及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)檔案法律法規(guī)及機(jī)關(guān)檔案管理規(guī)定，及時(shí)收集齊全、整理歸檔?！蓚€(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件。機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人兼任其他機(jī)關(guān)職務(wù)的，在履行所兼職務(wù)過程中形成的公文，由其兼職機(jī)關(guān)歸檔。,會(huì)議工作,會(huì)前工作,設(shè)計(jì)會(huì)議預(yù)案,提出召開會(huì)議的背景或依據(jù)提出會(huì)議規(guī)模和形式（總?cè)藬?shù)、與會(huì)者職級(jí)、代表名額、會(huì)期及經(jīng)

20、費(fèi)預(yù)算等）提出會(huì)議的大體時(shí)間和會(huì)址（會(huì)期適當(dāng)、會(huì)場(chǎng)適宜、會(huì)址適中、設(shè)施齊備）擬訂會(huì)議籌備人員提出領(lǐng)導(dǎo)人到會(huì)、講話的建議提出會(huì)議講話、發(fā)言的組織意見,安排議題的基本要求,研究職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)議題要經(jīng)過加工和調(diào)整（要統(tǒng)籌規(guī)劃）議題相對(duì)集中議題適量事先協(xié)調(diào)（避免會(huì)議中的扯皮、推委，干擾會(huì)議議程）,會(huì)議議程的制定,1.明確目標(biāo)和參加者2.安排各議程事項(xiàng)的時(shí)間3.確定每一項(xiàng)議程4.決定會(huì)議討論形式5.決定會(huì)議決策的方式,會(huì)

21、議日程的編制,1.制定議程表之前須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排.2.制定議程表,應(yīng)注意議題所涉各種事務(wù)的習(xí)慣性順序.3. 盡量將同類性質(zhì)的問題集中排列在一起,這樣既便于討論,也便于列席人員到會(huì)和退席.4.保密性較強(qiáng)的議題,一般放在后面.,邀請(qǐng)嘉賓的程序,1.研究確定嘉賓名單.2.擬寫并發(fā)出邀請(qǐng)函.3.逐一與嘉賓溝通確認(rèn)其能否到場(chǎng). 4.臨近會(huì)期,再次與嘉賓確認(rèn)接送事宜.注意: 1.把握分寸,

22、既要盛情邀請(qǐng),又不能強(qiáng)人所難. 2.了解嘉賓各自的背景,處理好嘉賓之間的關(guān)系. 3.考慮周全,避免遺漏嘉賓. 4.嘉賓人數(shù)不宜過多. 5.有些嘉賓要事先了解會(huì)議議程及相關(guān)資料等.,預(yù)定、確認(rèn)會(huì)議住宿,1.通過會(huì)議回執(zhí),掌握到會(huì)人員的數(shù)量和定房規(guī)格2.預(yù)訂會(huì)議用房3.與參會(huì)人員確認(rèn)會(huì)議住宿4.與飯店或酒店確認(rèn)預(yù)訂,安排會(huì)議餐飲,1.根據(jù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)和人員情況決定會(huì)議餐飲的標(biāo)準(zhǔn).2.根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì)

23、確定就餐方式.3.事先與提供餐飲的單位確定餐飲時(shí)間和地點(diǎn).4.事先設(shè)計(jì)和確定就餐的憑證.5.要與飯店一起確定菜單,并為有飲食禁忌的人員單獨(dú)安排菜單.6.事先準(zhǔn)備好干凈的飲食用具.7.給因開會(huì)或服務(wù)工作誤了用餐的人員預(yù)留飯菜.8.做好飲水、飲料的供應(yīng).,會(huì)議公文的準(zhǔn)備,寫作會(huì)議通知（開頭：開會(huì)緣由、目的，會(huì)議名稱。主體：會(huì)議議題、內(nèi)容、主持單位、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、注意事項(xiàng)、聯(lián)系方式等。結(jié)尾：自然結(jié)尾或結(jié)束語(yǔ)結(jié)尾。）準(zhǔn)

