周三多版《管理學》必背名詞解釋考研復(fù)習期末復(fù)習

1、周三多周三多《管理學原理管理學原理》名詞解釋名詞解釋1.管理：管理：管理是管理者為了有效實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程。管理是人類有意識有目的的活動；管理應(yīng)當是有效的；管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程。2.管理的職能管理的職能:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。3.管理的自然屬性：管理的自然屬性：管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的；管理是人類社會勞動過程中一種特殊職能；管理也是生產(chǎn)力。4.管理的社

2、會屬性：管理的社會屬性：管理是為了達到預(yù)期目的而進行的具有特殊職能的活動；管理從來就是為了統(tǒng)治階級、生產(chǎn)資料所有者服務(wù)的；管理是一定社會關(guān)系的反應(yīng)；5.管理者的角色：管理者的角色：人際角色（代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)人）、信息角色（發(fā)言人、監(jiān)督者、傳播者）、決策角色（企業(yè)家、風險應(yīng)對者、資源分配者、談判人）6.管理者的技能：管理者的技能：人際技能：成功與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能：運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域的過程、慣例、技術(shù)和工具

3、的能力。概念技能：把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。7.中國古代管理思想：中國古代管理思想：宏觀的治國學和微觀的治生學。順道、重人、人和、守信、利器、求實、對策、節(jié)儉、法治。8.泰羅制的三個觀點：泰羅制的三個觀點：①科學管理的根本目的是達到最高工作效率；②達到最高工作效率的重要手段，是運用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理；③實施科學管理的核心問題是，要對管理人員和工人在思想上和精神上來一個徹底的變革。9.泰羅制的五項制度

4、：泰羅制的五項制度：①對工人提出科學的操作方法，以便合理的利用工時，提高工效；②在工資制度上實行差別計件工資制；③對工人進行科學的選拔、培訓和提高；④制定科學的工藝規(guī)程，并以文件的形式固定下來，以利推廣；⑤將管理和勞動分離，管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。10.泰羅制的四點評價：泰羅制的四點評價：①將科學引入管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法，這是管理理論的創(chuàng)新，為管理實踐開辟了新局面；②提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)的

5、發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟發(fā)展的需要；③由于管理職能和執(zhí)行職能的分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎(chǔ)；④把人看做純粹的“經(jīng)濟人”，而忽視了工人之間的交往以及工人的感情、態(tài)度等社會因素的影響。22.超Y理論：理論：不同人對管理方式的要求不同。工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇。不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。23.23.Z理論：理論：①企業(yè)對職工的雇傭是長期的而不是短期的；②上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作；③實行

6、個人負責制；④上下級之間關(guān)系要融洽；⑤對職工要進行知識全面的培訓，使職工有多方面工作的經(jīng)驗；⑥相對緩慢的評價與穩(wěn)步提拔；⑦控制機制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)。24.管理科學學派主要思想：管理科學學派主要思想：使用先進的數(shù)理方法和管理手段，使生產(chǎn)力得到最合理的組織，以獲得最佳經(jīng)濟效益，而較少考慮人的行為因素。25.決策理論的觀點：決策理論的觀點：①管理就是決策；②決策分為程序型決策和非程序型決策。程序型決策：就是按照既定程序進行

7、的決策；非程序型決策：當問題涉及面廣，且是新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，或者問題極為重要且復(fù)雜，沒有例行程序可以遵循，就要進行特殊處理，這類問題的決策稱為非程序型決策。26.信息：信息：信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后的結(jié)果，并通過進一步的分析，賦予相關(guān)情境的內(nèi)涵而成為管理決策的依據(jù)知識。27.系統(tǒng)：系統(tǒng)：是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。特征：集合性、層次性、相關(guān)性。28.管理的四項基本原理：管理的四項基本原

8、理：系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理、效益原理29.人本原理的四個觀點：人本原理的四個觀點：①職工是企業(yè)的主體；②有效管理的關(guān)鍵是職工參與；③使人性得到最完美發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；④管理的根本目的是服務(wù)于人。30.責任原理的三個觀點：責任原理的三個觀點：①明確每個人的職責；②職位設(shè)計和權(quán)力委授要合理；③賞罰要分明，公正而及時。31.五種道德觀：五種道德觀：①功利主義道德觀；②權(quán)力至上道德觀；③公平公正道德觀；④社會契約道德觀；⑤推己及人道德