基于swot分析法的b2c商業(yè)模式研究

1、基于SWOT分析法的B2C商業(yè)模式研究摘要：B2C是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域中最具代表性和影響力的商業(yè)模式。運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)B2C模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇以及威脅進(jìn)行詳細(xì)分析，并基于我國(guó)電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)和創(chuàng)新趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)需求偏好，提出以完善平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)為前提，以強(qiáng)化客戶信用體系建設(shè)為重點(diǎn)，以提高平臺(tái)準(zhǔn)入門檻為補(bǔ)充的“三位一體”電商運(yùn)作模式。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)SWOT分析B2C商業(yè)模式市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及和國(guó)民收入水平的

2、持續(xù)提高，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展水平處于世界前列，互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模呈直線式上升（參見圖1）。B2C（BusinesstoCustomer）是我國(guó)最早的電子商務(wù)模式，在我國(guó)電商行業(yè)中有著舉足輕重的地位。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外對(duì)B2C的概念內(nèi)涵基本達(dá)成一致認(rèn)識(shí)，即B2C電子商務(wù)指的是企業(yè)針對(duì)消費(fèi)終端（主要指?jìng)€(gè)人）開展的電子商務(wù)活動(dòng)的總稱。由于B2C模式的可復(fù)制性較強(qiáng)，當(dāng)前我國(guó)B2C電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，由此引發(fā)一系列的電商戰(zhàn)爭(zhēng)，這給電商平臺(tái)、商家以及消費(fèi)者

3、帶來(lái)諸多不便。因此，對(duì)B2C模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇以及威脅進(jìn)行分析，探究完善B2C商業(yè)模式的對(duì)策和建議，對(duì)我國(guó)電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)有序、健康、可持續(xù)發(fā)展具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。二、B2C商業(yè)模式的SWOT分析首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展使得平臺(tái)能開拓新的盈利模式、使得企業(yè)能及時(shí)獲取市場(chǎng)信息、使得消費(fèi)者能充分比較商品優(yōu)劣；其次，第三方支付的迅猛發(fā)展和商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)支付的不斷優(yōu)化，為B2C商業(yè)模式的發(fā)展提供了良好支付條件，并由此衍生了新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)；再

4、者，當(dāng)前物流體系的初步雛形已形成，并隨著高速公路、高速鐵路、航空運(yùn)輸?shù)某掷m(xù)發(fā)展而快速完善；最后，中國(guó)人均收入水平持續(xù)提高，居民的購(gòu)物觀念開始發(fā)展轉(zhuǎn)變，電商購(gòu)物成為網(wǎng)絡(luò)人群的首要選擇。（四）B2C商業(yè)模式的威脅購(gòu)物安全問(wèn)題和購(gòu)物偏好問(wèn)題是當(dāng)前B2C商業(yè)模式面臨的主要威脅。一方面，消費(fèi)者在B2C電商平臺(tái)上購(gòu)物存在信息安全缺位和支付安全薄弱的隱患，具體表現(xiàn)為：在下單、配發(fā)、物流等環(huán)節(jié)消費(fèi)者的個(gè)人信息容易遭到泄露；在充值、支付、轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)消費(fèi)者

5、的資金安全容易遭到盜用。另一方面，消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式購(gòu)物的偏好，具體表現(xiàn)為：體驗(yàn)式購(gòu)物能滿足消費(fèi)者獵奇、追求完美等消費(fèi)心理，并是極佳的生活放松方式，因此線下體驗(yàn)式商家仍具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，只是目前線下店面并未充分挖掘和利用這些優(yōu)勢(shì)而已。三、研究結(jié)論綜上所述，B2C商業(yè)模式要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，必須以完善平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)為前提，以強(qiáng)化客戶信用體系建設(shè)為重點(diǎn)，以提高平臺(tái)準(zhǔn)入門檻為補(bǔ)充，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)自身、入駐商家、平臺(tái)客戶三者互利共贏、相