珠寶銷售100問

1、銷售前線100問1黃金)1.足金和千足金有什么區(qū)別，你們賣的是哪種？足金含金量在99%以上，千足金含金量在99.9%以上。我們的是千足金飾品，會更加保值2.能不能以舊金首飾換購新的首飾？可以，但限于本公司的產(chǎn)品3.你們的黃金首飾為什么比別人家的貴？我們的飾品的制作工藝更勝一籌，黃金首飾除了保值以外更重要的是裝飾效果4.你們的三色金是千足金嗎？為什么有這么多顏色？我們公司的三色金是千足金！公司運用高科技將千足金由單一的黃色轉(zhuǎn)變?yōu)槿N顏色5

2、.你們公司的黃金是從哪里來的？通過黃金交易所直接從銀行提取的金條，所以純度一定能給您最高的保證6.你們黃金的純度和重量夠嗎？您放心，我們公司是國際性的大品牌，每一款首飾上都有我們的（激光或者鋼印）印記（公司LOGO）。每一款飾品都有我們公司的質(zhì)量保證單，上面有寫材質(zhì)千足金和具體重量。這里還有電子稱，我?guī)头Q一下?。?.聽朋友說三色千足金會褪色哦！不是所有的三色千足金都會褪色的，因為日常生活中使用的化妝品、護理產(chǎn)品或自身排出的汗液對首

3、飾都會有影響，但只要您保養(yǎng)得當是不會出現(xiàn)這種情況的8.這個耳釘?shù)尼樕?00是什么意思？因為千足金比較軟，考慮到佩帶安全我們所有的耳迫和耳針這部分是采用的純度為90%的黃金。（在享受以舊換新的時候這部分重量也是按千足金算的）9.這條項鏈（黃金）我比較喜歡，就是我戴著長了一點怎么辦？沒關系，我們可以幫您截短（價格的話會以實際您購買的重量來算）10.為什么同樣是千足金首飾看起來顏色不一樣？表面處理工藝的不同，有拋光、電鍍還有磨砂和噴砂等，讓千

4、足金發(fā)出不同的光澤，達到更好的裝飾效果11.黃金飾品的價格怎么每天都有變動？在XX地方的你們專柜買會不會便宜點？我們老鳳祥黃金首飾的價格是跟著國際金價走的，在全國專柜的價格都是統(tǒng)一的12.XXX品牌說他們的是萬足金，是不是比你們的更純？根據(jù)目前的國家標準中，并沒有明確的萬足金規(guī)定，千足金是純度最高的級別13.為什么以前有的牌子（或者香港）的千足金飾品打的是999印記，你們卻是打的“千足金”印記？根據(jù)國家關于《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方

5、法》要求執(zhí)行，實際上，兩首飾；避免把K金首飾與其他首飾擺放在一起，以免互相摩擦而刮花，另外可以經(jīng)常送到我們專柜幫您清洗保養(yǎng)29.K金項鏈可以配PT吊墜嗎（PT項鏈可以配K金吊墜嗎？）可以的，根據(jù)您的個人喜好自由選擇搭配（鉑金部分）30.你們的鉑金多少錢一克？我們的鉑金以工藝為主，首飾的價值不僅僅在于材料本身31.鉑金和白色K金有何區(qū)別？不同的兩種金屬鉑金是單一金屬，而白色K金是一種黃金和其它金屬的合金32.Pt990、Pt900和Pt9

6、50有何區(qū)別？含量不一樣，pt990可稱足鉑33.鉑金與鈀金有什么區(qū)別？鈀金性脆易斷易變色，再利用價值較低.市場價值上也遠遠低于鉑金34.鉑金會褪色嗎？鉑金的白色是本身的顏色，不會褪色35.鉑金為什么比黃金貴那么多？鉑金本身就是稀有貴金屬，產(chǎn)量不足黃金的5%，加工產(chǎn)量不足黃金1436.我戴18K過敏，鉑金會不會也出現(xiàn)這種情況？您放心，因為鉑金的化學性質(zhì)非常穩(wěn)定，和黃金一樣一般佩帶都不會有過敏反應37.鉑金和鈀金我分不清，有沒有什么標記？

7、有，鉑金首飾均打有“Pt”印記及成色。如“Pt900”就是指該首飾鉑金制品，鉑金含量為90%。鈀金的則為“Pd”標記。38.為什么不用Pt990鑲鉆石？Pt990比較軟，不適合鑲嵌寶石39.鉑金首飾應該如何收藏和清洗？與一般貴重首飾一樣，鉑金也應和其它飾品分開單獨收藏，以免觸碰或掛擦；可以定期用普通的首飾清潔用具小心進行清洗，或者送到我們國內(nèi)任何一家金至尊專柜幫您保養(yǎng)（鉆石部分）：40.你們的鉆石來自哪里？我們的鉆石是公司由專業(yè)人士在南