安徽導(dǎo)游技能大賽規(guī)范

1、20172017年安徽省職業(yè)院校技能大賽中職組年安徽省職業(yè)院校技能大賽中職組導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)規(guī)程賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱(chēng)一、賽項(xiàng)名稱(chēng)賽項(xiàng)名稱(chēng)：導(dǎo)游服務(wù)二、競(jìng)賽目的二、競(jìng)賽目的通過(guò)競(jìng)賽，展示參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)與操作技能；檢驗(yàn)中職學(xué)生的導(dǎo)游基本功和才藝，促進(jìn)學(xué)校、教師的相互學(xué)習(xí)與交流；搭建教產(chǎn)合作交流平臺(tái)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)過(guò)程深度校企合作；引領(lǐng)中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，提升旅游職業(yè)教育導(dǎo)游人才培養(yǎng)的社會(huì)認(rèn)可度與影響力

2、，促進(jìn)社會(huì)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)同度。三、競(jìng)賽內(nèi)容三、競(jìng)賽內(nèi)容1、賽項(xiàng)內(nèi)容、賽項(xiàng)內(nèi)容競(jìng)賽設(shè)普通話導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)。賽項(xiàng)包括導(dǎo)游講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答、文化知識(shí)測(cè)試和才藝展示四部分。其中，導(dǎo)游講解占65％；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答占5%；文化知識(shí)測(cè)試占20%；才藝展示占10％。（1）導(dǎo)游講解：）導(dǎo)游講解：主要考察選手的導(dǎo)游講解能力。選手根據(jù)省內(nèi)5A與4A景區(qū)，自選主題進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。（2）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答：）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答：主要考察選手導(dǎo)游知識(shí)積累與現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力。根據(jù)賽

3、前公布的現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答題庫(kù)，題型為簡(jiǎn)答題與多選題，每套試題中包含2題，由選手抽選題號(hào)進(jìn)行回答。（3）文化知識(shí)測(cè)試）文化知識(shí)測(cè)試：主要考察選手的深度文化知識(shí)積累。該項(xiàng)目獨(dú)立進(jìn)行，參賽選手統(tǒng)一進(jìn)行筆試考核，賽前公布文化知識(shí)測(cè)試題庫(kù)，題型為判斷題、單項(xiàng)選擇題。（4）才藝展示：）才藝展示：主要考察選手歌舞或戲曲、樂(lè)器、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)、講故事等等的才藝能力。選手根據(jù)范圍選擇才藝形式，獨(dú)立完成表演，不允許助演。2、賽項(xiàng)時(shí)限、賽項(xiàng)時(shí)

4、限（1）導(dǎo)游講解導(dǎo)游講解時(shí)間為8分鐘。（2）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答時(shí)間不超過(guò)2分鐘。（3）文化知識(shí)測(cè)試文化知識(shí)測(cè)試時(shí)間為60分鐘。（4）才藝展示才藝展示時(shí)間為3分鐘。四、競(jìng)賽方式四、競(jìng)賽方式1、本賽項(xiàng)為個(gè)人賽。普通話導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)每隊(duì)限報(bào)3名選手，每位選手限1名指導(dǎo)教師。2、賽項(xiàng)流程為：導(dǎo)游講解→現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答→文化知識(shí)測(cè)試→才藝展示。具體分以下四個(gè)環(huán)節(jié)：容相關(guān)的文字性提示信息。1010、導(dǎo)游講解與才藝展示成績(jī)，由裁判員現(xiàn)場(chǎng)打分后去掉最高

5、分和最低分，取平均分為選手最終成績(jī)，及時(shí)公布?，F(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答成績(jī)根據(jù)題庫(kù)參考答案，由系統(tǒng)自動(dòng)生成并即時(shí)顯示，經(jīng)裁判員確認(rèn)后及時(shí)公布。文化知識(shí)測(cè)試成績(jī)由裁判員組成閱卷小組，根據(jù)題庫(kù)參考答案統(tǒng)一閱卷，每份試題由兩位裁判員進(jìn)行兩輪閱卷后取平均分為最后成績(jī)。1111、成績(jī)判定過(guò)程中有任何疑議，在賽項(xiàng)仲裁工作組領(lǐng)導(dǎo)下由裁判組視具體情況予以裁決。七、競(jìng)賽環(huán)境七、競(jìng)賽環(huán)境1、競(jìng)賽場(chǎng)地（1）“文化知識(shí)測(cè)試”場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)教室，選手獨(dú)立座位。（2）“導(dǎo)游講解現(xiàn)

6、場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”場(chǎng)地：在同一個(gè)開(kāi)放的報(bào)告廳，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需ppt、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、立麥（1個(gè)）、耳麥(3個(gè))、裁判員席、導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)、觀眾席若干。（3）“才藝展示”場(chǎng)地：在同一個(gè)開(kāi)放的報(bào)告廳，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需ppt、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、立麥（2個(gè)）、耳麥(3個(gè))、裁判員席、導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)、觀眾席若干；選手自備才藝展示道具、參賽服裝等。2、競(jìng)賽環(huán)境賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)與

7、信息技術(shù)企業(yè)合作，為賽項(xiàng)提供所需的競(jìng)賽環(huán)境和相應(yīng)器材。八、技術(shù)規(guī)范八、技術(shù)規(guī)范1、《中華人民共和國(guó)旅游法》。2、《旅行社條例》（國(guó)務(wù)院令[2009]第550號(hào)）。3、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令[1999]第263號(hào)）。4、LBT004—1997旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求。5、LBT0052002旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量。九、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)九、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、導(dǎo)游講解（65分）時(shí)間：6—8分鐘，7分鐘計(jì)時(shí)器提醒。不足6分鐘，每30秒扣2分，不足3