uniform cleaning and maintanance制服的清潔及維護

1、STARDSTARDSTARDOPERATINGOPERATINGOPERATINGPROCEDUREPROCEDUREPROCEDURE標(biāo)準(zhǔn)操作程序標(biāo)準(zhǔn)操作程序標(biāo)準(zhǔn)操作程序標(biāo)準(zhǔn)操作程序UNIFMCLEANINGMAINTENANCE制服的清潔及維護TASKNUMBER:任務(wù)號：任務(wù)號：LI0003DEPARTMENT:部門：部門：Housekeeping客房部DATEISSUED:制定日期：制定日期：August20052005年8月

2、GUESTEXPECTATION:客人期望：客人期望：Itisimptantthatallemployeesarewelldressedtheirunifmsarecleanwellmaintainedpersonalgroomingstardsareinplace.員工的衣著得體，干凈，個人形象標(biāo)準(zhǔn)到位是最重要的。TIMETOTRAIN:培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間：25minutes25分鐘Whyisthistaskimptantfyouou

3、rguests為什么這項任務(wù)對你及我們的客人都如此重要？為什么這項任務(wù)對你及我們的客人都如此重要？Answers:回答：回答：1.IunderstthatmyUnifmmustbecleanwellmaintained.我知道我的制服必須干凈并保存很好。2.IunderstthatIhavetotaketheresponsibilityfmyUnifm.我知道我必須保管好我的制服。3.Icanshowmyprofessionalism.

4、我能體現(xiàn)我的專業(yè)水準(zhǔn)。WHATSTEPS步驟步驟HOWSTARDS如何做如何做標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)TRAININGQUESTIONS培訓(xùn)問題培訓(xùn)問題Summaryquestions：問題概況：問題概況：1.WhatisimptantaboutUnifmcleaning制服清洗重要的問題是什么？2.WhydoesaUnifmneedtobeinspected什么制服需要檢查？3.WhatiswrittenintheUnifmrepairbook制服修