辦稅服務(wù)廳人員激勵(lì)研究——以GZ市國稅系統(tǒng)為例.pdf

1、學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得直昌太堂或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。靴黻儲(chǔ)搟汗引：扔抖嗍：加倍湖l擁學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解直昌太堂有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，

2、有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)直昌態(tài)堂可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編本學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)中國科學(xué)技術(shù)信息研究所將本學(xué)位論文收錄到《中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫))，并通過網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。(保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書)學(xué)位論文作者簽名(手寫)：導(dǎo)師簽名(手寫)：簽字日期：知，。年f胡，莎日簽字日期：沙。。

3、年Iz月驢日摘要㈣㈣㈣洲ff『『f舢Y1850II；I1IIl’i9IIIll3JIrll’摘要針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳人員激勵(lì)中存在的一些問題，為尋找具體原因進(jìn)而提出有針對(duì)性的解決方案，本文在文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，采用社會(huì)調(diào)研的方法，并以GZ市國稅系統(tǒng)為研究的真實(shí)案例，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員激勵(lì)問題進(jìn)行了研究。通過研究，本文認(rèn)為，要提高辦稅服務(wù)廳人員激勵(lì)的效果，就離不開對(duì)激勵(lì)活動(dòng)基本要素(激勵(lì)者、被激勵(lì)者、激勵(lì)環(huán)境)的綜合用力，包括：更加注重

4、對(duì)崗位特點(diǎn)和人員狀況的分析與應(yīng)對(duì)；更加注重把握激勵(lì)的主要因素；更加注重對(duì)需要的滿足和引導(dǎo)；更加注重激勵(lì)的及時(shí)性、公平性知覺；更加注重教育和管理工作；更加注重發(fā)揮負(fù)激勵(lì)的作用；更加注重營造良好的氛圍。論文的創(chuàng)新之處：一是通過對(duì)辦稅服務(wù)廳人員激勵(lì)的研究，進(jìn)一步拓展了稅務(wù)公務(wù)員激勵(lì)研究的范圍；二是研究了激勵(lì)活動(dòng)的基本要素問題，認(rèn)為激勵(lì)活動(dòng)的基本要素至少應(yīng)包括激勵(lì)者、被激勵(lì)者、激勵(lì)環(huán)境三個(gè)主要方面；三是總結(jié)了辦稅服務(wù)廳人員的崗位特征，強(qiáng)調(diào)了開展