24、備有關(guān)的注釋說明、背景材料、會(huì)議議程和日程安排。起草會(huì)議（主題）報(bào)告、講話稿、開幕辭、閉幕辭、決定或決議的草案等。,準(zhǔn)備會(huì)議用品,1.檢查空調(diào)設(shè)備.2.檢查照明、音響設(shè)備.3.檢查黑(白)板、粉筆、板擦、指示棒等.安放圖架.4.制作來賓姓名牌,并按座次擺放.5.根據(jù)會(huì)議議題擺放供記錄用紙筆.6.根據(jù)需要安放投影機(jī)、幕布、筆記本電腦等.7.根據(jù)需要準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)品等.8. 準(zhǔn)備好茶水飲料,并指定專人服務(wù).9.

25、 電視、電話會(huì)議,提前檢查線路,調(diào)試音響設(shè)備.,選擇會(huì)場(chǎng),1.會(huì)址的選擇(交通便利、近便)2.會(huì)場(chǎng)的選擇(會(huì)議規(guī)模、會(huì)期長(zhǎng)短.每人2～3平方米的空間)3.設(shè)備配備(家具、照明、空調(diào)、通風(fēng)、音像、演示板、白板、投影、放映、電腦等)4.控制噪音及來自各方面的干擾(手機(jī)、訪客等)5.環(huán)境整潔、明亮、空氣流通,利于安全保密.6.有停車場(chǎng)所.7.租借費(fèi)用合理.,會(huì)場(chǎng)整體布局安排,1.確定會(huì)場(chǎng)形式2.合理擺放桌椅3.布置附屬性設(shè)備

26、 音響:擴(kuò)音設(shè)備、耳機(jī)、同聲傳譯、麥克風(fēng)等. 聲像:立體電視、激光、全息電影、組合錄象、電腦控制的多鏡頭幻燈等. 其他:溫度、濕度、照明、通風(fēng)、衛(wèi)生設(shè)施、電源插座等 裝飾:會(huì)標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)、會(huì)徽、旗幟、花卉、字畫等.,會(huì)場(chǎng)布置,會(huì)標(biāo)（增強(qiáng)會(huì)議的莊重感，揭示會(huì)議的主題和性質(zhì)，激發(fā)與會(huì)者的參與感）標(biāo)語(yǔ)（烘托會(huì)議主題，渲染會(huì)議氣氛，具有鼓動(dòng)性和號(hào)召力）會(huì)徽（具有強(qiáng)烈的感染和激勵(lì)作用）旗幟（制造會(huì)議的莊重氣氛，揭示

27、會(huì)議的主題和性質(zhì)）花卉（制造會(huì)議輕松、活潑的氣氛，減緩疲勞）,主席臺(tái)的布置,座位與座次（單排或多排，前排中央是1號(hào)位，其他按左高右低的順序間隔排列）講臺(tái)（有專門的報(bào)告或演講時(shí)設(shè)置講臺(tái)，位置在中央，也可在一側(cè)或兩側(cè)）話筒（前排都應(yīng)安裝話筒，便于每位領(lǐng)導(dǎo)講話、插話）休息室（主席臺(tái)旁用于候會(huì)、休息或會(huì)見、談話等）,主席臺(tái)座位安排,單數(shù) ⑨ ⑦ ⑤ ③ ① ② ④ ⑥ ⑧雙數(shù) ⑦ ⑤ ③ ① ② ④ ⑥ ⑧,會(huì)中工作,會(huì)

28、議接待工作,1.會(huì)議接送要掌握與會(huì)者的名單及抵離的準(zhǔn)確時(shí)間要備有足夠用的車輛要有良好的指揮調(diào)度,人車都要有值班.2.會(huì)議食宿照顧少數(shù)民族代表和年老體弱者和南北不同口味確定伙食標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)餐方式根據(jù)職務(wù)、年齡、健康狀況、性別、房間條件等綜合考慮,統(tǒng)籌安排.3.會(huì)議娛樂活動(dòng)向與會(huì)者提供參觀、購(gòu)物的路線和安排一定的時(shí)間和車輛.,會(huì)議簽到與引導(dǎo)工作,1.確定負(fù)責(zé)簽到的人員.2.準(zhǔn)備簽到登記用品.3.向與會(huì)者介紹簽到內(nèi)容.4.

