thinkpad銷售話術(shù)。

1、ThinkPad銷售話述銷售話述(銷售話述銷售話述(V1.1版)第一部分:第一部分:關(guān)于品牌銷售話述1.顧客:“現(xiàn)在品牌這么多都說自己是大品牌你們?cè)趺茨茏C明“銷售員:(1)ThinkPad品牌是有16年歷史的經(jīng)典筆記本品牌了.就筆記本產(chǎn)品而言沒有哪個(gè)牌子能夠比得上的.ThinkPad品牌在筆記本界幾乎就是品質(zhì)和人性化設(shè)計(jì)的代名詞.(2)ThinkPad原來是IBM旗下的筆記本品牌知名國際品牌.三年前聯(lián)想收購之后保留了全球所有的產(chǎn)品研發(fā)人

2、員和研發(fā)設(shè)備所以繼承了所有的ThinkPad品牌的優(yōu)良傳統(tǒng).(3)ThinkPad的產(chǎn)品銷往全球170多個(gè)國家是國際知名品牌.(4)聯(lián)想收購IBMPCD部門之后一躍成為在全球擁有專利技術(shù)最多的IT廠商之一由于聯(lián)想是專注于PC產(chǎn)品的廠商所以非常精通于PC產(chǎn)品技術(shù).技術(shù)和品牌您都大可放心.第二部分:關(guān)于質(zhì)量銷售話述顧客顧客:“好多人都說好多人都說ThinkPad電腦的質(zhì)量不錯(cuò)電腦的質(zhì)量不錯(cuò)你能不能給我具體說你能不能給我具體說說銷售員:(1)

3、聯(lián)想ThinkPad的產(chǎn)品研發(fā)階段要做很多嚴(yán)酷性測試.這些測試包括屏幕扭曲屏幕垂直多點(diǎn)受壓測試就連筆記本的不銹鋼鉸鏈也要經(jīng)過100000次開合周期的測試靜電測試網(wǎng)口接口強(qiáng)度的測試噪音測試散熱測試映像穩(wěn)定性測試等等.除了這些還有很多業(yè)界保密的測試方法這一切的檢測都保證了聯(lián)想ThinkPad的產(chǎn)品質(zhì)量是最棒的.ThinkPad是唯一能夠經(jīng)受珠峰海拔5000米低壓低溫惡劣環(huán)境考驗(yàn)的品牌.2008年奧運(yùn)圣火珠峰登頂?shù)幕顒?dòng)中ThinkPad在珠峰

4、大本營為記者提供了高山上的網(wǎng)吧也堪稱世界最高的網(wǎng)吧.(2)中國移動(dòng)中國銀行包括北京奧運(yùn)會(huì)用的全部都是ThinkPad筆記本北京奧運(yùn)會(huì)指定必須要用ThinkPad您想一下這些單位的應(yīng)用要求多么高他們對(duì)機(jī)器質(zhì)量的要求有多高只有ThinkPad這樣質(zhì)量過硬的大品牌才能滿足他們的苛刻要求.第三部分:關(guān)于售后服務(wù)的銷售話述:顧客顧客:聯(lián)想聯(lián)想Think產(chǎn)品的售后服務(wù)是怎么樣的產(chǎn)品的售后服務(wù)是怎么樣的你能給我說說嗎你能給我說說嗎銷售員:(1)Thi

5、nk在中國擁有8個(gè)大區(qū)在北京和上海設(shè)有兩家旗艦店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至銷售員:今已覆蓋全國100多個(gè)城市擁有1500多名Think認(rèn)證工程師為客戶提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)(2)Think的售后服務(wù)多樣不僅有售后服務(wù)站為您提供服務(wù)還有售后服務(wù)網(wǎng)站以及客戶服務(wù)電話支持中心.如果您的電腦有一些小故障想自己解決可以點(diǎn)擊進(jìn)入Think售后服務(wù)網(wǎng)::think..cn常見問題您可以按照網(wǎng)上介紹的詳細(xì)操作方法迅速解決如果還是無法判斷你可以發(fā)封郵件給Think一個(gè)工作

6、日內(nèi)即能得到專業(yè)工程師的回復(fù)準(zhǔn)確又周到.您還可以撥打Think的客戶電話支持中心由Think專業(yè)認(rèn)證工程師坐鎮(zhèn)的售后服務(wù)支持中心為用戶提供完全一站式的解決方案以專業(yè)親和的態(tài)度讓您的問題迎刃而解.如果工程師判斷屬于硬件問題并且您的電腦在上門期及上門城市范圍內(nèi)我們會(huì)迅速安排您所在地方的服務(wù)站工程師上門為您維修電腦使故障得到徹底解決.我們的技術(shù)支持和報(bào)修熱線是:8009908888未開通800電話或手機(jī)無法撥打800請(qǐng)撥打直線電話:01058

7、851110.我們的服務(wù)時(shí)間是:周一至周五8:3017:30(節(jié)假日除外)壓.上面站個(gè)人180斤都沒問題.放在行李箱內(nèi)也不怕被壓壞了.2.屏與主機(jī)之間屏與主機(jī)之間采用的不銹鋼鉸鏈能夠經(jīng)歷至少10萬次開合每天開個(gè)10次不銹鋼鉸鏈開10年都沒問題.而其他品牌幾乎用得都是塑料鉸鏈用個(gè)半年就站不穩(wěn)了.還得用東西在后面擋著.要不開得時(shí)候還吱吱響.我們的ThinkPad可以在180度范圍內(nèi)屏幕停留在任意一個(gè)角度非常人性化也非常耐用.3.鎂質(zhì)防滾架鎂

