全友家居全套銷(xiāo)售話(huà)術(shù)整理

1、_銷(xiāo)售六步曲話(huà)術(shù)整理銷(xiāo)售六步曲話(huà)術(shù)整理銷(xiāo)售第一步銷(xiāo)售第一步迎賓階段迎賓階段1、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)：您好歡迎光臨全友家居2、不要對(duì)顧客過(guò)于熱情，也不要冷若冰霜3、不要像鬼一樣的跟在顧客背后銷(xiāo)售第二步銷(xiāo)售第二步探尋需求探尋需求說(shuō)出的需求、真正的序曲、沒(méi)說(shuō)出的需求、購(gòu)買(mǎi)后的需求、秘密的需求破冰式：?您是不是第一次來(lái)店？以前有家具顧問(wèn)和您聯(lián)系嗎？?您以前使用過(guò)全友的家具嗎？?買(mǎi)家具是很累的，其他牌子的家具賣(mài)場(chǎng)去過(guò)了嗎？?我想您應(yīng)該也看過(guò)很多家了吧？?您是

2、選客餐廳還是選是選擇臥房？?你以前去其他品牌看過(guò)家具嗎？?你以前關(guān)注過(guò)全友家居嗎？?您的親朋好友有在全友家居購(gòu)買(mǎi)過(guò)家具嗎？探尋式：?您比較喜歡什么風(fēng)格的家具？?您現(xiàn)在裝修進(jìn)度是怎么樣的？?您是做什么工作的呢？?您是那個(gè)小區(qū)的呢？那個(gè)單元，樓層？_?您是喜歡高箱床還是低箱床呢?請(qǐng)問(wèn)您是喜歡板木的還是喜歡實(shí)木的家具呢?請(qǐng)問(wèn)您是喜歡亮光的還是喜歡啞光的?您愛(ài)人的體重身高大概是多少呢?您是喜歡顏色明亮一些的沙發(fā)還是素雅一些的呢?您的皮膚是不是敏

3、感性皮膚？?請(qǐng)問(wèn)您如果選單件床，您現(xiàn)有的衣柜是什么顏色呢?您家具裝修的是哪種風(fēng)格？引導(dǎo)式：?家具的外觀再好看如果不環(huán)保，您也不敢買(mǎi)，對(duì)嗎？?價(jià)格再便宜，如果用不了多久就壞了，您也不會(huì)買(mǎi)它，對(duì)吧？?一個(gè)連續(xù)十四年銷(xiāo)量排名第一的品牌證明它受到很多消費(fèi)者的認(rèn)可，對(duì)嗎？銷(xiāo)售第三步：產(chǎn)品介紹銷(xiāo)售第三步：產(chǎn)品介紹板式話(huà)術(shù)：板式話(huà)術(shù)：1、我們?nèi)训陌迨郊揖拥牟馁|(zhì)是中纖板的，也就是實(shí)木顆粒壓縮，通過(guò)高溫高壓而形成的。并且我們的板材是E1極板材即健康又環(huán)