29、發(fā)放會(huì)議資料和票證.5.陪伴重要來賓入場(chǎng)就座.6.為領(lǐng)導(dǎo)和來賓作介紹.7.幫助來賓領(lǐng)取姓名卡片并引領(lǐng)入座.8.熱情耐心地回答來賓的詢問.,會(huì)議主席的職責(zé),營(yíng)造和諧氣氛保證會(huì)議按議程進(jìn)行正確總結(jié)討論內(nèi)容要求發(fā)言者解釋眾人不明白的問題幫助與會(huì)者梳理思路尊重少數(shù)人的意見阻止和議題無關(guān)的爭(zhēng)論始終保持中立,對(duì)與會(huì)人員的要求,發(fā)言內(nèi)容要有組織適時(shí)發(fā)言按議題順序,一次討論一個(gè)要點(diǎn)不要突然打斷他人發(fā)言,不要急于討論決議口

30、齒清晰,態(tài)度平和要有理?yè)?jù)仔細(xì)傾聽他人發(fā)言避免不得體的肢體語(yǔ)言,會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu),標(biāo)題正文: 1.會(huì)議概況.主要包括會(huì)議名稱,會(huì)議地點(diǎn),會(huì)議主席,出席、列席、缺席會(huì)議情況,記錄人員簽名等. 2.主體內(nèi)容.包括會(huì)議議題,發(fā)言人及發(fā)言內(nèi)容.會(huì)議決議,表決方式和結(jié)果. 3.散會(huì)時(shí)間尾部:右下方寫明會(huì)議主席并簽字,記錄人并簽字.,接待媒體基本原則,1.實(shí)事求是,達(dá)到宣傳和利于執(zhí)行的目的.2.內(nèi)外有別,注意保密.

31、3.重要觀點(diǎn)和提法要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定.4.會(huì)議新聞接待工作要全面周到、主動(dòng)積極.5.按照對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則選擇報(bào)道的內(nèi)容和傳遞方式.6.會(huì)中隨時(shí)收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映,為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握會(huì)議的效果提供參考.7.會(huì)后要立即提供召開媒體溝通會(huì)必須的信息資料.,會(huì)后工作,清理會(huì)場(chǎng),1.清點(diǎn)與會(huì)人員借用的物品,檢查有無遺漏物品和文件,認(rèn)真檢查聯(lián)絡(luò)、保管遺忘物品.2.收拾整理臨時(shí)放置在會(huì)議室的茶杯、桌椅、煙灰缸和其他用品.

32、3.有條理地檢查、清還各種視聽設(shè)備及用品.如丟失設(shè)備或器材,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)丟失情況并協(xié)商處理.4.揭去會(huì)場(chǎng)、會(huì)議室標(biāo)示物,將會(huì)議室設(shè)備整理恢復(fù)到備用狀態(tài).5.鎖好會(huì)議室門窗.向會(huì)場(chǎng)、會(huì)議室管理部門作出使用完畢的報(bào)告,并辦理付費(fèi)的有關(guān)事宜 .,收集會(huì)議文件資料,1.確定會(huì)議文件資料的收集范圍.會(huì)前分發(fā)的保密文件要按會(huì)議資料的清退目錄和發(fā)文登記簿逐人、逐件、逐項(xiàng)檢查核對(duì).2.收集會(huì)議文件資料要及時(shí),確保文件資料在與會(huì)人員離會(huì)之前全

