銷售話術(shù)房地產(chǎn)銷售術(shù)語100問

1、1問：什么是商品房？：什么是商品房？答：是指在市答：是指在市場經(jīng)濟(jì)場經(jīng)濟(jì)條件下，通條件下，通過出讓方式取得土地使用方式取得土地使用權(quán)后開后開發(fā)建設(shè)的房屋，均按市的房屋，均按市場價出售。商品房根據(jù)其出售。商品房根據(jù)其銷售對象的不同，可以分象的不同，可以分為外銷商品房和內(nèi)商品房和內(nèi)銷商品房兩種。商品房兩種。2問：什么是外：什么是外銷房？房？答：外答：外銷商品房是由房地商品房是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的，取得了外的，取得了外銷商品房商品房預(yù)（銷）

2、售）售許可證的房屋，外的房屋，外銷商品房可以出售商品房可以出售給國內(nèi)外（含港、澳、臺）的企國內(nèi)外（含港、澳、臺）的企業(yè)，其他，其他組織組織和個人。和個人。3問：什么是內(nèi)：什么是內(nèi)銷房？房？答：內(nèi)答：內(nèi)銷商品房是由房地商品房是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的，取得了商品房的，取得了商品房銷售許可證的房屋，內(nèi)的房屋，內(nèi)銷商品房商品房可以出售可以出售給當(dāng)?shù)仄笫庐?dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單業(yè)單位和居民。位和居民。4問：什么是復(fù)式住宅？：什么是復(fù)式住宅？答：復(fù)式住宅是受答

3、：復(fù)式住宅是受躍層躍層式住宅啟式住宅啟發(fā)而創(chuàng)造設(shè)計設(shè)計的一種的一種經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)型住宅。型住宅。這類這類住宅在建造上仍每住宅在建造上仍每戶占有上下兩占有上下兩層，實際實際是在是在層高較高的一高的一層樓中增建一個樓中增建一個1.2米的米的夾層夾層，兩，兩層合計的層高要大高要大大低于大低于躍層躍層式住宅（復(fù)式式住宅（復(fù)式為3.3米，而一般米，而一般躍層為躍層為5.6米），復(fù)式住宅的下米），復(fù)式住宅的下層供起居用，炊事、供起居用，炊事、進(jìn)餐、洗浴等

4、，上餐、洗浴等，上層供休息睡眠和供休息睡眠和貯藏用，藏用，戶內(nèi)設(shè)多處入墻式壁柜和樓梯，中式壁柜和樓梯，中間樓板也即上樓板也即上層的地板。因此復(fù)式住宅具的地板。因此復(fù)式住宅具備了省地、省工、省料又了省地、省工、省料又實用的特點，特用的特點，特別適合子三代、四代同堂適合子三代、四代同堂的大家庭居住，既的大家庭居住，既滿足了隔代人的相足了隔代人的相對獨立，又達(dá)到了相互照獨立，又達(dá)到了相互照應(yīng)的目的。的目的。5問：什么是：什么是躍層躍層式住宅？

5、式住宅？答：答：躍層躍層式住宅是近年來推廣的一種新式住宅是近年來推廣的一種新穎住宅建筑形式。住宅建筑形式。這類這類住宅的特點是，內(nèi)部空住宅的特點是，內(nèi)部空間借鑒了歐美小二樓獨院住宅的了歐美小二樓獨院住宅的設(shè)計設(shè)計手法，住宅占有上下兩手法，住宅占有上下兩層樓面，臥室、起居室、客樓面，臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其它廚房及其它輔助用房可以分助用房可以分層布置，上下布置，上下層之間的交通不通的交通不通過公共樓梯而采用公共樓梯而采用戶內(nèi)獨

6、用小內(nèi)獨用小樓梯樓梯聯(lián)接。接。躍層躍層式住宅的式住宅的優(yōu)點是每點是每戶都有二都有二層或二或二層合一的采光面，即使朝向不好，也可通合一的采光面，即使朝向不好，也可通過增大采光面增大采光面積彌補，通，通風(fēng)較風(fēng)較好，好，戶內(nèi)居住面內(nèi)居住面積和輔助面助面積較積較大，布局大，布局緊湊，功能明確，相互湊，功能明確，相互干擾較擾較小。小。6問：什么是居住面：什么是居住面積？答：住宅的居住面答：住宅的居住面積是指住宅建筑各是指住宅建筑各層平面中直接供住

7、平面中直接供住戶生活的居室生活的居室凈面積之和。所之和。所謂凈謂凈面積就是要除去就是要除去墻、柱等建筑構(gòu)件所占的水平面、柱等建筑構(gòu)件所占的水平面積。7問：什么是二手房？：什么是二手房？答：二手房即舊房。新建的商品房答：二手房即舊房。新建的商品房進(jìn)行第一次交易行第一次交易時為時為“一手一手“，第二次交易，第二次交易則為則為“二手二手“。北京的已京的已購公房和公房和經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)適用房上市的政策，成就了二手房市適用房上市的政策，成就了二手房市場。

8、一些無房的人，可以。一些無房的人，可以買一套一套別人多余的房；而另一些手里有些人多余的房；而另一些手里有些積蓄又有小房子居住的，可以蓄又有小房子居住的，可以賣掉舊房掉舊房買新房；而那些住房新房；而那些住房富余富余戶，也能，也能賣掉自己的多余住房掉自己的多余住房換取收益。取收益。8問：什么是：什么是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)置換？答：是指居民之答：是指居民之間以自身原有以自身原有產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)房進(jìn)行置行置換的一種的一種業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。一般是在中介的撮合下。一般是在中介

