朋輩心理咨詢員培訓方案設計_基于積極心理學理念

1、收稿日期：20110508基金項目：江蘇省高校思想政治教育研究課題《高校學生朋輩心理咨詢員培訓模式研究》（SGSY2009YB260）；南通大學2010年度高等教育研究課題《高校積極心理健康教育的理論與實踐研究》（2010GJ016）階段成果作者簡介：徐仁成（1979），男，江蘇海安人，講師，從事思想政治教育研究；趙霞（1977），女，江蘇海門人，講師，碩士，從事應用心理學研究。朋輩心理咨詢員培訓方案設計———基于積極心理學理念徐仁成a

2、趙霞b（南通大學a.學生工作處；b.建筑工程學院，江蘇南通226019）摘要：朋輩心理咨詢員培訓的過程不僅是學員理論與技術的專業(yè)成長過程，也是其個人成長的過程。朋輩心理咨詢員的培訓從嚴格篩選學員、培養(yǎng)學員朋輩咨詢員的角色意識入手，要求學員掌握心理健康、心理咨詢、朋輩心理咨詢的理論，體驗咨詢過程，實操咨詢技術，并在整個培訓過程中貫穿個案討論和個人成長訓練。關鍵詞：朋輩心理咨詢員；培訓；積極心理學中圖分類號：G445文獻標志碼：A文章編號：

3、10022589（2011）1602190220世紀六七十年代，因?qū)I(yè)人員匱乏不能滿足社會需要，美國在精神衛(wèi)生領域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動與革命。一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。Vriend1969年發(fā)表了她利用受訓的高成就的中學學生在咨詢團體中幫助低成就的學生的研究報告，成為朋輩心理咨詢領域的首篇論文。此后，朋輩心理咨詢得到長足的發(fā)展和廣泛的應用。1981年美國心理學者馬歇爾夫提出朋輩心理咨詢的概念，受

4、到我國學者的認同，成為現(xiàn)在我國朋輩心理咨詢的最常用概念。一、相關概念與研究（一）朋輩心理咨詢(peercounseling)朋輩心理咨詢是指非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程。（馬歇爾夫1981）。相對于專業(yè)心理咨詢而言，它是一種“準心理咨詢”(paracounseling)。（二）朋輩心理咨詢員(peercounsel)朋輩心理咨詢員是指從某個社會群體中選拔出來，接受特

5、定的培訓和信息，為朋輩提供心理援助和行為示范的人，以下簡稱朋輩咨詢員。（三）關于朋輩心理咨詢員及其培訓的研究概述從對朋輩心理咨詢（輔導）的國內(nèi)文獻檢索看，近五年對此問題的研究比較多，集中發(fā)表于2006、2007年，研究對象以高校為主，研究內(nèi)容主要集中在三個方面：一是將朋輩心理咨詢（輔導）作為大學生心理健康教育的一種新途徑或模式，探索其作為高校專業(yè)心理咨詢服務工作的一種有效補充形式的重要性與必要性、理論依據(jù)、優(yōu)缺點等；二是對朋輩心理咨詢（

6、輔導）如何開展進行探討，具體有朋輩心理咨詢（輔導）模式的構建，形式和方法的探索與實踐，及其在大學生心理健康教育中如何應用。二、設計理念與思路（一）設計理念1.人的積極改變所謂積極改變是指：人們在發(fā)展過程中尋找機遇以促進自身的成長和發(fā)展，面對那些對能力提出要求的挑戰(zhàn)并加以應對，并在整個過程中發(fā)展出新的技能、能力以及力量。成功的自我改變者在他們嘗試改變問題行為的過程中，會運用來自家庭、朋友以及自助群體的信任、接納和社會支持[1]。朋輩心理咨

7、詢員的培訓中要幫助咨詢員認識到每個人都有自身的能量和向積極的方面改變的能力，鼓勵其體驗積極改變后自身的自我成長，提高自尊和自我效能感。2.共同成長朋輩咨詢中的雙方是同輩，遇到同類問題的可能性較大，應對問題的方法可借鑒的成分也就相對較多；加上雙方相同的年齡、文化層次和相似的當下生活環(huán)境，使得朋輩咨詢員更能從同輩人的角度與對方產(chǎn)生共情和同理，其自身對問題應付方式或提出的建議也更符合被幫助者的年齡、生活背景和處世方式。因為，在咨詢過程中，朋輩

