咨詢師的道德素養(yǎng)要求_第1頁
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文檔簡介

1、咨詢師的道德素養(yǎng)要求咨詢師的道德素養(yǎng)要求咨詢業(yè)是咨詢師運用智力為客戶服務的行業(yè)。因此,咨詢師的品性、職業(yè)道德影響著咨詢業(yè)的聲譽和形象。評價咨詢師,不僅僅依據(jù)他們的工作質(zhì)量,而且根據(jù)他們的行為規(guī)范和職業(yè)道德。咨詢師最可貴的特征是他們的誠實和信譽。所有取得成就的咨詢師,都具有很強的道德觀念,嚴格遵守咨詢職業(yè)道德標準。與其他職業(yè)相比,咨詢業(yè)的職業(yè)道德理念和價值觀在起著核心的作用。統(tǒng)一的職業(yè)道德和價值觀不僅可以保證咨詢師得到客戶的信賴,而且能使

2、自己的工作處于良性狀態(tài),還可以協(xié)調(diào)規(guī)范從業(yè)人員的全部工作,使整個行業(yè)的職業(yè)水平更高,整體素質(zhì)更高,獲得良好的社會影響。由此可見,良好的職業(yè)道德是咨詢師的成功之本。一、良好的品行首先,咨詢師是工作主動、不需督促的人。工作不需督促的人通常精力充沛,能在壓力下進行長時間艱難的工作。其次,為使客戶信任,咨詢師必須自信和相信自己的能力。一個缺乏自信的人,很少有人會信任你。因為咨詢師往往承擔相當大的風險任務,所以他們需要自信來克服客戶的猶豫心理。第

3、三,處理障礙和承受失敗的能力。咨詢師往往會遭受投標失敗、被誤解和看見自己的建議被否決的情景。在這種情況下,一個好的咨詢師就應轉(zhuǎn)移到下一個項目上。二、充分的可信咨詢師必須建立可信性,客戶需要可信賴的人。他們依靠你之前,要檢驗人的可信性。咨詢師最好用知識、技能和工作或咨詢經(jīng)驗建立可信性。例如在國際咨詢公司具有10年經(jīng)歷的咨詢師通常沒有可信性問題。以前的雇主聘你為咨詢師是對你可信性的肯定。這是對未來客戶提供你的價值的清楚表示。另外,通過受教育

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