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文檔簡介
1、績效管理是一個持續(xù)優(yōu)化的過程。凌峰電信公司在綜合運用平衡記分卡、關鍵績效指標（Key Performance Indicator,KPI）等績效考核方法的基礎上，如何根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化適時調(diào)整優(yōu)化績效考核方法，這對于提高企業(yè)自身管理水平和經(jīng)濟效益具有重要的現(xiàn)實意義。
本文首先分析了凌峰電信公司現(xiàn)有績效考核現(xiàn)狀及其存在的問題，特別剖析了“分權(quán)式”、“集權(quán)式”財務管理模式對績效考核產(chǎn)生的影響。然后，從企業(yè)文化背景分析和員工滿意度
2、調(diào)查入手，提出了基于企業(yè)和諧 (Based on Enterprise Harmony，BEH)的績效考核體系的思路與框架。以“人為本”、“和為貴”2大核心要素為指導，圍繞“員工歸屬感”、“員工忠誠度”和“企業(yè)形象”3大層面，借鑒KPI做法，設計出較為可行的BEH考核指標、操作流程與執(zhí)行細則。BEH考核體系形成了一套量化測評的指標體和管理辦法，有利于調(diào)動各級管理者的積極性、主動性和創(chuàng)造精神。最后，為保障BEH考核體系順利實施，作者從薪酬
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