市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃所有考題及答案

1、1三、簡(jiǎn)答題目錄1.1簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別。1.2企業(yè)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃1.3簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)。1.4簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的類(lèi)型。1.5簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要步驟。1.6簡(jiǎn)述評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的方法。1.7簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要方法。1.8進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)注意哪些問(wèn)題1.9簡(jiǎn)述創(chuàng)造性思維的主要特征及其形式(基本形式和特殊形式)1.10簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)造性思維的關(guān)系。1.11企業(yè)應(yīng)該如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的能力1.12.

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則2.1簡(jiǎn)述確定企業(yè)使命的依據(jù)。2.2簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境因素。2.3企業(yè)應(yīng)如何編制企業(yè)使命書(shū)2.4簡(jiǎn)述波士頓咨詢(xún)集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型。2.5企業(yè)應(yīng)如何對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃2.6企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑有哪些2.7簡(jiǎn)述信息反饋的控制方法。2.8簡(jiǎn)述實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)策略的步驟。2.9簡(jiǎn)述企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容。2.10簡(jiǎn)述策劃業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的步驟。2.11簡(jiǎn)述企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型。3.1簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。3.2簡(jiǎn)述消費(fèi)者

3、購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型。3.3簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的特點(diǎn)。3.4簡(jiǎn)述影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。3.5簡(jiǎn)述影響中間商購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。3.6簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)。3.7簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織購(gòu)買(mǎi)方式的類(lèi)型。3.8簡(jiǎn)要說(shuō)明影響政府購(gòu)買(mǎi)行為的因素。4.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型有哪些4.2簡(jiǎn)述對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者分析的主要內(nèi)容。4.3簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式。4.4簡(jiǎn)述企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4.5采用直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略時(shí)，必須注意什么問(wèn)題4.6簡(jiǎn)述市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4

4、.7簡(jiǎn)述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4.8簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4.9簡(jiǎn)述市場(chǎng)補(bǔ)缺者專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)的主要形式。4.10簡(jiǎn)述緊縮型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4.11簡(jiǎn)述衰退行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。5.1企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括哪些內(nèi)容5.2簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的特征。5.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的目的性反映在哪些方面5.4簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息采集的主要工作。5.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的加工主要包括哪些內(nèi)容5.6簡(jiǎn)述企業(yè)獲取所需情報(bào)的方式。5.7簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)的任務(wù)。5.8簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

5、調(diào)研的步驟。5.9簡(jiǎn)述調(diào)研方案的主要內(nèi)容。5.10簡(jiǎn)述調(diào)研人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。5.11簡(jiǎn)述調(diào)研人員在結(jié)束實(shí)地調(diào)查工作后還需作的一些事后工作。5.12簡(jiǎn)述對(duì)調(diào)研人員管理的方法。5.13分析調(diào)研結(jié)果主要包括哪些工作5.14簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)資料的整理方法及優(yōu)缺點(diǎn)。5.15簡(jiǎn)述檢驗(yàn)所抽取的樣本是否代表總體的方法。5.16非正常因素的矯正技術(shù)有哪些5.17簡(jiǎn)述市場(chǎng)數(shù)據(jù)的推斷技術(shù)。5.18簡(jiǎn)述專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含的項(xiàng)目。5.19簡(jiǎn)述案頭調(diào)研的步驟。5.20簡(jiǎn)

6、述面談訪問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。5.21簡(jiǎn)述電話詢(xún)問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。5.22簡(jiǎn)述有機(jī)詢(xún)問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。5.23簡(jiǎn)述會(huì)議訪問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。5.24簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。、5.25在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注重哪些問(wèn)題5.26簡(jiǎn)述隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣的基本原則。5.27簡(jiǎn)述要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)，企業(yè)要注意的原則。6.1企業(yè)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析6.2簡(jiǎn)述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征。6.3何謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)的理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等性6.4簡(jiǎn)述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類(lèi)型。312.10簡(jiǎn)述推銷(xiāo)員業(yè)績(jī)

7、的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。12.11簡(jiǎn)述推銷(xiāo)員績(jī)效考核的方法。12.12簡(jiǎn)述銷(xiāo)售員的任務(wù)。12.13簡(jiǎn)述推銷(xiāo)過(guò)程的主要步驟。12.14簡(jiǎn)述推銷(xiāo)員約見(jiàn)顧客的主要內(nèi)容。12.15推銷(xiāo)人員接觸顧客的方法有哪些12.16簡(jiǎn)述銷(xiāo)售面談的基本原則。12.17推銷(xiāo)中的面談技巧有哪些12.18簡(jiǎn)述處理顧客異議的基本策略。12.19簡(jiǎn)述成交的基本策略。12.20簡(jiǎn)述成交的基本方法。12.21如何做好貿(mào)易談判的準(zhǔn)備工作12.22談判的策略有哪些13.1簡(jiǎn)述廣告目標(biāo)的