33、部收集齊全.3.選擇收集文件資料的渠道,運(yùn)用不同的方式方法收集文件資料.4.嚴(yán)格登記手續(xù).認(rèn)真檢查文件資料是否有缺件、缺頁(yè)、缺損的情況,并及時(shí)采取補(bǔ)救措施.5.收集整理過程中要注意保密.,會(huì)議文件資料的內(nèi)容,1.會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件.包括指導(dǎo)性文件、審議表決性文件、宣傳交流性文件、會(huì)務(wù)管理性文件.2. 會(huì)議期間產(chǎn)生的文件.包括決定、決議、議案、提案、會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等.3.會(huì)后產(chǎn)生的文件.包括會(huì)議紀(jì)要 、傳達(dá)提綱、會(huì)議新聞報(bào)

34、道等.,保守秘密,基本概念,保密的涵義,保守秘密就是保密,是人或社會(huì)組織對(duì)關(guān)系自身安全和利益的信息所采取的一種保護(hù)行為。秘密信息基本分為國(guó)家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人秘密及敏感信息等幾類。保密工作就是對(duì)特定信息的控制過程。,國(guó)家秘密,國(guó)家秘密，是指關(guān)系國(guó)家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。保守國(guó)家秘密實(shí)行積極防范、突出重點(diǎn)、既確保國(guó)家秘密又便利各項(xiàng)工作的方針。,“關(guān)系國(guó)家的安全和利益”,

35、《實(shí)施辦法》第四條規(guī)定： （1）危害國(guó)家政權(quán)的鞏固和防御能力； （2）影響國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)安全； （3）損害國(guó)家在對(duì)外活動(dòng)中的政治、經(jīng)濟(jì)利益； （4）影響國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外國(guó)要員的安全； （5）妨害國(guó)家重要的安全保衛(wèi)工作； （6）使保護(hù)國(guó)家秘密的措施可靠性降低或者失效； （7）削弱國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、科技實(shí)力； （8）使國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)失去保障。,國(guó)家秘密的基本范圍,《中華人民共和國(guó)保守秘密法》規(guī)定： （１）國(guó)家事務(wù)的

36、重大決策中的秘密事項(xiàng)； （２）國(guó)防建設(shè)和武裝國(guó)量活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)； （３）外交和外事活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)； （４）國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的秘密事項(xiàng)； （５）科學(xué)技術(shù)中的秘密事項(xiàng)； （６）維護(hù)國(guó)家安全活動(dòng)和追查刑事犯罪中的秘密事項(xiàng)； （７）其他經(jīng)國(guó)家保密工作部門確定應(yīng)當(dāng)保守的國(guó)家秘密事項(xiàng)。 政黨的秘密事項(xiàng)中，符合國(guó)家秘密諸要素的，屬于國(guó)家秘密。,工作秘密,工作秘密是涉及機(jī)關(guān)單位的公務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部管理的事項(xiàng)。

37、國(guó)家機(jī)關(guān)在工作運(yùn)作中，既有履行國(guó)家賦予的權(quán)力和職責(zé)進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，也有內(nèi)部管理活動(dòng)的內(nèi)容。,工作秘密是不屬于國(guó)家秘密，又不宜公開的事項(xiàng)。國(guó)家機(jī)關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的不宜公開的工作秘密，泄露后雖然不會(huì)直接危害國(guó)家的安全和利益，但會(huì)不同程度地影響國(guó)家機(jī)關(guān)的正常開展和內(nèi)部管理的有序進(jìn)行，影響國(guó)家機(jī)關(guān)順利履行國(guó)家賦予的權(quán)力和職責(zé)。,商業(yè)秘密,《刑法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定： “商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有

