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文檔簡介
1、1.5.1尋找客戶的方法(1)在公共媒體上搜集信息,像報紙、雜志以及在網(wǎng)上的一些經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站和官方網(wǎng)站尋找客戶信息(2)發(fā)名片,通常是在各種寫字樓區(qū)域逐一進(jìn)行(3)廣告、傳單、網(wǎng)絡(luò)宣傳等(4)從政府、工商局、稅務(wù)局等機構(gòu)獲取信息(5)老客戶介紹(6)購買客戶信息1.5.2聯(lián)系客戶的方式(1)電話聯(lián)系(2)QQ、微信聯(lián)系(3)上門聯(lián)系1.5.3挖掘客戶的流程公司與客戶一般是是電話聯(lián)系,其次是上門聯(lián)系。這兩種聯(lián)系方式的流程基本相同。首先向客戶介
2、紹自己和公司。比如:“您好,我是朝東遠(yuǎn)財務(wù)咨詢公司的xxx,請問你是xxx先生小姐嗎?是這樣的,我們公司是提供工商注冊、代理記賬和財務(wù)咨詢服務(wù)的?!比绻蛻糁苯訏鞌嚯娫捇蛘呤钦f“我現(xiàn)在不方便接電話”的,可以確定不是我們的目標(biāo)客戶,不用再交談下去。如果客戶沒有明確的拒絕,再問他有沒有需要,如果客戶明確拒絕了,可以確定他不是我們的目標(biāo)客戶,如果沒有拒絕,而是提出了要求,說明客戶有這方面的需要,這種客戶就是我們的目標(biāo)客戶。問清楚客戶的需求后,
3、要了解客戶的公司名稱、注冊地址、投資比例、法人名稱等,然后先向客戶說明公司的實力,再和客戶談合作的事情,向客戶說明辦理該項業(yè)務(wù)客戶需要提供哪些資料、國家有什么表單:表單:回訪表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小必填字段默認(rèn)值客戶名稱文本10是客戶類型文本30是員工姓名文本10是項目開始日期日期時間20是項目截止日期日期時間20是聯(lián)系電話文本20是服務(wù)評價文本30是聯(lián)系人姓名文本20是員工表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小必填字段默認(rèn)值員工姓名文本20是性別文
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