TT通信公司績(jī)效考核體系研究.pdf

1、隨著通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和國外通信運(yùn)營商的不斷涌入，很多通信企業(yè)逐漸意識(shí)到來自各方面的壓力。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源，已發(fā)展成企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。而有效的績(jī)效考核體系作為現(xiàn)代化的管理工具和手段，能夠幫助企業(yè)不斷提升績(jī)效以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。所以，研究建立科學(xué)、有效的通信企業(yè)績(jī)效考核體系是亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。
　　 本文以TT通信公司績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)為主要目標(biāo)展開研究。通過對(duì)績(jī)

2、效考核相關(guān)理論的分析研究，采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，對(duì)TT通信公司現(xiàn)行的績(jī)效考核狀況進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的分析，指出TT通信公司在績(jī)效考核中存在的諸如公司戰(zhàn)略宣傳和落實(shí)工作有待改進(jìn)、員工滿意度較差、缺乏績(jī)效溝通環(huán)節(jié)、考核的實(shí)施效果不盡如人意等問題；運(yùn)用歸納分析的方法，分析了問題產(chǎn)生的原因，即以主觀考核為主、考核者的選擇不當(dāng)、缺少科學(xué)的工作分析和職責(zé)劃分、績(jī)效考核沒有形成體系、考核結(jié)果缺乏說服力、考評(píng)前無員工培訓(xùn)等；針對(duì)這些問題，基于有

3、關(guān)理論提出TT通信公司績(jī)效考核體系及其實(shí)施方案，通過明確工作原則、確定工作方法，制定了用目標(biāo)管理法合理細(xì)分TT通信公司的績(jī)效考核目標(biāo)，采用平衡記分卡思想和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法制定績(jī)效計(jì)劃，通過建立真正的績(jī)效溝通機(jī)制，合理有效地利用績(jī)效成果；同時(shí)給出績(jī)效考核實(shí)施的政策措施保障，如組織保障、制度保障、文化保障、培訓(xùn)保障和信息保障等。
　　 TT通信公司的績(jī)效考核是將企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)過層層分解轉(zhuǎn)化為員工績(jī)效目標(biāo)的過程，是通過員工與部門經(jīng)理持續(xù)的溝