也許我們對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解都錯(cuò)了

1、也許我們對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解都錯(cuò)了，而你還渾然不覺。今天帶大家平心靜氣的重新解讀一下運(yùn)營(yíng)。你可能需要自我檢討一下：這究竟是推諉責(zé)任還是轉(zhuǎn)移視線，或者壓根你就沒理解運(yùn)營(yíng)究竟為何物，只是在盲目的人云亦云。KPI是運(yùn)營(yíng)失敗之母在幾乎所有失敗項(xiàng)目的歸罪模型里，罪的方向盤永遠(yuǎn)指向運(yùn)營(yíng)。多數(shù)人把KPI和運(yùn)營(yíng)劃等號(hào)，而KPI往往是鍋的具象表現(xiàn)。所以，運(yùn)營(yíng)人背鍋其實(shí)背的就是KPI，KPI成了運(yùn)營(yíng)的滑鐵盧。先說印象深刻的兩件事：Projectmeeting上，所

2、有負(fù)責(zé)人都將自己項(xiàng)目方案的業(yè)績(jī)指標(biāo)做成了KPA（KPA這個(gè)概念也是在會(huì)上聽到的，大概意思就是在關(guān)鍵時(shí)當(dāng)我們?cè)隍_術(shù)上越陷越深的時(shí)候，騙用戶成了解決問題的王道。假設(shè)沒有KPI的高壓，也許我們還能正兒八經(jīng)做點(diǎn)事。其實(shí)，KPI不是某個(gè)運(yùn)營(yíng)人或運(yùn)營(yíng)部的事，所有人（部門）共擔(dān)KPI才是正道。有福你享，有鍋我背，非常6＋7呀？鍋總要大家伙一起背才行！運(yùn)營(yíng)人經(jīng)驗(yàn)遭遇輕視企業(yè)有沒有自己的經(jīng)驗(yàn)小金庫(kù)，里面累計(jì)了歷年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)？這對(duì)企業(yè)來(lái)說，是一筆巨額財(cái)

3、富。不積跬步無(wú)以至千里，此話當(dāng)真。而很多時(shí)候，當(dāng)目標(biāo)群體一致的時(shí)候，很多經(jīng)驗(yàn)的探索還要從頭來(lái)過，時(shí)間變得不值錢。當(dāng)你已經(jīng)探索出來(lái)有幾個(gè)關(guān)鍵的方向能命中用戶心理的時(shí)候，為何不一直沿用下去；而遇到新項(xiàng)目的時(shí)候，又重新探索一番？經(jīng)驗(yàn)得不到傳承，中國(guó)千年文化又何去何從？測(cè)試價(jià)值、需求探索要統(tǒng)一起來(lái)，歸檔管理。就像文案一樣，修詞、修句、修符號(hào)不過是一個(gè)小兒科的東西，只要你把用戶需求點(diǎn)把控牢了，怎么寫都會(huì)有好的表現(xiàn)。除非你用了文言文。文案就是說話，