商業(yè)企業(yè)強(qiáng)化員工組織公民行為的人力資源管理對(duì)策研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商業(yè)企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存以及創(chuàng)造更多價(jià)值,一直深受商業(yè)企業(yè)管理者的關(guān)注,管理者除了將視角更多的投入到消費(fèi)環(huán)境,物品擺設(shè)以及促銷形式之外,更應(yīng)將精力投入到人的因素分析上,員工的更多的組織公民行為的表現(xiàn),同樣會(huì)為企業(yè)帶來更多更長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。
　　 本文在以往組織公民行為文獻(xiàn)和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,對(duì)商業(yè)企業(yè)員工組織公民行為的影響因素進(jìn)一步分析概括,提出商業(yè)企業(yè)員工組織公民行為的概念不能為商業(yè)企業(yè)任務(wù)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)提

2、供直接支持,但是可以通過維持和改善商業(yè)企業(yè)組織中社會(huì)和心理環(huán)境的發(fā)展,對(duì)任務(wù)績(jī)效起到促進(jìn)作用的行為。
　　 本研究選取商業(yè)企業(yè)員工作為研究對(duì)象,采用問卷調(diào)查來收集數(shù)據(jù),借助SPSS軟件對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,結(jié)果顯示主要影響商業(yè)企業(yè)員工組織公民行為的因素為工作滿意感和組織承諾、組織公平感、領(lǐng)導(dǎo)支持感。在這些實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國商業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況,針對(duì)因素、結(jié)合人力資源管理提出強(qiáng)化對(duì)策,主要包括員工的招聘與甄選的設(shè)計(jì)、員工及