江蘇省財險業(yè)中層管理者勝任力模型研究.pdf

1、勝任力是20世紀70年代初期在美國興起的一個管理概念。勝任力是指與有效的或出色的工作績效相關的個人潛在的特征,運用勝任力這一概念能夠將組織中的績效優(yōu)秀者與績效一般者加以區(qū)分。
　　 隨著我國財險業(yè)競爭的日益加劇,財險企業(yè)迫切需要大批能適應財險業(yè)發(fā)展要求的中層管理人才。企業(yè)中層管理者作為企業(yè)的中堅力量,在公司的利潤創(chuàng)造和業(yè)務發(fā)展過程中發(fā)揮著至關重要的作用。中層管理者勝任力水平的高低將直接影響到企業(yè)的生產經營和發(fā)展。因此,采用什么標

2、準來選拔、任用、培養(yǎng)人才,正受到各家財險企業(yè)的關注和重視。
　　 本研究選取了江蘇省財險業(yè)中層管理者為研究對象,采用問卷調查法對中國文化背景下財險業(yè)中層管理者的勝任力進行了實證性的探索研究。從理論與實證結合的角度,探討目前江蘇省財險業(yè)中層管理者要取得出.色的業(yè)績需要哪些勝任力,初步建立了江蘇省財險業(yè)中層管理者勝任力模型,并探討了人口學變量對江蘇省財險業(yè)中層管理者勝任力行為表現評價的影響。
　　 本研究通過文獻檢索與分析、

3、行為事件訪談等多種渠道收集調查問卷條目,編制初始調查問卷。預試后,通過對問卷結果進行定量與定性分析,進一步修改問卷,編制成正式調查問卷。整個研究過程中,先后調查被試江蘇省財險業(yè)中層管理者200多人,通過統計分析對研究結果的可靠性和可信度進行了檢驗。
　　 研究結果顯示:江蘇省財險業(yè)中層管理者勝任力模型包括五個因子,分別是:管理技能、團隊關系與領導能力、執(zhí)行與控制能力、個人特質、客戶意識與風險意識。通過對人口學變量(性別、年齡、學

4、歷、任職年限、崗位性質、機構級別、公司規(guī)模、公司所在地區(qū)等)的分析,發(fā)現:30歲以下的財險業(yè)中層管理者更看重“管理技能”、“團隊關系與領導能力”、“執(zhí)行與控制能力”、“個人特質”、“客戶意識與風險意識”；任職年限越短的人越看重“管理技能”、“團隊關系與領導能力”。
　　 本研究的研究結論可以為財險業(yè)在中層管理者招聘、培訓與開發(fā)、薪酬管理和績效評估等人力資源管理工作中提供實證研究的依據,同時也為財險業(yè)中層管理者自身的職業(yè)生涯規(guī)劃提