8、咨詢員可能因成功幫助對方而提高自我效能；也可能因遇到阻礙，而在和對方的共同探索過程中，促進自身應付方式和對問題態(tài)度的積極改變和成長。（二）設計思路本方案的設計從嚴格篩選學員、培養(yǎng)學員朋輩咨詢員的角色意識入手，要求學員掌握心理健康、心理咨詢、朋輩心理咨詢的理論，體驗咨詢過程，實操咨詢技術，并在整個培訓過程中貫穿個案討論和個人成長訓練。朋輩心理咨詢員培訓的過程不僅是學員理論與技術的專業(yè)成長過程，也是其個人成長的過程。JiaoXueShiJi

9、anYanJiu☆教學實踐研究☆219TheyResearch學論理★★★★（責任編輯姚麗）三、設計方案培訓目標：培訓者掌握心理咨詢的部分理論和技術，能進行個案的初次接待，初步識別來訪者的問題程度，并視情況直接提供積極的幫助或勸導其至專業(yè)的咨詢師處咨詢（治療）。培訓過程：培訓過程分兩個階段72學時完成，方式為團體輔導、理論學習、案例討論、模擬訓練等。第一個階段是篩選、心理健康、心理咨詢的理論與技術培訓，這一階段的后期安排朋輩咨詢員做一些

10、預約咨詢接待的工作。第二階段是進一步的個案心理咨詢理論與技術培訓和團體輔導理論與技術培訓，這一階段開始安排朋輩咨詢員從事熱線咨詢電話、網(wǎng)上心理咨詢等咨詢工作。兩個階段各安排八次每次三學時（共計48學時）的理論學習、四次個案討論（共計12學時）和四次個人成長（共計12學時）。具體培訓設計：（一）第一階段：朋輩心理咨詢員篩選、心理健康、心理咨詢的理論與技術1.人員篩選目的要求：篩選適合從事朋輩心理咨詢的學生具體實施：通過心理健康、人格特質(zhì)和

11、人際關系等方面的心理測量對報名學生進行選拔，測試后按照心理咨詢師職業(yè)道德對測量合格學生進行面談選拔。2.形成團隊目的要求:建立朋輩心理咨詢員團隊，讓學員認識到咨詢員團隊對于咨詢員自身專業(yè)和心理成長的重要性。具體實施：按團體心理輔導方法，結合相關心理學理念，幫助學員培養(yǎng)團隊歸屬感，形成積極的朋輩咨詢員團隊。3.基本理念的確立和基礎知識培訓目的要求：學習心理咨詢等基本理論。幫助學員樹立積極心理的理念，了解心理咨詢的基本理論、原則和朋輩心理咨

12、詢的理論、原則。具體實施：課堂講授介紹心理學、積極心理學、心理咨詢和朋輩心理咨詢的基本概念和內(nèi)涵。4.心理咨詢和心理健康基礎知識培訓目的要求：繼續(xù)學習心理咨詢、心理健康的基本理論。具體實施：課堂講授心理咨詢和朋輩心理咨詢的基本概念和內(nèi)涵，重點講授心理咨詢和朋輩心理咨詢的原則、咨詢關系的建立、各層次心理問題區(qū)別等。5.案例練習目的要求：讓學員通過案例進一步了解心理咨詢和心理健康知識。具體實施：通過列舉心理咨詢的案例（含成功和失敗的案例）讓

13、學員進一步了解心理咨詢，特別是咨詢關系建立的重要性；通過列舉各種心理問題讓學員進行初步的識別，將一般心理問題、心理障礙和心理疾病區(qū)分開，知曉應將障礙和疾病者及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)咨詢和治療機構即可。6.心理咨詢初診接待培訓目的要求：學習心理咨詢中關于首次接待來訪者的技術要領，幫助學員掌握接待的禮儀、專業(yè)態(tài)度，介紹基本的談話技巧并進行體驗。具體實施：分別模擬正確和錯誤的來訪者接待過程，并分三人一組（咨詢師、來訪者、觀察者）進行練習與體驗。（此次培

