導游執(zhí)業(yè)規(guī)范含答案

1、一、單項選擇題（請在下列答案中選擇一個正確的，將其英文標號填入題目中的括號內(nèi)，多選、錯選、不選均不得分）1某旅游團少數(shù)民族旅游者投訴稱，該團導游員在講解過程中忽視他們的感受，言行損害民族尊嚴。經(jīng)查證屬實后，由旅游行政管理部門處罰（）。A.導游員B.委派導游員的旅行社C.導游員和委派導游員的旅行社D.導游員或者委派導游員的旅行社答案：C參考依據(jù)：《導游執(zhí)業(yè)規(guī)范》(湖北省旅游局人事教育處編），第47頁。2.張某無導游證進行導游活動，旅游行政

2、管理部門可據(jù)法規(guī)責令其改正并予以公告，處（）的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.300元以上1萬元以下B.500元以上2萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.3000元以上5萬元以下答案：C參考依據(jù)：《導游執(zhí)業(yè)規(guī)范》(湖北省旅游局人事教育處編），第47頁。3.導游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿（）向省級旅游局申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。第43頁。7.甲社是北京一家具有出境旅游業(yè)務經(jīng)營權的旅行社，在天

3、津市和保定市各設立了一家經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社。甲社應存入的質(zhì)量保證金總額是（）。A.120萬元B.140萬元C.150萬元D.200萬元答案：D參考依據(jù)：《導游執(zhí)業(yè)規(guī)范》(湖北省旅游局人事教育處編），第62—63頁。8.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，應向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：D參考依據(jù)：《導游執(zhí)業(yè)規(guī)范》(湖北省旅游局人事教育處