8、質(zhì)防滾架五重硬盤保護(hù)五重硬盤保護(hù)a)筆記本不僅要外部結(jié)實(shí)內(nèi)部也要結(jié)實(shí).咱們ThinkPad2005年就創(chuàng)新的在筆記本里采用了鎂質(zhì)防滾架這臺(tái)筆記本也有.它就象賽車一樣采用的是框架設(shè)計(jì)能夠提高主板的抗壓能力達(dá)30%組件變形減少4倍呢.b)再來看看硬盤.硬盤絕對(duì)是非常脆弱的工作或者打游戲的時(shí)候不小心被別人撞了把筆記本摔的硬盤壞的幾率最高.ThinkPad的硬盤采用了五重保護(hù)技術(shù)除了鎂質(zhì)防滾架還有減震器(保護(hù)硬盤針的)硬盤減震導(dǎo)軌(水鎂質(zhì)防滾架

9、減震器平抗震的)金屬罩(防塵防靜電的)金屬特別是APS動(dòng)態(tài)硬盤保護(hù)技術(shù)絕對(duì)是非常重要的專利技術(shù).當(dāng)APS系統(tǒng)預(yù)測到跌落或者異常震動(dòng)時(shí)可以在預(yù)500ms內(nèi)讓磁頭歸位停止硬盤讀寫操作防止硬盤盤體由于劃傷所導(dǎo)致的物理損壞問題.別人也說有其實(shí)不是硬盤底下裝了兩個(gè)橡皮墊就是筆記本下面安了個(gè)氣墊都是我們第1代技術(shù)了我們應(yīng)用的已經(jīng)是第3代的硬盤防震技術(shù)了絕對(duì)成熟.我來給你演示演示……(演示)4.散熱與噪音散熱與噪音a)現(xiàn)在我們每天用電腦8個(gè)小時(shí)10個(gè)

10、小時(shí)不在話下.SantaRosa平臺(tái)由于性能的提升也帶來了不少發(fā)熱量的問題.散熱和噪音就很重要拉.你想想晚上家里看個(gè)碟打個(gè)游戲筆記本風(fēng)扇嗚嗚嗚的響多吵啊!大熱天的把筆記本擱大腿上熱都熱壞了.這些問題就是散熱和噪音做得不好.ThinkPad就有自己獨(dú)特的解決方案也是業(yè)界領(lǐng)先專利技術(shù).它采用了3級(jí)散熱；溫控風(fēng)扇(筆記本根據(jù)機(jī)器溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)扇全速降速運(yùn)轉(zhuǎn)既降低噪音控風(fēng)扇又延長電池使用時(shí)間)真空散熱管(能最高效的把CPU產(chǎn)生的熱量散到機(jī)器外部

11、)鍵盤對(duì)流(鍵盤下面的整體金屬板可以協(xié)助快速均勻散熱)組成.看看)鍵盤對(duì)流鍵盤對(duì)流我們機(jī)器底部掌托不熱吧……(演示)b)除此之外我們的機(jī)器底部還增加了很多進(jìn)風(fēng)孔很多進(jìn)風(fēng)孔很多進(jìn)風(fēng)孔同時(shí)側(cè)面的出風(fēng)口也變得更寬這樣散熱效果就更好了.也不影響膝上電腦的效果.5.全尺寸鍵盤a)ThinkPad的鍵盤絕對(duì)是業(yè)界最好的鍵盤也是小黑迷最愛的一點(diǎn).每天你都要不停的使用鍵盤所以它尤其重要.ThinkPad不管哪款機(jī)器都有一樣的鍵盤布局都是符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的

12、符合人體工程學(xué)的鍵盤標(biāo)準(zhǔn)的符合人體工程學(xué)的鍵盤不會(huì)因?yàn)殚L時(shí)間符合的操作覺得手指疲勞損壞你的神經(jīng)也不會(huì)因?yàn)殒I盤布局和臺(tái)機(jī)不一樣而找不到按鍵或者常常敲錯(cuò)鍵.上面還有個(gè)FN按鍵結(jié)合F1F12箭頭鍵實(shí)現(xiàn)快捷效果.ThinkPad研發(fā)有專門一個(gè)部門研究人機(jī)界面很大一部分工作就是研究怎么能夠把鍵盤設(shè)計(jì)的更讓人喜歡包括外觀包括鍵盤的手感手指敲擊在上面的硬度的感覺掌托的溫度掌托的材料等等.防濺潑鍵盤.不小心灑了杯水咖啡什么的也不用b)ThinkPad的

13、鍵盤還是防濺潑鍵盤防濺潑鍵盤擔(dān)心燒壞主板.別人也有但人家的都是托盤式的水一多留不掉主板就壞了.而ThinkPad底部有2個(gè)排水孔個(gè)排水孔水可以從底部滲出來……(演示)6.易用軟件a)ThinkPad筆記本上還有大量的軟件可以讓你使用筆記本更方便.就挑幾個(gè)來說吧:i.一鍵恢復(fù)我們也叫應(yīng)急與恢復(fù)系統(tǒng)應(yīng)急與恢復(fù)系統(tǒng).別人也有.但我們的功能最強(qiáng).應(yīng)急與恢復(fù)系統(tǒng)1.首先可以備份到外部介質(zhì)外部介質(zhì)例如第2塊硬盤網(wǎng)絡(luò)如果你本機(jī)硬盤外部介質(zhì)壞了你的數(shù)據(jù)