網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的政府責(zé)任研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)從廣義上說，是指直接或間接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的買賣商品或勞務(wù)的行為。從狹義上說，是指通過相關(guān)的網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上購買有形商品的形式。其與傳統(tǒng)消費(fèi)相比具有消費(fèi)群體比較年輕、消費(fèi)的內(nèi)容更加豐富、消費(fèi)形式便捷、消費(fèi)成果趨于智能化的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為依托互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的新型零售形式，以其流通環(huán)節(jié)少、交易費(fèi)用低、資金周轉(zhuǎn)快、流通效率高、銷售范圍廣、消費(fèi)者購買方便等優(yōu)勢，嵌入百姓生活，給力于國民經(jīng)濟(jì)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會發(fā)展，它將從根本上改變

2、現(xiàn)代人類的生存和發(fā)展模式，在經(jīng)濟(jì)生活中將占據(jù)主要地位，并成為現(xiàn)代社會最有潛力的消費(fèi)形式。并在降低信息成本、提高信息使用效率;減少中間環(huán)節(jié)、降低銷售成本和購買成本;形成高效流通、交換體制和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展諸方面發(fā)揮著巨大作用。
　　在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域中，政府責(zé)任概括地講就是政府必須對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展做出回應(yīng)，通過立法和政策引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場步入正確軌道，通過服務(wù)和管理手段的更新回應(yīng)并滿足“民眾市場”的要求，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動的特點(diǎn)和規(guī)律，充分發(fā)揮

3、政府的職能作用，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域社會經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督，盡職盡責(zé)履行其義務(wù)，真正地肩負(fù)起規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場與保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任。
　　然而，由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以令人難以想象的速度日益發(fā)展，而法律本身具有穩(wěn)定性和相對的滯后性，現(xiàn)行法律難免存在沖突、行政法規(guī)政策空白與未跟進(jìn)等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，立法不完善、監(jiān)管不到位、服務(wù)不全面的政府責(zé)任缺失。
　　因此，充分發(fā)揮政府在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)管理中的主導(dǎo)作用，探討完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的政府責(zé)任的對

4、策則成為必然。為此，一是加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的立法。二是完善政府職能，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的監(jiān)管。三是改善服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，政府要有針對性地加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。總之，只要政府高度重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的管理工作，充分調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性，逐步建立符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展規(guī)律的管理體制，通過加強(qiáng)立法，完善監(jiān)督，并運(yùn)用適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)的管理方法，就一定能夠保證和推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康發(fā)展，從而使我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的政府責(zé)任得以完善