9、的撮合下進(jìn)行，并行，并可由中介代可由中介代辦置換手續(xù)。10問：什么是房地：什么是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)？答：房地答：房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)指房屋所有指房屋所有權(quán)和該房屋占用國有土地的使用房屋占用國有土地的使用權(quán)，房地，房地產(chǎn)所有者所有者對其所有的房其所有的房有。有。20問：存量房：存量房答：是指已被答：是指已被購買購買或自建并取得所有或自建并取得所有權(quán)證書權(quán)證書的房屋的房屋.21問：集：集資房答：一般由國有答：一般由國有單位出面位出面組織組織并提供

10、自有的國有劃并提供自有的國有劃撥土地用作建房用地，國家予以減免部分土地用作建房用地，國家予以減免部分稅費，由參加集，由參加集資的職工部分或全工部分或全額出資建設(shè)，房屋建成后，房屋建成后歸職歸職工所有，不工所有，不對外出售。外出售。產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)也可以也可以歸單歸單位和位和職工共有，在持工共有，在持續(xù)一段一段時間時間后過渡為職為職工個人所有。屬于工個人所有。屬于經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)適用房的一種。適用房的一種。22問：微利房：微利房答：亦稱微利商品房，指由各

11、答：亦稱微利商品房，指由各級政府房政府房產(chǎn)管理部管理部門組織門組織建設(shè)和管理，以低于市和管理，以低于市場價格和租金、價格和租金、高于福利房價格和租金，用于解決部分企高于福利房價格和租金，用于解決部分企業(yè)職業(yè)職工住房困工住房困難和社會住房特困和社會住房特困戶的房屋。的房屋。23問：解困房：解困房答：是指各答：是指各級地方政府地方政府為解決本地城解決本地城鎮(zhèn)居民中特居民中特別困難戶難戶、困、困難戶難戶和擁擠戶擁擠戶住房住房問題問題而專門專門

12、修建的住房。修建的住房。24問：再上市房：再上市房答：是指答：是指職工按照房改政策工按照房改政策購買購買的公有住房或的公有住房或經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)適用房首次上市出售的房屋。適用房首次上市出售的房屋。25問：廉租住房：廉租住房答：是指政府和答：是指政府和單位在住房位在住房領(lǐng)域?qū)嵤┥鐣Ｕ鲜┥鐣Ｕ下毮?，向具有城能，向具有城?zhèn)常住居民常住居民戶口的最低收入家口的最低收入家庭提供的租金相庭提供的租金相對低廉的普通住房。低廉的普通住房。26問：花園式住宅

13、：花園式住宅答：也叫西式洋房或小洋樓，也稱花園答：也叫西式洋房或小洋樓，也稱花園別墅。墅。帶有花園草坪和有花園草坪和車庫車庫的獨院式平房或二、三的獨院式平房或二、三層小樓，建筑密度很低，內(nèi)部居住功能完樓，建筑密度很低，內(nèi)部居住功能完備，裝修豪，裝修豪華，并富有，并富有變化，一般化，一般為高收入者高收入者購買購買。27問：公寓式住宅：公寓式住宅答：相答：相對于獨院獨于獨院獨戶的西式的西式別墅住宅而言。一般建在大城市，大多數(shù)是高墅住宅而言。

14、一般建在大城市，大多數(shù)是高層，標(biāo)準(zhǔn)較高，每一高，每一層內(nèi)有若干內(nèi)有若干單戶單戶獨用的套房，包括臥室、起居室、客獨用的套房，包括臥室、起居室、客廳、浴室、、浴室、廁所、廚房、陽臺等等，供一些所、廚房、陽臺等等，供一些常常往來的中外客商及其家眷中短期租用。常常往來的中外客商及其家眷中短期租用。28問：安居工程住房：安居工程住房答：是指直接以成本價向城答：是指直接以成本價向城鎮(zhèn)居民中低收入家庭出售的住房，居民中低收入家庭出售的住房，優(yōu)先出售先

15、出售給無房無房戶、危房、危房戶和住房困住房困難戶難戶，在同等條件下，在同等條件下優(yōu)先出售先出售給離退休離退休職工、教工、教師中的住房困中的住房困難戶難戶，不售，不售給高收入家高收入家庭。成本價由征地和拆遷庭。成本價由征地和拆遷補償費補償費、勘察、勘察設(shè)計設(shè)計和前期工程和前期工程費、建安工程、建安工程費、住宅小區(qū)基、住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費設(shè)費（小區(qū)（小區(qū)級非營業(yè)營業(yè)性配套公建性配套公建費，一半由城市人民政府承擔(dān)，一半，一半由城市人民政

16、府承擔(dān)，一半計入房價）、入房價）、1%－3%的管理的管理費、貸款利息和稅金等款利息和稅金等7項因素構(gòu)成。因素構(gòu)成。29問：經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)適用住房適用住房答：是指根據(jù)國家答：是指根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)適用住房建適用住房建設(shè)計設(shè)計劃安排建劃安排建設(shè)的住宅。由國家的住宅。由國家統(tǒng)一下達(dá)一下達(dá)計劃，用地一般劃，用地一般實行行政劃行行政劃撥的方式，免收土地出的方式，免收土地出讓金，金，對各種各種經(jīng)批準(zhǔn)的收批準(zhǔn)的收費實費實行減半征收，出售價格行減半征收，出售價