14、訓后學員可參與咨詢預約接待或助理咨詢等體驗。）7.基礎知識和技術培訓———傾聽、非言語技巧目的要求：進一步學習心理咨詢和朋輩心理咨詢中關于咨詢技術的理論，掌握傾聽、溝通、回應等技術和咨詢中的非言語技巧。具體實施：三人一組模擬咨詢，讓學員進行傾聽、回應等練習，留心非言語行為對助益性關系形成的影響等。8.咨詢理論和技術培訓———提問目的要求：學習心理咨詢的理論和技術，掌握基本的談話技術和技巧。具體實施：列舉來訪者常在咨詢中的提問，如搜集網(wǎng)上

15、咨詢的問題，讓學員練習提問技巧，如：一般化技巧、例外詢問等。（二）第二階段：進一步的心理咨詢理論與技術培訓和團體輔導理論技術9.咨詢理論和技術培訓———共情目的要求：學習心理咨詢的理念和技術，掌握共情技術。具體實施：三人一組模擬咨詢，讓學員進行共情練習。10.咨詢理論和技術培訓———咨訪關系再次體驗目的要求：進一步學習咨詢關系的理論，了解咨詢關系在咨詢中的重要作用，掌握咨詢關系建立的技巧。具體實施：從咨詢員和來訪者兩個角度討論咨詢過程中

16、如何與來訪者建立助益性的咨詢關系，幫助來訪者獲得積極改變。11.咨詢理論和技術培訓———積極改變目的要求：進一步學習積極心理咨詢理論中關于積極改變的理念，了解在咨詢過程中咨訪雙方都可以獲得積極的改變。具體實施：列舉咨詢個案（含成功和失敗的案例），讓學員討論。12.咨詢理論和技術培訓———助人自助與個人成長目的要求：進一步學習心理咨詢中關于咨詢過程、咨詢效果和咨詢師成長等部分的理論。具體實施：進一步講授咨詢中助人者的角色和助人自助的理念，

17、并進行一些自我成長活動，提升咨詢員自我覺察能力。同時，幫助學員認識到朋輩心理咨詢不是萬能的。13.咨詢理論和技術培訓———熱線咨詢電話接線及網(wǎng)上咨詢接待目的要求：學習熱線咨詢和網(wǎng)上咨詢的理論和技術，掌握工作技巧。具體實施：列舉熱線咨詢和網(wǎng)上咨詢遇到的問題，講授熱線咨詢和網(wǎng)上咨詢的理論、技巧和注意點等。（本次培訓后學生可參與熱線電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等）14.咨詢理論和技術培訓———團體輔導體驗目的要求：體驗團體輔導的過程，了解團體輔導的理論

18、具體實施：讓學生體驗團體輔導的過程，主題設計為個人成長。15.咨詢理論和技術培訓———團體輔導理論和技術目的要求：掌握簡單的成長性團體輔導的理論和技術，學會設計成長性團體輔導主題和方案。具體實施：分享團體輔導的體驗，進行提問，講授團體輔導的理論和技術，列舉團體輔導設計方案，要求學員分組設計成長性團體輔導主題及方案。16.團體輔導實訓目的要求：體驗成長性團體輔導的組織實施過程，掌握基本的成長性團體輔導技術。具體實施：分小組體驗成長性團體輔

19、導的實施過程，分享和點評。（三）個案討論、個人成長和督導在第5、6、7、8、9、11、13、15次培訓后各安排一次個案討論，在第1、2、3、4、10、12、14、16次培訓后各安排一次個人成長團體輔導。將朋輩心理咨詢員分配給學校有經(jīng)驗的專兼職咨詢師，由咨詢師從其開始從事朋輩心理咨詢服務后每兩周到三周或視需要為其作一次個案督導。參考文獻：[1][美]AlanCarr.積極心理學[M].鄭雪，譯.北京:中國輕工業(yè)出版社2008:261283