國家手機銷售三包規(guī)定

1、1國家手機銷售三包規(guī)定（正文）國家手機銷售三包規(guī)定（正文）——移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定第一條第一條為了切實保護消費者的合法權(quán)益，明確移動電話機移動電話機商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下稱商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下稱“三包”）責任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規(guī)定。第二條第二

2、條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的由無線接入的移動電話機商品（包括手持式移動電話機、車載移動電話機、固定臺站電話機及其附件見本規(guī)定附錄1《實施三包的移動電話機商品目錄》）。第三條第三條移動電話機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。移動電話機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責任和義務(wù)。第四條第四條本規(guī)定是實行移動電話機商品三包的最基本要求。

3、國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護消費者合法權(quán)益的、嚴于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔保應(yīng)當依法履行，否則應(yīng)當依法承擔責任。第五條第五條銷售者應(yīng)當承擔以下責任和義務(wù)：3（一）修理者應(yīng)當具有行業(yè)主管部門委托的維修資質(zhì)審批機構(gòu)頒發(fā)的證書維修人員應(yīng)當經(jīng)培訓考核持證上崗；（二）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費修理業(yè)務(wù)；（三）維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，應(yīng)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標準要求相符的新的零配件。認真記錄修理前故障情

4、況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況；（四）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理配件全部用于修理；接受銷售者或者生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查；（五）保持常用維修配件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因零配件缺少而延誤維修時間；（六）向消費者當面交驗修理好的移動電話機商品并如實完（六）向消費者當面交驗修理好的移動電話機商品并如實完整地在三包憑證上填寫修理者名稱、地址、郵政編碼、電話及維整地在三包憑證上填寫修理者名稱、地址、郵政編碼、