2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、_銷(xiāo)售六步曲話術(shù)整理銷(xiāo)售六步曲話術(shù)整理銷(xiāo)售第一步銷(xiāo)售第一步迎賓階段迎賓階段1、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):您好歡迎光臨全友家居2、不要對(duì)顧客過(guò)于熱情,也不要冷若冰霜3、不要像鬼一樣的跟在顧客背后銷(xiāo)售第二步銷(xiāo)售第二步探尋需求探尋需求說(shuō)出的需求、真正的序曲、沒(méi)說(shuō)出的需求、購(gòu)買(mǎi)后的需求、秘密的需求破冰式:?您是不是第一次來(lái)店?以前有家具顧問(wèn)和您聯(lián)系嗎??您以前使用過(guò)全友的家具嗎??買(mǎi)家具是很累的,其他牌子的家具賣(mài)場(chǎng)去過(guò)了嗎??我想您應(yīng)該也看過(guò)很多家了吧??您是

2、選客餐廳還是選是選擇臥房??你以前去其他品牌看過(guò)家具嗎??你以前關(guān)注過(guò)全友家居嗎??您的親朋好友有在全友家居購(gòu)買(mǎi)過(guò)家具嗎?探尋式:?您比較喜歡什么風(fēng)格的家具??您現(xiàn)在裝修進(jìn)度是怎么樣的??您是做什么工作的呢??您是那個(gè)小區(qū)的呢?那個(gè)單元,樓層?_?您是喜歡高箱床還是低箱床呢?請(qǐng)問(wèn)您是喜歡板木的還是喜歡實(shí)木的家具呢?請(qǐng)問(wèn)您是喜歡亮光的還是喜歡啞光的?您愛(ài)人的體重身高大概是多少呢?您是喜歡顏色明亮一些的沙發(fā)還是素雅一些的呢?您的皮膚是不是敏

3、感性皮膚??請(qǐng)問(wèn)您如果選單件床,您現(xiàn)有的衣柜是什么顏色呢?您家具裝修的是哪種風(fēng)格?引導(dǎo)式:?家具的外觀再好看如果不環(huán)保,您也不敢買(mǎi),對(duì)嗎??價(jià)格再便宜,如果用不了多久就壞了,您也不會(huì)買(mǎi)它,對(duì)吧??一個(gè)連續(xù)十四年銷(xiāo)量排名第一的品牌證明它受到很多消費(fèi)者的認(rèn)可,對(duì)嗎?銷(xiāo)售第三步:產(chǎn)品介紹銷(xiāo)售第三步:產(chǎn)品介紹板式話術(shù):板式話術(shù):1、我們?nèi)训陌迨郊揖拥牟馁|(zhì)是中纖板的,也就是實(shí)木顆粒壓縮,通過(guò)高溫高壓而形成的。并且我們的板材是E1極板材即健康又環(huán)

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