2018年人力資源三級(jí)簡答題復(fù)習(xí)資料

1、第1頁共18頁人力資源管理師三級(jí)簡答題復(fù)習(xí)提綱人力資源管理師三級(jí)簡答題復(fù)習(xí)提綱第一章人力資源規(guī)劃（共14題）1企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則：1）任務(wù)目標(biāo)原則。2）分工協(xié)作原則。3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則4）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則。5）精簡及有效跨度原則。6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則2現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型：現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等多種形式。直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等多種形式。1）直

2、線制優(yōu)點(diǎn)：1.結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；2.權(quán)責(zé)關(guān)系明確，3.橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；4.信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率高。缺點(diǎn)：1.組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；2.組織內(nèi)部缺乏橫向交流；3.缺乏專業(yè)化分工；4.經(jīng)營管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個(gè)人2）職能制優(yōu)點(diǎn)：1.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平；2.可充分發(fā)揮專家的作用；3.減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；4.有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平；5.有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核

3、的實(shí)施。缺點(diǎn)：1.多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，管理混亂；2.直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清；3.機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；4.不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；3）直線職能制優(yōu)點(diǎn)：1.既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能部門的參謀指導(dǎo)作用2.是集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式缺點(diǎn)：1.企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)變得十分困難2.高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題4）事業(yè)部制遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則優(yōu)點(diǎn)：1）權(quán)力下放，最高管理者可以集中精力制訂企業(yè)的發(fā)

4、展戰(zhàn)略規(guī)劃。2）各事業(yè)部主管擺脫了事事匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作。3）事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化。4）各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：1）容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；2）各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。3簡述組織結(jié)構(gòu)圖的基本圖示和繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備。簡述組織結(jié)構(gòu)圖的基本圖示和繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備。1）組織機(jī)構(gòu)圖、組織職務(wù)圖、組織

5、職能圖、組織功能圖2）1.應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出；3.將相似的工作綜合歸類；4.將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門和職能部門。第3頁共18頁2）工藝方法改變3）設(shè)備或工藝裝置變動(dòng)4）原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)5）勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更6）個(gè)別定額明顯不合理1111簡述勞動(dòng)定額定期修訂的步驟簡述勞動(dòng)定額定期修訂的步驟（一）準(zhǔn)備階段1.思想準(zhǔn)備。做好調(diào)查摸底，了解各

6、類人員的思想動(dòng)態(tài)。2.組織準(zhǔn)備。在廠部和車間分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組。具體工作步驟：(1)在定額修訂前，定額人員要調(diào)查摸底，提供充足的數(shù)據(jù)資料；(2)在收集資料基礎(chǔ)上，確定修改定額的控制數(shù)即調(diào)整幅度。（二）修訂階段首先做好思想動(dòng)員工作，然后組織員工認(rèn)真討論，提出修改意見，并匯總上報(bào)。（三）審查平衡和總結(jié)階段企業(yè)勞動(dòng)定額管理部門應(yīng)對(duì)各車間意見統(tǒng)一審議和平衡匯總后，呈報(bào)總經(jīng)理正式批準(zhǔn)。b=a(1y)y=a1a21x=(1k)b1212企業(yè)定

7、員的原則企業(yè)定員的原則各類人員定員數(shù)量高低寬緊的程度1）定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)（保證整個(gè)生產(chǎn)過程連續(xù)，協(xié)調(diào)）2）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)1、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)2、提倡兼職3、工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分3）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4）做到人盡其才、人事相宜（1、了解勞動(dòng)者的基本狀況，2、工作崗位分析）5）創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境。6）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。13勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由幾大要素構(gòu)成？行業(yè)定員

8、標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由幾大要素構(gòu)成？行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？（一）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成：1）概述。由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。2）標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱，范圍，引用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要素包括定義，符號(hào)，縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求3）補(bǔ)充。包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。（二）行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容1）企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要

9、求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。2）根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。3）規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。4）對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。5）企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。6）各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。7）采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。8）用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。9