38、實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。”商業(yè)秘密包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息兩類。,保密知識(shí),秘密等級(jí),絕密級(jí): 涉及國(guó)家核心秘密內(nèi)容,一旦泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害.機(jī)密級(jí): 涉及國(guó)家重要秘密內(nèi)容,一旦泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受較大的損害.秘密級(jí): 涉及國(guó)家一般秘密內(nèi)容,一旦泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受一定的損害.,保密期限的標(biāo)志方式,保密期限

39、在一年及一年以上的，采用如下方式標(biāo)志：“機(jī)密★5年”。表示此件為機(jī)密級(jí)國(guó)家秘密，自密件產(chǎn)生之日起滿五年后解密。 保密期限在一年以內(nèi)的，采用如下方式標(biāo)志：“秘密★6個(gè)月”。表示此件為秘密級(jí)國(guó)家秘密，自產(chǎn)生密件之日起滿六個(gè)月后解密。保密期限為長(zhǎng)期的，采用如下方式標(biāo)志：“絕密★長(zhǎng)期”。表示此件為絕密級(jí)國(guó)家秘密，保密期限為長(zhǎng)期，只有有關(guān)中央）國(guó)家機(jī)關(guān)或者其授權(quán)的機(jī)關(guān)才能決定解密。保密期限不作標(biāo)志的，采用如下方式：“機(jī)密★” 。表示此

40、件為機(jī)密級(jí)國(guó)家秘密，各有關(guān)機(jī)關(guān)、單位對(duì)此件的保密期限可按二十年認(rèn)定。,泄密責(zé)任追究制度,刑事處罰,為境外的機(jī)構(gòu)、組織、人員竊取、刺探、收買、非法提供國(guó)家秘密罪。（刑法第111條）非法獲取、持有國(guó)家秘密罪。（刑法第282條）泄露國(guó)家秘密罪。（刑法第398條）過失泄密盡管不是主觀故意，但也要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。,行政處分,泄露國(guó)家秘密、工作秘密，或者泄露因履行職責(zé)掌管的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，造成不良后果的，給予警告、記過或者記大過處分；情

41、節(jié)較重的，給予降級(jí)或者撤職處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分。（《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》第三章第26條）,黨紀(jì)處分,《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第十二章 丟失秘密文件資料或者泄露黨和國(guó)家秘密，情節(jié)較輕的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。,在保密工作方面不負(fù)責(zé)任，致使發(fā)生重大失密泄密事故，造成或者可能造成較大損失的，對(duì)負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；造成或

42、者可能造成重大損失的，對(duì)負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。,對(duì)因工作失職、瀆職，所造成的后果雖不夠較大損失的標(biāo)準(zhǔn)，但給本地區(qū)、本單位造成嚴(yán)重不良影響的直接責(zé)任者，以及所造成的后果雖不夠重大損失的標(biāo)準(zhǔn)，但給本地區(qū)、本單位造成嚴(yán)重不良影響的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，根據(jù)損失的數(shù)額及影響程度，給予警告、嚴(yán)重警告或者撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。,《中共中央保密委員會(huì)關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制的規(guī)定》第十條 對(duì)單位存在重大泄密隱患或發(fā)生失泄密事件負(fù)有

43、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，按照干部的管理權(quán)限給予警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看或者開除黨籍處分。,行政處罰,《中華人民共和國(guó)保密法實(shí)施辦法》第33條各級(jí)保密工作部門和其他有關(guān)的保密工作機(jī)構(gòu)，可以要求有關(guān)機(jī)關(guān)、單位對(duì)泄密責(zé)任者給予行政處分或者處罰。,保密十不準(zhǔn),不準(zhǔn)在個(gè)人著述或公開的信息中涉及國(guó)家秘密；不準(zhǔn)將工作中知悉的國(guó)家秘密泄露給無關(guān)人員；不準(zhǔn)攜帶涉密載體回家或在家中處理國(guó)家秘密；不準(zhǔn)私自復(fù)制留存遺棄或向