8、類(lèi)型。13.2確定廣告目標(biāo)時(shí)，有哪些要求13.3簡(jiǎn)述廣告創(chuàng)意的原則。13.4廣告的表達(dá)方式有哪幾種13.5簡(jiǎn)述報(bào)紙廣告的特點(diǎn)。13.6簡(jiǎn)述企業(yè)媒體計(jì)劃的內(nèi)容。13.7如何進(jìn)行特定媒體的成本分析13.8影響廣告預(yù)算制定的因素有哪些13.9簡(jiǎn)述廣告效果的分類(lèi)。13.10怎樣測(cè)定廣告效果13.11簡(jiǎn)述認(rèn)識(shí)程度測(cè)定法的基本活動(dòng)程序？13.12簡(jiǎn)述企業(yè)廣告部門(mén)的職能。14.1簡(jiǎn)述針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)。14.2簡(jiǎn)述針對(duì)零售商的營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)。14

9、.3簡(jiǎn)述針對(duì)推銷(xiāo)員的營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)。14.4營(yíng)業(yè)推廣的工具有哪些14.5簡(jiǎn)述贈(zèng)送樣品的促銷(xiāo)特點(diǎn)。14.6贈(zèng)送樣品的方式有哪些14.7簡(jiǎn)述折價(jià)券的促銷(xiāo)特點(diǎn)。14.8簡(jiǎn)述廠商型折價(jià)券的發(fā)放方式。14.9簡(jiǎn)述減價(jià)優(yōu)待的特點(diǎn)。lO簡(jiǎn)述贈(zèng)品選擇設(shè)計(jì)的原則。14.11簡(jiǎn)述推銷(xiāo)員競(jìng)賽的優(yōu)缺點(diǎn)。14.12。簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)推廣方案的主要內(nèi)容。14.13如何對(duì)營(yíng)業(yè)推廣效果進(jìn)行評(píng)估14.14營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的主要對(duì)象有哪些14.15簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的策略。14.16簡(jiǎn)述危機(jī)公關(guān)

10、處理的過(guò)程。14.17營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)人員必須具備什么條件14.18簡(jiǎn)述企業(yè)形象策劃的概念及組成部分。14.19簡(jiǎn)述企業(yè)形象策劃的功能。14.20簡(jiǎn)述對(duì)企業(yè)形象策劃的導(dǎo)入步驟。14.21簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部和外部策劃部門(mén)的職能。14.22簡(jiǎn)述企業(yè)形象策劃造勢(shì)的做法。14.23簡(jiǎn)述企業(yè)基本形象的內(nèi)容。14.24簡(jiǎn)述制訂企業(yè)形象戰(zhàn)略的目標(biāo)。14.25簡(jiǎn)述企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施和控制的內(nèi)容。15.1簡(jiǎn)述客戶(hù)管理的對(duì)象及其分類(lèi)。15.2簡(jiǎn)述客戶(hù)管理的內(nèi)容。15.3

11、客戶(hù)管理分析的方法有哪些15.4簡(jiǎn)述客戶(hù)一般構(gòu)成分析的步驟。15.5客戶(hù)構(gòu)成分析包括哪些內(nèi)容15.6對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用調(diào)查應(yīng)注意哪些問(wèn)題15.7當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)自己客戶(hù)信用狀況變差時(shí)，可以采取哪些措施15.8簡(jiǎn)述客戶(hù)管理分析的主要步驟。15.9簡(jiǎn)述客戶(hù)投訴處理的程序。15.10簡(jiǎn)述客戶(hù)投訴處理應(yīng)注意的問(wèn)題。16.1簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織策劃的主要內(nèi)容。16.2建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的基本原則是什么16.3簡(jiǎn)述產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。16.4簡(jiǎn)述產(chǎn)品型組織的優(yōu)缺點(diǎn)。1

12、6.5簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的基本模式。16.6簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的過(guò)程。16.7簡(jiǎn)述年度計(jì)劃控制的分析內(nèi)容。17.1簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的含義及判斷標(biāo)準(zhǔn)。17.2簡(jiǎn)述產(chǎn)品策略中道德問(wèn)題的主要表現(xiàn)。17.3簡(jiǎn)述生產(chǎn)者的營(yíng)銷(xiāo)道德問(wèn)題。17.4簡(jiǎn)述兒童電視廣告的含義及其危害性。17.5簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)策劃的手段包括哪些內(nèi)容。17.6簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德策劃公平原則的內(nèi)容。17.7簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)者堅(jiān)持文明原則應(yīng)從哪些方面著手。17.8簡(jiǎn)述企業(yè)道德體系設(shè)計(jì)的一般方法和步驟。