2018年廣州旅游信息咨詢員培訓(xùn)項目

1、20182018年廣州旅游信息咨詢員培訓(xùn)項目年廣州旅游信息咨詢員培訓(xùn)項目采購需求書采購需求書一、項目概況一、項目概況通過加強對全市旅游信息咨詢中心咨詢員的崗位培訓(xùn)，全面提升我市旅游信息咨詢員的素質(zhì)，規(guī)范我市旅游咨詢服務(wù)行為，打造旅游咨詢服務(wù)標(biāo)桿，為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。二、項目名稱二、項目名稱2018年廣州旅游信息咨詢員培訓(xùn)三、服務(wù)期限三、服務(wù)期限2018年511月。4、培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象（一）全市旅游信息咨詢中心主要負(fù)責(zé)人。（二）全

2、市旅游信息咨詢中心咨詢員。五、師資要求五、師資要求聘請旅游院校的專業(yè)老師、專業(yè)培訓(xùn)師和具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員授課。其中，崗位英語和廣州旅游常識培訓(xùn)的老師須有10年以上廣州旅游一線工作經(jīng)驗，需貼合包括廣州旅游概況，食、住、行、游、購、娛六要素專題介紹。廣州旅游概況：廣州歷史、文化概述，及廣州民俗和節(jié)慶活動。食：廣州小吃、飲食老字號、特色美食街（特色）、特色菜館、菜系等。游：按自然景觀、歷史文化、休閑度假、主題游樂、鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、

3、紅色旅游、科技教育、珠江游等進行分類介紹。行：廣州機場、地鐵、高鐵、火車、汽車客運站、碼頭、出租車等聯(lián)系電話、營運時間、售票地點、行李托運、網(wǎng)上訂票查詢等信息。購：特色街區(qū)市場、專業(yè)市場、大型購物廣場、知名購物街、手信特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品等。?。盒羌壘频?、品牌酒店、經(jīng)濟酒店、主題酒店、度假村等。娛：特色演出、酒吧啡廳、娛樂場所等。實地培訓(xùn)：廣州景點實地學(xué)習(xí)，含3個以上廣州主要景點（4A以上景區(qū)或省級以上文物保護單位以及新建的特色景點）。（三